Chile Reclamos

Por medio de empresas factory se manda un paquete a mi persona el dia 22 de diciembre y ya estamos a 29 y correos de chile ni luces del envio.Hice mi reclamo con numero 1056437 y de correos nada,el paquete sin entregar,ahora entiendo porque correos esta tan mal,su responsabilidad en labores hacia el cliente es nula su atencion es pesima en caso de haber solucion me dirigire al sernac,mas perodicos existentes ustedes se rien del publico,espero que este reclamo lo lea una persona responsable y tome cartas en el asunto.

guillermo meneses pineda
guillermoalberto@hotmail.cl