Chile Reclamos

Compre un perfume y quedarond e entregarloa domicilio en los prox 15 dias habiles, esto lo compre 28 nov y a la fecha todavia no llega, nadie responde los telefonos y los correos son un poco tontos solo se excusan en que hay un retraso?!! envio correos y nada..
Presentare un reclamo en el sernac, ya que no quiero que le ocurra a otras personas..
Ademas esta empresa se hace rica,...imaginan todas las personas que les pasa lo mismo y no reclama...no hablamos de valores de $100 ..sumen si esto le pasara a todo chile..???$$$$$..

cecili perez
cecy.perez26@hotmail.com