Chile Reclamos

PARIS.CL

2012-02-14T16:34:00.000-03:00

Realice una compra el 24 de enero, llego incompleta. llame el mismo dia para que me llegue la otra parte o que me retiren el producto. me dicen que se comunican conmigo entre 12 y 24 hrs. espere una semana que me llamaran. volvi a llamar solicite nuevamente, me dicen lo mismo que se comunican conmigo, espere unos dias mas, no pasa nada. llamo y nadie sabe nada, no estan los registros de mis llamadas, me mienten, me cortan, contestan mal.
lo unico que queda por hacer es no comprar mas por este medio.

daniela vega cumsille
dani_cova@hotmail.com

sala cuna rayito de luna poñlonia - san fernando

2012-02-13T23:23:00.000-03:00

desde ase un año mi hijo asiste a este establecimiento con la ultima directora que llego siempre an avido irregularidades .
ella dise que esta sala cuna no tiene derecho a extencion horaria por que supuestamente no hay muchos niños y su horario solo se extiende asta las 16:30 Hrs.llegando enero la directora nos informa que la sala cuna solo funcionara asta las 13:00 hrs.y que es horario de verano ,yo soy una mama que travaja ya que mi esposo es discapacitado es novidente y no puede cuidar de el en la tarde y me e visto en la obligacion de tener que pagar una persona que me lo vea el resto de tarde y ella me informa que en febrero no reciviran los niños por al menos dos semanas
yo se que muchas mamas no quieren mandar a sus hijos por el horario ya que pocos travajos son asta las 16:00hrs.
hojala se aga una fiscalizacion porque encuentro lo ultimo de asvucivo que se ganen la plata sin aser nada mi hijo entra a jardin en marzo y no le hicieron control de esfinter
esperando solucionen este problema por lo menos para las madres que qyuedan

Emilia caseres lusero
pilolpilo2009@hotmail.com

LA POLAR

2012-02-11T00:36:00.000-03:00

Hago un llamado a que nadie compre vía internet a LA POLAR, estos señores no indican en su política de devolución de productos, que solo emiten Nota de crédito, pero No devuelven el dinero, llevo 2 meses esperando, ya comienzo a pensar que simplemente fui víctima de un ROBO por parte de estos descarados.
Carolina
carolinacayupi@hotmail.cl

TNT Lit Cargo

2012-02-09T02:51:00.002-03:00

TNT Lit Cargo pésima empresa. Me tuvieron esperando cerca de dos meses por una encomienda, y varios días teniendo que estar pegada en mi casa y sin tener respuesta.
La secretaria de la oficina de Viña del Mar calle Limache me trató de mala manera y no me dio ninguna solución.
En conclusión, nunca usar esta empresa.

Camila
cami.caceres@gmail.com

Clinica Biobio - Concepción

2012-02-09T02:49:00.000-03:00

Por este medio escrito , me dirijo a Uds. para expresarle lo sgte. por la atención dada por la clínica Biobío en la atención de “Urgencia”.
El pasado 24 de Noviembre de 2011 , alrededor de las 17 hrs. , ingresé de urgencia en la Clínica por fuerte dolor de estómago, acompañado con dolores musculares y un poco de fiebre ; indicando además ,que ya había sido operada de vesícula y apéndice hace 10 años , aproximadamente. Con estos antecedentes , el médico de turno descartó alguna infección estomacal ( no tenía colitis ) como también algún problema a la vesícula y apéndice.
Desde ese instantes me empezaron a tomar una serie de exámenes como sangre, tórax ,eco abdominal , orina y finalizando con un escáner con contraste alrededor de las 2 de la mañana y para concluir que no encontraban nada y que debía hospitalizarme para “observarme”. Esta era una conclusión de tres médicos , por cambio de turnos y consultas entre ellos. Después de exigir que me dieran un calmante para mis dolores , decidimos abandonar la clínica , cuando en dinero llevaba $250000 y sin tener un diagnóstico .
Al día sgte. y cuando pasó el efecto del calmante, decidí ir a urgencia de la Clínica de la Univ. de Concepción en el cual, sin mostrar los exámenes e indicando los mismos dolores que explique en la clin. Biobio , diagnosticaron una “Gastritis erosiva aguda” y cuyo tratamiento que me indicaron hiso efecto en un 100%.
En la clin. Biobío, en ningún instante se mencionó la “Gastritis” , ni siquiera como una posibilidad.
La clin. Biobío ha sido nuestra clínica familiar por años, como debe constar en sus registros y cada vez que podíamos la recomendados y que , viviendo en Chiguayante hacíamos el esfuerzo en llegar, a pesar de pasar por otras en el camino.
Quiero que me den una respuesta a esta “injusticia” porque pediré asesoría en varias parte , pidiendo una solución y por que no quiero pensar negligencia o “acuerdo” de la clínica para sacar dinero.

Gladys Carrasco Uribe
gcarrascou@vtr.net

Entel pcs

2012-02-09T02:47:00.000-03:00

Quisiera hacer pública mi molestia debido a la llamada portabilidad numérica y lo que ella me conllevó. Yo soy cliente de la Compañía Entel hace muchos años y coincidiendo con el gran boom de la portabilidad numérica decidí cambiar mi equipo por una Blackberry modelo 9300. Me recibieron con globos y música a todo nivel, celebrando los supuestos beneficios que traería la portabilidad numérica pero cualno sería mi sorpresa al notar que mi equipo venía defectuoso (no funciona correctamente el trackball) y que al ir a cambiarlo al día siguiente, me señalaron que no era posible porque ya no quedaba ese modelo en ninguna tienda, sin poder hacer efectivo mi derecho a cambio, como lo estipula la ley.

Puse un reclamo ante SERNAC, y a las dos semanas se contactaron conmigo desde ENTEL para decirme, plácidamente, que no habían más equipos y que podía cambiarlo por uno de similares características, con el detalle que el modelo que le sigue al que compré tiene una diferencia de $60.000, las cuales "el cliente debía asumir". Ni siquiera se inmutaron al decirles que continuaría conmi demanda ante el SERNAC y las instancias correspondientes. ¿Será que el éxito de la gran demanda de clientes que captaron la portabilidad numérica afectará la calidad del servicio al cliente, al punto de vender equipos sin stock para su cambio y no inmutarse ante un reclamo formal? Porque es sólo un reclamo, frente a los millones de clientes que han ganado.

Veamos cómo afecta esta portabilidad numérica a la calidad del servicio en telefonía móvil.

