11 de junio de 2012

El día 08 de junio del 2012, compre una maquina cortadora de cecinas en $ 45.000 con iva incluido según consta en la factura 01864, esta máquina estaba publicada en internet en donde también aparecía en una consulta de un presunto comprador la respuesta de que cortaba queso, instale y probé esta máquina y el resultado fue nefasto ,no cortaba parejo las cecinas y para qué hablar del queso, el día lunes siguiente (11 de junio) llame a la empresa FERNAPET, donde me atendió el dueño ( Sr: Fernando Flores Muñoz y me dijo que le llevará la máquina para revisarla, llegue a su local el mismo la probo y se percato que el producto no funcionaba como correspondía ,paso siguiente se le solicito la devolución del dinero y el argumento que la tenía que llevar al servicio técnico y es más que por el precio que se cancelo por esa máquina no se podía esperar mejores resultados, en resumen si uno le compra a esta empresa se está comprando un gran problema a un costo económico
Escribo esto para que no compren las ofertas del Sr: Flores que son un engaño

Giovanna
digs@vtr.net

{ 42 comentarios. ... read them below or Comment }

  1. si toda la razón, es un mal educado

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  2. yo he comprado casi 10 productos, para diferentes usos (anilladoras, guillotinas, cigarros electronicos, etc.)
    y yo busco siempre lo mas barato, y no e tenido ningun problema con nada, puede ser que aya sido mala suerte no mas, a cualquiera le puede pasar, aveces compras cosas por muy caras que sean de marca y te pueden durar hasta menos que algo que te cueste la mitad del precio. bueno eso

    saludos

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  3. si pero uno tiene derecho dentro de los 10 dias despues de la compra ,a la devolucion del dinero o a que le cambien por otro producto nuevo ,despues de eso recien se habla de servicio tecnico.

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    1. Vuestro comentario sólo refleja la ignorancia del consumidor Chileno, la garantía de 10 días es una garantía voluntaria y sólo es obligación si el comercio la ofrece antes, en ningún caso es legal, pero lo reportajes y gente de la TV. No lo dicen, más bien lo omiten con un fin populista, así como consumidores tenemos derechos, también tenemos deberes, pero dichos deberes no lo informan en la TV

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    2. lisbeth con esa respuesta demuestra poco conocimiento de leyes y de tus derechos, la garantia es OBLIGATORIA,acá en chile. tu deberes y obligaciones estan en la ley del consumidor nº 19.496, y el plazo para hacer el reclamo ante la justicia es de 6 meses y dntro de nuestros derechos esta la indemnización o reparación del producto, cuanto tu compras un producto, el vendedor ya con eso esta aceptando sus obligaciones y deberes con la ley del consumidor , como asi mismo acepta que el cliente tiene sus derechos, con esa misma ley. si no crees , vende un producto en mal estado engañando al cliente, la ley del consumidor te llevara a tribunales y el código penal también por estafa, que es el engaño por la sustancia, calidad o cantidad de las cosas. si no estas conforme con esta respuesta te mando por este medio dispocisiones penales vigentes, en lo que respecta a esta materia. saludos de jorge.

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    3. auch, como te dejaron lisbeth ahahaha por hablar sin saber.

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    4. Los 3 que comentan mas arriba están hablando de 3 cosas distintas. Los 10 dias son para productos comprados por internet, pero en este caso no hay que usar el producto (debe retornar con todas sus partes), Lisbeth habla de la Garantía de Satisfacción, ESTA NO ES OBLIGACION de las empresas. Jorge habla de la Garantía Legal (Devolución del dinero, Reparación o Cambio del Productos, cualquiera de las que el consumidor elija). Ojo que hay clientes conflictivos ya que he sabido que las empresas estan creando bases de datos para "EVITAR" venderles.

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  4. bicha justo queria comprar un amquina de cortar cecinas =(

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  5. ...mmmm.....a decir verdad no conozco mucho del tema, pero he escuchado decir que una cortadora de fiambres de calidad al menos podría promediar entre 400 a 500 mil; generalmente la hoja de corte es de una aleación de acero especialmente diseñada para que tantos lo fiambres como los quesos no se peguen y el corte sea limpio... Eso es lo que puedo aportar al tema...

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  6. Fernapet...es un fraude total...no le compren nada a ese sujeto...no responde. Un asco

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  7. Xuta alguien sabe que tal son las maquinas para pintar que vende?

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    1. yo compre un laser azul 79990 me duro un dia lo fui a devolver trataron de converserme que se habia caido pero no es asi , reclame al sernac , sernac iso los peritajes , y me dicen que tengo que ir al juzgado de policia local y demandar por un laser que me duro un dia...

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  8. el señor es un chanta, ordinario y parece coludido con mercado libre... mala clase y sus productos igual que él chantas y pencas.... me queje por la atención y todo un mafioso, gangsteril me amenazo... me dió susto, no estoy acostumbrada a tratar con gente de este tipo....

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  9. El viejo de fernapet vale callampa, y de las callampas mas pencas las de gatos.

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  10. ya recibiran su castigo estos mafiosos, poco hombre que agreden a las mujeres.

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  11. Es un hijo de puta. El. Sus trabajadores y todo ese entorno....vi por canal 13 al weon que espanto a la niña y le dejo las cosas en la calle....juro que si te tuviera adelante mio te pesco y te saco la ctm estafador de mierda....a ver si soy tan choro con un hombre.

