Chile Reclamos

Tengo dos planes con movistar hace tiempo uno es mio el otro de mi pareja siempre pago a tiempo pero ahora mi movil se echo a perder no se puede cargar falla la entrada del cargador, al djarlo en una superficie se apaga y mas encima la pantalla deice emegencia hace tres dias y no tengo linea, al entrar a la maldita pagina dice error no puedo comunicarme o no dejan hacer reclamos ahora quise cambiar el equipo y me cobran arriendo y un monton de plata yo lo unico que quiero q respeten el hecho de ser cliente y me manden un equipo bueno esta compañia da asco