Atte: Janet Nloseda
yaninoseda@gmail.com

Dirección del Transito I. Municipalidad de la Florida

2012-02-08T01:12:00.000-03:00

Disco PARE en la entrada de vehículos de mi casaMartes 07, Febrero 2012, Número de Reclamo: 195151Estimados Señores:al regresar hoy a mi casa, encuentro obstruido el ingreso a mi garaje con un disco PARE.Parece de Perogrullo y/o la actitud de un personaje con alto grado de discapacidad colocar una señalética tan importante en un lugar tan impropio y obstruir el libre ingreso a una propiedad privada.Quiero suponer que se trato de un error y aunque desconozco la Norma que regula la ubicación de estos letreros (distancia desde la intersección de las esquinas hasta el lugar de ubicación, consideraciones necesarias y suficientes para no obstruir el libre ingreso a las propiedades, etc.), imagino que la supera el sentido común.Agradeceré estudiar el presente reclamo y también su respuesta.AtentamentePatricio Zaninetti CabreraRUT 5.528.***-*Alonso de Ercilla 6695 (esquina de calle Samurai)pazaca123@hotmail.com

Seguros Falabella

2012-02-07T21:03:00.000-03:00

bueno antes nada de mi incapies resulta que hoy dia me llamaron de falabella de cobranza y resulta me me diguieron que tenia una deuda que ya va en 180000 mil pesos y yo no puedo pagar esa deuda porque yo lo habia eliminado no se porque no me lo eliminaron si yo di termino de ese seguro espero que me regilarizen mi peticion lo mas ante posible y no soy la unica que me pasa esto tambien mi suegro lo elimino y en estos momento va en una dueda muy elevada espero que vean mi cuenta lo mas ante posible incluso la señorita que me llamo me dijo que me acercara a una tienda lo mas sercana y resulta que aqui en vallenar no hay falabella bueno no se de que estamos hablando si paraeso a uno le dan un numero para llamar y se el reclamo yo ya me canse de llamar porque es una perdida de tiempo que uno hace incluso se tiran la pe! lota uno a otros y no le solucinan para nada a uno su reclamo espero que ustedes me solucinen mi peticion adquirida para ustedeelizabeth cortes ardileselittaa_15@hotmail.com

Condominio Chile españa 651 y Metrogas

2012-02-06T18:57:00.000-03:00

están cobrando por revisión de GAS y como es costumbre en este PAIS, derivaron el problema en METROGAS a la superintendencia, cuando son ellos quienes tienen la obligacion de responder por el servicio... no hay una pagina para raclamos directa y como siempre es el usuario el que paga por los ladrones de corbata.

una persona se roba 1 pan y tiene 30 años de carcel. y aqui en chile la ley protege a los que roban a multitudes y nadie nos defiende.

Que vergüenza ajena!

Augusto
rodriguezcb@gmail.com

Tur Bus

2012-02-05T19:44:00.002-03:00

Tome un bus con destino a puerto montt en rancagua a las 6:30 de la mañana, saliendo de talca el bus se paro y el auxiliar nos indica que la maquina se recalento y no tiene agua, que llamaron al mecanico pero no saben a que hora llegara, y que no tienen mas maquinas disponibles. Asi llevamos 1 hora parados a la orilla de la carretera sin tener respuesta de a que hora continuaremos el viaje.

isaias
chaihv@hotmail.com

WWW.HOMECENTER.CL

2012-02-04T22:36:00.001-03:00

Realice unas compras de materiales de construcción por internet en homecenter el día 29 de Enero. El 02 de Febrero me avisan que unas planchas traslucidas código 25600-5 no llegaran por falta de stock. Ese mismo día llamo al call center y me indican que debo realizar un reclamo por lo sucedido, lo hago y me contestan que debo esperar 48 hrs para respuesta del reclamo, le pregunto a la señorita que me atiende que me de fecha de llegada de los productos pero se escuda en las 48 hrs. Al día siguiente el 03 de febrero llega el resto del material y me encuentro con la sorpresa que tampoco vienen 3 perfiles código 16104 por no tener stock llamo al callcenter y luego de esperar casi una hora y pasar por tres personas distintas me dicen que debo realizar otro reclamo y le contesto que no puede ser ,ya que, y! a había realizado un reclamo previo…. En conclusión ellos no responden ni dan fecha de entrega de los productos. Tiene una agilidad asombrosa para cobrar, ya que, la boleta me llego en menos de 24 hrs de comprado el producto, pero al momento de realizar reclamos la ineficiencia es tremenda

JOSE LUIS
JLFERNANDEZ69@GMAIL.COM

TOTTUS COLINA

2012-02-02T23:41:00.000-03:00

TOTTUS COLINA, SIN JEFES ADMINISTRATIVOS¿QUE PASA?HOY 02 DE FEBRERO, ALREDEDOR DEL MEDIO DIA COMPRAMOS JUNTO A MI SRA. ,ENTRE OTRAS COSAS, EN LA SECCION CARNICERIA, LLEGAMOS A LA CAJA Y LA CARNE NO TENIA LA ETIQUETA DEL VALOR DEL PRODUCTO, POR LO TANTO TUVE QUE VOLVER A QUE LE PONGAN LA ETIQUETA DEL PRECIO, MIENTRAS MI SRA ESPERABA EN LA CAJA, AL LLEGAR A LA SECCION CARNICERIA ME ENCUENTRO CON VARIOS CLIENTES ESPERANDO SER ATENDIDOS, LOS CARNICEROS ESTABAN DENTRO Y NO SALIAN ATENDER, YO LES TOCO EL MEZON DOS VECES MIRAN Y NO SALEN, LE PREGUNTO A LA SRA. DE LA SECCION DE POLLOS QUIEN ME PODIA ATENDER YA QUE NO LE HABIEN PUESTO EL VALOR A MI COMPRA, A LO QUE LA SRA. VA EN BUSCA DEL JEFE DE LA SECCION CARNICERIA A PEDIR QUE ATENDIERAN A LO QUE EL JEFE DE SECCION LE RESPONDE QUE ESPEREN, LA SRA. DE LA SECCION DE LOS POLLOS DE BUENA VOLUNTAD PUSO EL VALOR A MI COMPRA, Y EL RESTO DE CLIENTES QUE ESPERABAN ANTES DE MI SEGUIAN ESPERANDO, ENSEGUIDA FUI A LA SECCION ATENCION AL CLIENTE DONDE PIDO HABLAR CON EL JEFE ADMINISTRATIVO DEL! LOCAL, A LO QUE LA ENCARGADA ME RESPONDE QUE SE ENCUENTRA CON SU DIA LIBRE, PIDO HABLAR CON EL REEMPLAZANTE, A QUIEN LO LLAMA POR RADIO POR MAS DE 25 MINUTOS Y NO RESPONDE NI APARECE, A LO CUAL SOLO PUDE DEJAR ESTAMPADO MI RECLAMO EN EL LIBRO.NO ES PRIMERA VEZ QUE TENGO PROBLEMAS EN LA ATENCION EN ESTE SUPERMERCADO Y EN DIFERENTES SECCIONES EN QUE SE NECESITA LA ATENCION AL PUBLICO, Y LOS JEFES BRILLAN POR SU AUNSENCIA, LO QUE HOY LO PUDE COMPROBAR Y DEJAR CONSTANCIA EN EL LIBRO DE REGLAMOS QUE ESPERO QUE DE ALGO SIRVA.PATRICIO GUTIERREZ ECHEVERRIAgutierrez.431@gmail.com

