Chile Reclamos

De ayer que estoy tratando de comunicarme con la sección muebles, el número que me dieron es 954880 este es contestado, me comunican con el anexo el cual no es contestado ( he llamado en 6 oportunidades). Quiero pedir información sobre una cama americana que compré en Falabella Temuco que salió con falla; lo que pido es bién simple, como esta cama está en un dpto. en la misma ciudad de Temuco, que manden a una persona que posiblemente me dá una solución inmediata, en caso contrario habría que cambiarla. Me he podido dar cuenta que la atención al cliente es pésima.
Atte.
Susana Muñoz C.
suago_20@hotmail.com