Chile Reclamos

Es sobre las reliquidaciones art.171ºdel DFL4 de 2006.El porque de estas reliquidaciones y peor aun,el cobro de intereses.Es responsabilidad de esta empresa su cobro oportuno,no tenemos porque los usuarios obligados de este monopolio,echarles mas dinero a sus arcas ya llenas.Si yo tubiera la opcion de tener mi servicio,tan indispensable,con otra empresa indudablemente,lo haria.Ademas no todos los usuarios se dan cuenta de este cobro,ya que aparece al final de la boleta con letra muy chica,casi imperceptible.¿es o no mala fe?Aun asi,he visto muchos reclamos en internet,pero parece que no los cotizan,total estamos obligados a pagar si no nos cortan el servicio.HASTA CUANDO TANTA SINVERGUENZURA Y ROBO LEGAL?