TEADMINISTRA

2012-02-02T23:39:00.005-03:00

Los señores de Te Administra creo que no administran nada. vivo en el Edificio Aguamundo, en el que hace meses reclamo que las celosias del primer nivel del jardin estan malos y la gente bota basura por ahi cayendo a los estacionamientos, incluyendo papeles y vidrios. Esto ultimo provocó que reventara uno de mis neutamticos. Otro tema es que las puertas de los servicios de cable cuando están malas pasan muchos meses antes que se repare. Es una verguenza, desde el 15 de diciembre he estado enviando correos y nadie contesta, incluyendo los señores: Rafael Tellez, Fernando Soto y Luis Valenzuela.Cristina Pizarrocristinapizarro18@gmail.com

Centro Medico Ultrasonic Panoramico Doppler Color

2012-02-01T02:42:00.000-03:00

Estimados,

Quiero manifestarle mi malestar con el servicio médico prestado por Ultrasonic Panoramico Doppler Color, ubicado en Avenida Once de Septiembre 2155 Torre B Of. 603 Providencia, han sido numerosas las veces que han incurrido en malos tratos a los pacientes con constantes quejas por los errores de información, tales como la no notificación de cancelación de citas, el cambio de horario sin previo aviso o la espera durante horas para ser atendido. Cabe mencionar el agravio sufrido por mi persona hace unas semanas en este centro, y en el cual la secretaria Sandra Araos, que al igual que otras secretarias del recinto, se comportaron cual pandilla para atacarme -yo cursando mi semana 34 de embarazo- utilizando insultos tales como decir que soy ‘rota’ por pertenecer a Fonasa, y mencionando que el doctor Humberto Vaccaro Cerda, con el cual yo tenía hora, no me atendería. Todo esto porque en mi horario reservado con más de dos semanas de anticipación, este, atendía a su ! hija que llegó 20 minutos después que yo a la consulta. Pasando a llevar a todos los pacientes que esperábamos nuestra hora de atención por mas de una hora de espera y habiendo ya advertido la situación de malestar a esta secretaria. Debido a la serie de insultos de parte del personal de este centro médico, todos los pacientes en espera comenzaron a reclamar debido que Sandra Araos tuvo una serie de insultos con alto grado discriminatorio mientras exigíamos la devolución del dinero cancelado por una consulta que nunca se realizó y que indignamente nos devuelve de mala manera, lanzando el dinero.

Como ven, no es posible que en un lugar donde hay atención a público, sobre todo en condiciones delicadas como es estar embarazada, se tenga esta calaña de personal, y peor aún, cuando se fue a pedir explicaciones al encargado del centro médico, el doctor Fernando Amor Lillo, fue para nosotros una sorpresa ver cómo sale de su oficina un “doctor” completamente fuera de sus cabales, fuera de control y con una rabia incontrolable para un profesional de la Salud, diciendo que tenía estrictamente prohibida la entrada a mi pareja y a mi persona por haber exigido la atención en su centro médico, que él era el que mandaba ahí y que no iba a venir nadie a decirle lo que tenía que hacer, con una arrogancia y prepotencia insospechada sin dejar espacio para ser escuchada. Luego literalmente se arranca al ver que se estaba grabando la situación que estaba ocurriendo, y al seguir pidiéndole explicaciones él pide que llamen a carabineros para sacarnos del lugar. IMAGI! NE EL TIPO DE DOCTOR QUE ES al tratar de esa forma a sus pacientes. Con carabineros, sin tener ningún tipo de ética y faltando completamente al su juramento como médico.

Luego de no dar ningún tipo de explicación por la DISCRIMICIÓN realizada en su centro, MAL TRATO a los pacientes, y CONSTANTES AMENAZAS CON AGRESIÓN SICOLÓGICA. Y agregar que dentro de su descontrol, era para pensar que podría llegar a agredir físicamente ya que se encontraba completamente iracundo.

Queremos hacer denuncia de esta situación, para que se tomen las medidas necesarias frente a esta institución, que al igual que cualquier otra, prestan un servicio y se rigen por las mismas leyes que cualquier empresa, las cuales han faltado desde ya hace mucho tiempo, por ende se hace la denuncia correspondiente al Sernac, asesoría legal para presentar cargos y medios de comunicación ya que todo esto ha quedado grabado por una periodista y por otra paciente que frecuentaba el mismo centro, que al verse sorprendida por la insólita atención decidió grabar y facilitar esta información para tomar cartas en el asunto.

Además dejar constancia para que a otras personas no vayan a este centro médico y tengan que sufrir tal humillación y discriminación de parte de los doctores y su personal.

También anticipar, que el Representante Legal, el Dr. Fernando Amor Lillo, esta negando toda esta situación, enviando una carta completamente inventada, salvaguardando su integridad en conjunto de sus trabajadores, al decir que toda esta denuncia es falsa e ideando inexistentes agresiones FISICAS, tanto de mi parte como por parte de mi pareja. Un sin sentido. Las evidencia de todas formas demuestran lo contrario, y cabe decir que el Dr. Amor tampoco estuvo presente cuando toda esta situación dio inicio.