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    1. Uy cuidado.. q machote.. xd

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    2. me salveeeeeeeee casi pagué por un producto vi el video y es como una mafia, son de lo peor, no compren ahí, te arriesgas a que te echen a la calle, teniendo tú la razón, un asco de empresa

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  12. Fernapet es el vendedor que mas ventas efectua en mercadolibre, es un importador directo que vende a precios bajos, pero el problema es que todos sus productos no poseen servicio técnico, además que no hace validas las garantías, le importa un huevo lo que le pase a la gente con sus productos, totalmente descarado el sinvergüenza, un chanta de mierda, hay que funarlo y dar a conocer lo que hace con sus clientes. Muy bien por canal 13 por dar a conocer a ese hijoeputa a todo el país.

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    1. no son importadores directos ya que compran donde mismo compro yo y se suben demaciados los precios

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    2. Y donde seria eso, quieri comprar la maquina para cortar el pelo de perro

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  13. La mujer que aparece en reclamo se llama Claudia Alcalde y es una actriz que ha realizado varios papeles menores en diferentes series de canal 13, pueden ustedes buscar dicha información en Google y sacar sus conclusiones, en ninguna parte se observa un mal trato o algo parecido, en cualquier tienda, y de hecho en un mall, si alguien arma un escándalo lo más probable es que lo saquen los guardias, es algo natural, ahora me pregunto yo, si un ciudadano común y corriente, tiene un incidente menor en cualquier tienda, ¿aparecerá en la la tele al día sgte.? Por favor!!!

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    1. Parece que es la señora del tipo, por como lo defiende

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    2. Ya deje de defender lo indefendible,acaso no le ha dado un vistazo a la misma pagina de mercado libre donde tiene muchas claificaciones negativas.
      el consumidor en chile en caso de falla tiene 3 meses de plazo para exigir: reparacion,cambio del producto o devolucion del dinero eso es ley,esta por sobre cualquier regla que invente la tienda.

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  14. Se nota que defiendes a los chantas de fernapet o trabajas o eres el dueño de esta chanteria de seudo local.
    No compren en fernapet chanta.
    ¿que negocio agrede a sus clientes? sólo fernapet como lo que se ve claramente en el video de canal trece.

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  15. exijo borrar este contenido esta contra las reglas de uso de vuestra página

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  16. tambien compre en fernapet y el producto me salió malo, llamé por telefono y me atendió una mujer que con muy mal trato me dijo que ese producto nunca había sido reclamado y que poco menos era mi culpa, con gente así no se puede tratar.

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  17. para que vean como es fernapet

    http://youtu.be/cquGDqh_UbM

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  18. el canal de los luksic contra los peces chicos, la tele cuando ha ido cuando las grandes retail, roban millones en usureros cobros fraudulentos, haganle caso a la señora tele, y hay que ser bien huevon para comprar productos importados chinos y esperar que funcionen como uno germano

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  19. En FERNAPET se cambian los nombres, el dueño se hace pasar por vendedor, el telefonista y está la tipa otra sinvergüenza sabe como proceder para seguir estafando y buscando todas las alternativas para distraer y no entregar los productos.
    JAMAS COMPREN A ESTAN MANGA DE PREPOTENTES Y ESTAFADORES. Tenga mucho cuidado cuando compren, no entregan todos los productos... LADRONES

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  20. yo también me salvé, tenía lista dos compras por internet, ya me parecían buenas las ofertas.....

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  21. yo compre en fernapet por mercado libre y los productos me han salido excelentes... incluso la atención que me dieron me parecio buena, nada que decir de esta empresa, lamento que a otras personas no le haya ido tan bien como a mi.

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  22. Menos mal que alcanse a leer esto, de lo contrario habria perdido, gracias.

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  23. ufff, estaba apunto de comprarles.. ya me decía yo que era mucha maravilla. Eso si, me pareció muy sospechoso que todos sus productos tapan la marca con su letrero "fernapet". Gracias a todos los usuarios por prevenirnos

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  24. Yo el año pasado compre máquina de bubujas que estaba en oferta y no tuve problemas, hace dos meses compre máquina de donuts también en oferta y tampoco tuve problemas, la atención me pareció mejor que en otros lugares, no tengo nada que decir de ellos, lamento lo que les ha sucedido a otras personas.

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  25. uffff iba a comprar varias cosas en fernapet, los busque para saber donde estaban y me encontre con el video de reclamo, y aqui tambien estan los reclamos, si no le responde a la gente de santiago menos a los que somos de regiones!! que mal que se hagan mala fama de esta manera...además los reclamos de agresión se repiten!! gracias por avisar que este tipo y su tienda es chanta !!

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  26. FERNAPET... UN FRAUDE CON LAS GARANTÍAS.

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  27. chuuuuuuu menos mal lei esto, yo justo queria comprar varias cosas por mercadolibre y siempre reviso las calificaciones de los vendedores antes de incluso preguntar la disponibilidad del producto, vi un comentario que decia: "no realicè la compra por temor al historial del vendedor expuesto en televisiòn" y luego de eso pense: "para que comprar algo donde me ahorrare quizas 2000 en internet si me puedo ir a la segura e ir a un local establecido que me de garantía aunque pueda pagar un poco mas", busque el tema en la web y llegue aqui xD.
    no compraré.... cuando el rio suena es por que piedras trae, gracias!

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  28. https://www.facebook.com/FERNAPETROBA?skip_nax_wizard=true&ref_type=pages_you_admin

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  29. Malisimo el producto, acabo de comprar un microfono doble de 9990 y al conectarlo a la amplificacion me topo con la sopresa de que al apagar los microfonos me sintoniza radio quede plop, malisimo no lo recomiendo para nada.

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