Tamara Méndez

mendez.serqueira@gmail.com

FALABELLA - TEMUCO

2012-01-30T18:48:00.000-03:00

Vengo a exponer mi caso; Realice una compra por Internet en la empresa FALLABELA con tarjeta CMR, el día 17 de noviembre del 2011, el artículo adquirido, fue un televisor LED 3 D este era el regalo de aniversario de matrimonio para mi hermano y su señora el que era el 10 de diciembre, esta compra fue realizada con envío incluido (orden de despacho 32044687 y boleta electrónica 235132296), la que debería ser trasladado a Punta Arenas; El traslado estaba a cargo de la empresa TUR BUS, según su orden de traslado TUR BUS 178690438 , la que en consulta a la pagina Web de FALABELLA, debería haber llegado el día 6 de Diciembre del 2011, fecha anticipada al aniversario de matrimonio; Desde esta fecha, he llamado tanto a FALABELLA como a TUR BUS y e recibido variedad de justificaciones, que para mi no tienen ninguna justificación, importancia y razón, lo único certero, es que este todavía no llega, espero que ustedes pudiesen interferir en esta! situación, que para mi a sido muy triste y problemático

Isabel Carrasco Weber
RUT. 7.920.***-*
Celular 90171**

Promociones con tarjeta Ripley - Viña del Mar

2012-01-29T00:26:00.000-03:00

Con el último estado de cuenta , llegó a mi domicilio una promoción que dice:
" Por compras sobre $20.000 ,en combustibles con Tarjeta Ripley en PETROBRAS , por $ 4.990 , pudo comprar un dispositivo de Banda Ancha , CLARO , con un mes gratis",
el único problema es que en toda la región no hay ninguna gasolinera PETROBRAS , que tenga convenio con RIPLEY y obviamente , menos saben de esta promoción.

Fuí a la tienda , Servicio al Cliente , para tener una explicación y
!sorpresa! , tampoco tenían idea de la promoción , hasta aquí fantasma.
El ejecutivo que me atendió , muy amablemente solicitó mi nº de teléfono , para llamarme al día siguiente , que él podría informarse a través de Santiago , pero ya pasó una semana y hasta aquí no hay respuesta , además al intentar comunicarse con su Call Center , rechazan la clave y se bloquea la Tarjeta , lo que significa volver a la tienda a reactivarla ¿cuál será la idea?
¿tener a los clientes mas tiempo en la tienda ?
Atte
Ina Barrera Tsukamoto
ibarrera@ecasa.cl

Tur bus - Salamanca

2012-01-29T00:24:00.000-03:00

Tomamos mi esposo mi hija y yo un bus tur bus en salamanca con destino a stgo con fecha 28 de enero 2012 a las 12:30 de la tarde y para variar quedo en pana en catapilco teniendo que descender todos los pasajeros del bus y nos subieron a algunos pasajeros a otro bus pero lo divertido que yo compre 3 pasajes y en el otro bus solo habian dos asientos de k liderazgo hablan si dan un super mal servicio

Kathy orellana
Orellana_silva@hotmail.com

SALFA S.A

2012-01-27T22:58:00.000-03:00

Hola les escribo porque necesito hacer un reclamo contra la Empresa SALFA S.A ya que hace6 meses que no estan cumpliendo con el porcentaje de retención judicial que les exije el tribunal de familia. Le han envíado 2 oficios del tribunal y va un tercero en camino pero no hacen caso, o no le dan la importancia que tiene.Y siguen depositando un porcentaje mucho menor del que tienen la orden de hacer. Se imaginan el caos económico que genera para una familia numerosa con 5 hijos. Teniendo que pagar arriendo, cuentas, universidades,etc. por mucho que yo me esfuerce trabajando jamás voy a suplir el dinero faltante.
Me cuesta mucho trabajo entender el comportamiento de dicha Empresa ya que en su pág. de internet se promocionan como una Empresa preocupada por las personas pero creo que les queda sólo en el discurso.
He reflexionado mucho en eso que las Empresas llaman Recursos Humanos, creo que tienen sólo el nombre porque de humano no tienen nada.
Es triste ver que los Sres. Empresarios no respeten los dictámenes de los juzjados de familia,porque los únicos perjudicados son las familias chilenas. Cómo no va existir una sola persona en esa Empresa que lea los documentos que les llegan, más aún cuando vienen de un Juzjado de Familia. En nuestro país son muchas las familias que funcionan sólo con una madre cumpliendo ambos roles, y para que esto funcione adecuadamente se fijaron las pensiones alimenticias. Lo ideal sería que las Empresas cumplan con esto.
Bueno, muchas gracias por su espacio.
Atte.
J.H.A.
jenny henríquez
j.henz@hotmail.com

Hospital Naval de VIÑA del MAR

2012-01-27T22:53:00.000-03:00

Mi reclamo de nunca acabar es sobre el tema de horas medica de control ,con medicos tratantes de patologias que padesen los enfermos, como es mi caso .
Desde el 14 de Noviembre de 2011 tengo pedida una hora de control con el Urologo que me Opero de un Cancer Renal y que a la fecha me a estado controlando con examenes scaner y ademas examenes de orina y sangre tomado en esa fecha solicitado por el medico ,he cumplido con cada indicacion que se me a solicitado ,a la fecha van mas de dos meses para que el medico revise estos examenes y la respuesta es que sigo en lista de espera , mi consulta es ¿los EXAMENES SON INDEFINIDOS ? Y QUE PASA SI HAY UNA ANOMALIA EN UNO DE ESTOS.
El hospital solo le interesa el dinero.
Miguel Valenzuela
miguelval55@hotmail.com

Inmobiliaria Vitalia

2012-01-25T20:24:00.000-03:00

El dia 15 de enero de 2012 pagué la suma de UF 5 ($ 111.696) por concepto de reserva (con posibilidad de compra) de una casa de la inmobiliaria Vitalia en el proyecto Valle El Trebol / Los Naranjos en la comuna Padre Hurtado, en espera de las siguientes respuestas por parte de la Srta Katherine Fredes (Vendedora en el proyecto): 1- Si el Banco Del Desarrollo me financiaba el 100% como credito Hipotecario, asunto que estaba viendo directamente la vendedora y 2- Si la inmobiliaria podía regalar el 10% puesto que el Banco Santander si me aprobó el 90% de financiamiento en un credito hipotecario. Las dos respuestas fueron negativas por lo que haciendo uso del derecho a la devolución de la reserva que había cancelado procedí a solicitarla.

Allí comienza todo el problema, puesto que un día antes de reservar la propiedad (14-01-2012) y tambien el mismo día de la reserva (15-01-2012) solo me comunicó la vendedora que si algo salía mal si se podía devolver el dinero pagado por dicha reserva y para esto el plazo era de siete días, nunca se me informó que para la devolución se requería una declaración jurada (ante notario) y tampoco se me informó que la inmobiliaria se demoraría dos semanas para realizar la mencionada devolución de dinero.

Ricardo Almonte
almontericard@gmail.com

Chuilquinta - Quilpué

2012-01-25T00:13:00.000-03:00

RECLAMO por falta de juicio y acoso a Anciana de 80 años
Desde hace una año mi Madre Liliana Riveros Balmaceda, Domiciliada en Bruselas ***, El Retiro, Quilpué; a sido causa de reiteradas visitas de Chilquinta, para revisar el medidor, por mantención el cual esta en excelentes condiciones. Hoy sobrepasaron el limite del juicio y de humanidad; ya que el inspector hacia caso omiso de lo que mi madre le argumentaba, que estaba sola y tenia 80 años, por ende no lo podía dejar entrar. El inspector no le importaba lo que mi madre argumentaba y cortaba el sitofono, el individuo insistía tocando el timbre lo cual sucedió cuatro veces al fin mi madre salió y le dijo: “no puedo dejarlo entrar, estoy solo y no ve que soy una anciana de 80 años”, a lo cual el individuo le indico que no le interesaba que lo dejase entrar de lo contrario le dejaría una citación, la cual tenia que firmar, o la dejaría en la puerta, la que yo no encontré cuando ingrese al domicilio, mi madre se negó debido a la insistencia inusual que presentab! a el individuo.
Todo el problema generado por empleado de Chilquinta provoco un grave alza de presión y de su glicemia por el sistema nervioso, lo que llevo a llamar al medico a eso de las 19 horas cuando llegue.
¿Hasta cuando debemos soportar este tipo de abusos de chilquinta?

Viviana Tapia
tapiaviviana@aol.es

DERCO

2012-01-24T17:45:00.000-03:00

Tengo un problema con un vehículo que me tiene muy molesto y aun no tengo solución
- Compramos una Camioneta Great Wall modelo Aval 5 4x4 en junio del 2011
- En Octubre la llevamos para la revisión de los 10000 kms y para que le sacaran los detalles qua a continuación detallo y que están en la ficha adjunta
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o Ruido y golpeteo en el asiento trasero por estar mal apernado
o 2 neumáticos para balancear ya que el vehículo vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Control de mando funciona intermitente
o Ruidos en el panel sobre los 90 kms por vibración del vehículo
- Dicho vehículo estuvo por más de 10 días en sus talleres y lo retire porque lo necesitaba
- Dichas anomalías fueron resueltas parcialmente ya que a los pocos kilómetros empezaron de nuevo a fallar.
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
- El vehículo fue nuevamente ingresado el 29 de Noviembre para sacarle los detalles pendientes además de otros
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o El odómetro marca entre un 7% y 8% más del recorrido que realmente hace, si el vehículo recorre 100 el odómetro marca 107 estos significa que las mantenciones llegan antes, se refleja un rendimiento mayos etc.
o Los amortiguadores de la puerta trasera raspan
- Hoy el vehículo lleva más de 30 días en sus talleres y aún no tengo solución,
o El día 29 de Diciembre me llamaron para que la retirara ya que estaba ok, pero la probé y aun sigue tiritando
o El día anterior me llamo el jefe de la marca, (cuya conversación la grave) y me indica y reconoce que la vibración existe pero es normal según su percepción, además alude que el odómetro la ley da una tolerancia de hasta un 12%....
o Yo le hice saber por mail que como era posible esto… que el vehículo top de línea que tienen vibre y sea normal además de tenerlo más de 30 días,,, quien paga por esto…
o Nos compramos un vehículo familiar, fin de semana largo de diciembre.. pascua… año nuevo… sin poder ocuparlo….
o En la revisión de octubre me ocuparon mas de ¼ de estanque y tag… según ellos para las pruebas
o Hoy en estos 30 días ya han recorrido más de 700 km y muchos tag… los cuales los tengo que pagar y esta vez las deje solo con un ¼ de estanque.
- Derco respondió que le realizaron una batería de chequeos, pero yo la probé en ruta con personal de la automotora… e igual sigue tiritando, Derco solo se remite a decir que esta todo chequeado pero la H5 sigue tiritando, y la camioneta esta del el 29 de noviembre en sus talleres….
- DERCO SON COMO ……..

mleiva
MLEIVA@PYT.CL

Pullman Bus

2012-01-22T20:01:00.000-03:00

EL 21.01.2012 A LAS 22:50 HRS, TOME EL PULLMAN BUS PAT. CF-GF-38 DESDE PAJARITOS A VILLA ALEMANA, VIA OROZCO. EL CONDUCTOR ERA MARIO AVENDANO PEREZ, EL CUAL DURANTE EL TRAYECTO PASO EL LIMITE DE VELOCIDAD CINCO VECES, DOS POR SOBRE LOS 102 KM/HR. ADEMAS, HABLO POR CELULAR, BEBIO AGUA DE UNA BOTELLA PLASTICA QUE EL MISMO DESTAPO MIENTRAS MANEJABA A MAS DE 90 KM/HR, CONTO DINERO ANTES DE AMBOS PEAJES Y, COMO SI FUESE POCO, CONDUJO AL LIMITE DE VELOCIDAD POR OROZCO, PESE A QUE EL CAMINO NO TIENE BERMA Y SOLO DOS VIAS DE CIRCULACION, LA MAYORIA EN CURVAS CERRADAS. A MAYOR ABUNDANCIA, LE PEDI DOS VECES QUE BAJARA LA VELOCIDAD, ANTE LO CUAL, EL Y EL AUXILIAR, SE MOFARON EN MI CARA. FINALMENTE, CUANDO ME BAJE DEL BUS EN EL PARADERO 10 DE VILLA ALEMANA, LE HICE SABER EN SU CARA AL AUXILIAR LO IMPROPIO DE SU CONDUCTA, RECIBI! ENDO UNA SERIE DE GARABATOS QUE PREFIERO NO REPRODUCIR. DEJO CONSTANCIA DE LO ANTERIOR PARA LOS FINES QUE DICHA EMPRESA ESTIME PERTINENTES

Gonzalo Vallejos
gonzalovallejosc@gmail.com
Villa Alemana

stp santiago s.a. transantiago

2012-01-22T01:10:00.000-03:00

EL DIA 20 DE DICIEMBRE ME DRIRIJI A MI TRABAJO, TOME LA MICRO D 17 EN EL METRO QUILIN CON DIRECCION A MI TRABAJO, AL LLEGAR A SANCHEZ FONTESILLA CON LOS PRESIDENTES, AL FRENAR BRUSCAMENTE LO GRO AFIRMARME DEL PASAMANOS DONDE HABIA UN TORNILLO SOBRESALIENTE, ME ENGANCHO DEL DEDO, AL CAER AL SUELO UNOS PASAJEROS ME AYUDAN Y EL CHOFER SE DA A LA FUGA, LUEGO M TRASLADAN A LA MUTUAL DE SEGURIDAD, DONDE LLEVO 3 SEMANAS CON LICENCIA, MI DEDO DESFIGURADO Y SIN NORMAL MOVIMIENTO.EL ASUNTO ES QUE EL CHOFER ME VIO PORQUE YO ME BAJE POR LA PUERTA DE ADELANTE AL LADO DEL CHOFER, TNGO SU DESCRIPCION Y LA PATENTE ES BBKB-24, EL ACCIDENTE FUE A LAS 16:00 HRS.

laura saez
disasterpieces@live.cl

Ripley

2012-01-21T19:04:00.000-03:00

Me llego un correo para dar la bienvenida por contratar un seguro de fraude ripley el cual nunca e contratado.
esto fue enviado por la corredora de seguros ripley a cargo de don cristian gonzalez candia

cesar saldivar
cesarsaldivar_97@hotmail.com

Chilquinta energia

2012-01-20T00:22:00.000-03:00

Sto. Domingo, 19 de enero de 2012
Srs.
SuperIntendencia de energía
Chilquinta Energía
Presente

Por medio de la presente vengo a informar a Ud. que interpuse un reclamo con el número de presentación 75659001, con fecha 16 del presente, por un cobro no registrado de supuesto energía sustraída, según Chilquinta, siendo esta afirmación y cobro totalmente fuera de la realidad, además se encuentra en proceso penal, donde Chilquinta aún no ha entregado los antecedentes de todas las asistencia que hicieron sus técnicos por reiteradas fallas que presentó el medidor, incluso quedándonos sin luz, llamando en todas las ocasiones nosotros para que vengan a solucionar los problemas, en la última visita de los técnicos, estos sacaron los sellos (Según después informe de una empresa externa, sellos “interiores” y “exteriores”) aduciendo que el medidor estaba malo y vendrían a cambiarlo. En el minuto que yo les pedí que los repusieran el sello, que era lo que yo veía que faltaba, diciendo:¿cómo se le ocurre dejar el medidor así?, estos contestaron que dijÃ! ©ramos que ellos habían retirado los sellos y se fueron sin más, dejándonos con un problema gravísimo en la que hoy nos encontramos, expuesta como delincuentes en un proceso penal, asumiendo un costo extremo que implica contratar un abogado, y además cobrándonos una deuda que nosotros no generamos, porque el medidor estaba malo como dijeron los mismos técnicos de Chilquinta.

Agradeciendo de antemano su intervención y rogar que Uds. puedan exigir a Chilquinta que entregue los antecedentes de todas las visitas que hicieron sus técnicos con fecha y hora por las llamadas que solicitamos su asistencia por fallas y quedar sin suministro de luz por encontrarse el medidor en mal estado.

Jeanette Gomara
Rut 8167***-*
etnicagomara@hotmail.com

AVON

2012-01-20T00:19:00.002-03:00

Avon es una verguenza de empresa, dice ser una opcion para ganar dinero independiente y resulta ser una empresa totalmente irresponsable, no llegan los pedidos que uno realiza, no responden los correos para obtener una respuesta, uno nunca puede contactarse con las lideres zonales, "cuando llegan" los productos llegan descambiados o simplemente no llegan. en fin es un asco, solo sirve para pasar rabia...

wilma
wilmagss@gmail.com

Call Center LAN Chile

2012-01-17T23:23:00.002-03:00

Horrible la "atención" del call center de Lan Chile, digo "atención" porque ni siquiera contestan, no es primera vez, llevo casi 1 hora en linea tratando de que mi llamada ent´re y me tienen con la musiquita sin NINGUNA ATENCIÓN. No puedo pagar una reserva en la pagina web y más encima el call center a donde fui derivada, no responde!!! una vez más LAN chile la peor empresa y más encima tiene el monopolio en los vuelos nacionales, estamos amarrados hasta cuando!!!!

Lorena Hermosilla
lhermosilla@spm.uach.cl

Chilectra

2012-01-17T19:25:00.002-03:00

Reclamo debido a que encuentro muy mala la atención de Chilectra.
Yo vivo en la comuna de Pudahuel y resulta que un poste del alumbrado público dejo de funciinar hace más de un mes.
Hemos llamado varias veces a la compañía, nos ingresan la petición, nos dan un número de registro, pero nunca han venido.
Ya han intentado robar en varias casas del sectro afectado por la falta de luz, está llegando gente extraña al lugar y chilectra brilla por su ausencia.

Tamara Prieto
tamxam123@gmail.com

Letsbonus - Quilpue

2012-01-16T03:43:00.000-03:00

Desde el 19 de diciembre de 2011 que llevo enviando emails a esta compañía para que me den una solución a mi problema: devolución del dinero de un ticket comprado y el por qué llevo casi mas de un mes esperando por un envió de un producto a domicilio. Y la primera respuesta fue que estaban en mantenimiento para mejorar el servicio, espere la respuesta y nunca llego, por lo tanto envié otro email y así sucesivamente, finalmente Fernanda me dice que iba a revisar el envío un SET DE LAPICES DE COLORES CARS 2 que debió haber llegado el 23 de diciembre y a la fecha no ha llegado, así como me dijo que le enviara mis datos y los datos del ticket para la devolución del dinero pues por problemas que tuvo la Empresa New Body, Viña del Mar pero no podré utilizar el ticket. Le envié los datos y llevo dos semanas ! sin respuesta.

Por lo tanto, reclamo porque es dinero y confianza invertida. Insisto, muchas veces he comprado por internet y es la primera vez que veo tanta irresponsabilidad con una empresa como esta, (Groupon me soluciona a los dias cuando me pasa una situación así). El ticket esta a pocos días de expirar y quiero la devolución del dinero, en caso contrario, hablaré con Sernac acerca de esta situación y que solución me dan ellos pues ustedes no me han dado ninguna respuesta o solución satisfactoria.

Y quiero saber que pasa con el envio a Domicilio.

Son unos usureros...

Cynthia
madrid.cynthia@gmail.com

Efesis Jeans - Almacenes Paris, Los Angeles

2012-01-13T11:50:00.000-03:00

buenos dias

quiero manifestar mi enorme malestar, debido a que ayer 12/01/2012 concurri a la tienda almacenes paris a realizar algunas compras, entre las cuales quise probar un jeans marca efesis, me toco esperar mas de 1/2 hora para que me atendieran porque la promotora o vendedora madelin muñoz (que es el nombre que ella me dio) que debia atenderme no habia llegado, razon por la cual me atendio otra señorita, al momento de elegir mi compra me percate que el jeans tenia un piquete en la parte del cinturon motivo por lo cual le pedi a la vendedora otro jean del mismo modelo y talla para pagarlo y traermelo, pero habia llegado la srta. madelin muñoz y comenzo a culparme en forma muy grosera de la ruptura de dicho pantalon sin preguntarme nada, solo se dedico a ofenderme, quiero hacer publico esto, ya que siempre he sido una buena compradora, muy puntual en mis pagos y si revisan mi historial pueden ver que ni siquiera tengo deudas con la tienda, debido a la mala atencion de la vendedo! ra no compre nada y por el mal caracter de la niña quizas no he sido la unica cliente que se ha ido desilusionada y sin comprar en almacenes paris

paola saravia
p_saravia_1@hotmail.com
Angol

LETS BONUS

2012-01-10T19:08:00.002-03:00

soy otra victima de lets bonus , van mas de 30 dias y aún nada de mi perfume mi telefono es el 2769633 en santiago alguien que haga algo o este pais esta para los poderosos?

angel
angelchala@hotmail.com

LetsBonus - Chillán

2012-01-09T19:52:00.000-03:00

Al igual que Don Carlos Guerra, (Reclamante contra Letsbonus), yó también compré y para peor 2 Tickets válidos por Sets de mochilas y botineras de FC Barcelona, el día 05/12/2011, lo que según la información descrita en los Tickets llegaría dentro de los 15 días hábiles contados desde la fecha de compra.Eran para regalos de Navidad,hasta hoy 09/01/2012, aún no llega nada.
Menos mal que no compré unos Tickets para viaje,en los cuales estuve muy interesado. me habría quedado con las maletas hechas???.
El día 04/01/2012, envié un correo a infosantiago@letsbonus.com y hasta el día de hoy ninguna respuesta. He llamado todos los días al Fono de la Empresa en Santiago, 02-6160599, en el que despues que una grabación le sugiere diferentes pasos, la llamada es derivada a un supuesto Ejecutivo (a), la que nunca responde el llamado, o quizás ni existe.
A Don Carlos Guerra, suguiero después de un último intento, haga el reclamo ante el SERNAC y con las pruebas a la vista, Ticket,Emails intercambiados, Copia de la transacción Bancaria con la que se efectúo el pago, hacer la denuncia ante la PDI.
Yó agotaré todas las instancias necesarias, hasta lograr la entrega de los artículos o devolución de mí dinero. Me gusta la idea de unidos los afectados efectuar una demanda colectiva...
Atento a sus comentarios,

Roberto Parra O.
Robpser1257@hotmail.com

Let´s Bonus

2012-01-09T11:54:00.002-03:00

El diciembre compré un Perfume One de CK de 200ml. a través de Lets Bonus (n| de referencia CL-66894-118), a fecha aún no ha llegado y se supone llegaría en 15 días hábiles.
He mandado correos y he intentado comunicarme telefónicamente hace varios días de forma permanente, pero no existe nadie que conteste el télefono a parte de una grabadora que te deriva a un call center que no contesta.
Encuentro que tienen un servicio bastante malo para el cliente, ya que una cosa es atrasarse con el despacho del producto y otra es desaparecer y que nadie te de una explicación.

VALENTINA WATKINS
valentinawatkins@yahoo.com

MotoRAD

2012-01-06T22:08:00.000-03:00

Hace algunos meses como necesitaba una cuatrimoto ATV y me sobraban unas lucas me puse a buscar un bicho de estos, coticé en varias tiendas on line y el la calle Lira.
Un amigo me dijo "Loko, anda a MotoRad", como era la que más sonaba me fuí por una ATV 110CC, al vendedor le pregunté "Y tienen todos los repuestos?", el muy canalla me dijo, SI, TENEMOS DE TODO.
Después de eso y con una transferencia electrónica pagué los $598.000 al contento.
Lo primero tuerto es que la moto la entregaban al otro día, así esperé al sábado y partí a buscar el velociraptor.
Cuando la revisé me di cuenta que faltaba una tapa de cadena, el compadre no se hizo ningún problema y le sacó la tapita a la moto del lado y se la puso a mi ATV. Al entregarmela me dijo, venga a buscar la factura en 2 días hábiles más porque el que hace los documentos está muy ocupado.
Así partí con mi cuatrimotito a Lampa, lugar donde la iba a ocupar , al llegar me encontré con unos amigos tuercas que la revisaron y la probaron y me dí cuenta que la bandeja de la suspención delantera estaba suelta, le faltaban dos bujes.
Medio tostado fuí el Lunes a buscar los bujes para ponerlos yo mismo, total era mas hueveo llevarla al taller que cambiar estos repuestos yo mismo.
Llegué a las 9:00 AM y pedí hablar con los encargados, como no estaban lso mandamases le expliqué a el jefe de mecánicos mi problema y me pasó dos bujes. Así partí nuevamente a Lampa a reparar el Velociraptor.
Cuando saqué los pernos del buje me di cuenta que los bujes que me habían pasado no erany que no tenían absolutamente nada que ver con los que necesitaba, ahi me hirvió la mierda, llamé a MotoRad enpelotado y me dijeron que mandarían una camioneta con un mecánico. Luego de dos horas de espera llamé nuevamente a la tienda y me dijeron que no podían ir, que era mejor que llevara la ATV.
Ahi subí la webada de moto a mi vehiculo y la llevé a la tienda. El jefe de los mecánicos sacó de otra moto la bandeja entera y se la puso a mi Velocirraptor que a esta altura ya iba en Iguana coja.
Aproveché de pedir la factura y los manuales a lo que me dijeron que la factura no estaba lista y que me la mandarían en 2 días por correo. Del manual de usuario nada de nada.

Como le pego a la mecánica básica me puse a revisar la moto para hacer la primera manteción de las 30 horas y ahi me doy cuenta que los bujes que me habían dado problema la primera vez estaban todos reventados, las rótulas con juego y completamente desalineada, ojo que de la factura aun no tenía noticias.
Tratando de no calentarme partí a comprar los bujes para cambiarlos yo mismo, ni cagando me iba a gastar plata en MotoRad, ya no me daban nada de confianza.
Al llegar a la tienda Outlet de MotoRad pregunto por los bujes y me dicen "No señor, no tenemos esos repuestos", "como que no?", les pregunté, partí donde el vendedor el cual me asegura que estan los repuestos. Vamos nuevamente a la tienda y me dicen otra vez que no tienen ninguno de esos repuestos y que solo tenían los repuestos del motor y caja de cambio.
Emputecido pido entonces que los cambién a cuenta de la garantía y el jefe de mecánicos me dice "Señor, esas motos no tienen garantía porque son vehiculos todo terreno, además eso está indicado en la factura", que factura ? si aun no me ha llegado !
Así partí empelotado, un amigo que fue campeón de Motocross me dijo, compadre mánde a hacer los bujes a una tornería y los cambia usted mismo.
Asi nuevamente con la moto desarmada partí a hacer los bujes y a las 30 horas le cambié bujía, filtro de bencina y aceite.
Hace una semana la moto comenzó con problemas de embrague centrífugo, partí a MotoRad a comprar el embrague, el vendedor de repuestos me dijo que tenía que llevar la muestra, yo le dije "Para que quieres la muestra, es la ATV de 110 que ustedes mismos venden" Me dijo que no tenían esos repuestos catalogados y que debía llevar la muestra.
El fin de semana pasado desarmé el motor yo mismo y hoy partí con las "muestras" a comprar los repuestos, necesitaba la empaquetadura, el embrague centrífugo y la tapa del embrague, la cual rompí tratando de sacar los pernos chinos que se rodaron todos.
Al llegar a MotoRad el vendedor me dijo, "señor no tenemos nada de lo que necesita!"
Ahi me dí media vuelta y me puse a buscar los repuestos en las otras tiendas, obviamente me costó un mundo encontrar los esclusivos repuestos que MotoRad me aseguró que tendrían. Por suerte en IMOTO los tenían todos. Como cololario aun no entiendo dos cosas, la primera es como pueden vender un vehiculo motorizado con fallas tan graves en la dirección y la segunda cosa que no entiendo es como pueden importar un vehiculo del cual no tienen ni la bujía.
Raya para la suma, MotoRAD vale hongo, si hubiese comprado una ATV en internet me hubiese salido más barata y les apuesto que consigo los repuestos en IMOTO y en todas las otras tiendas de Lira.

Fabian
grito@vtr.net

Letsbonus

2012-01-06T21:03:00.000-03:00

He comprado por internet un set de una mochila mas una botinera del FC Barcelona, me enviaron un ticket en formato PDF con numero de referencia: CL-66212-1 fecha de compra 7/12/2011 con fecha de vencimiento 5/01/2012 Numero Localizador Ticket LT071211-292D8027856 Codigo Consumo LB49235581 y hasta la fecha no ha llagado nada, en el ticket indica que el producto estara en casa en solo 15 dias habiles. necesito alguna orientacion para tomar algun tipo de medidas contra esta empresa que puede estar realizando algun tipo de estafa

Carlos Guerra Zuleta
carlosguerra@desarrollourbano.cl

LETS BONUS

2012-01-05T14:38:00.002-03:00

Compre un perfume y quedarond e entregarloa domicilio en los prox 15 dias habiles, esto lo compre 28 nov y a la fecha todavia no llega, nadie responde los telefonos y los correos son un poco tontos solo se excusan en que hay un retraso?!! envio correos y nada..
Presentare un reclamo en el sernac, ya que no quiero que le ocurra a otras personas..
Ademas esta empresa se hace rica,...imaginan todas las personas que les pasa lo mismo y no reclama...no hablamos de valores de $100 ..sumen si esto le pasara a todo chile..???$$$$$..

cecili perez
cecy.perez26@hotmail.com

LETS BONUS

2012-01-05T01:15:00.002-03:00

con fecha 19 12 2011 compré un perfume que a esta altura debe ser colonia aún no me llega , no tengo donde llamar y porsupuesto no volveré a comprar. a esto se le llama estafa vere que puede hacer sernac.
angel
angelchala@hotmail.com

Movistar

2012-01-05T01:14:00.000-03:00

Señores,
El día Martes 27 de diciembre, llame a la compañía movistar para adquirir un plan salta(de prepago a plan), la señorita que me atendió me dijo que no había ningún problema en solicitarlo ya que llevo bastante tiempo con la compañía, después me menciono que en tres a dos días se iba activar el plan mencionado, el plan nunca se activo y llame nuevamente a la compañía me atendió un caballero y me dijo que yo estaba en el ¨DICOM¨ DE LA COMPAÑIA, cosa me extraño y le pregunte de cuando y de cuanto es la deuda, no me dijo con exactitud pero me menciono que era ase como dos o tres años atrás, cosa que ase tres años atrás yo era un menor de edad y la deuda bordea los $10.000 pesos y me dijo que me acercara a la compañía para solucionar este problema, cosa que no puedo hacer por que la gran mayoría de los chilenos trabajamos y de domingo a domingo a aun peor no tendría que hacer este tipo de tramites. Por lo que yo se la empresa ase un llamado telefónico a ! los celulares que están dentro de su red, para ofrecer un plan muy parecido al plan salta, y si uno dice que si se lo activa de inmediato, pero sin firmar nada y sin tener la certeza que con la persona que esta ablando es la misma que le esta solicitando el plan, cosa que lo que asen es ¨ILEGALMENTE¨, deverdad es inaudito que pasen este tipo de cosas en una empres de prestigio internacional.
Señores les escribo este anuncio para ver si hay alguna solución de el reclamo para la empresa aludida.

Francisco Contreras Ruiz
fco.contreras.ruiz@gmail.com

INGESMART

2012-01-03T20:04:00.000-03:00

El día 13.DIC.2012 efectué la compra internet de un ipad y una bicicleta en la empresa INGESMART, por un monto total de $343.986 con cargo a mi cuenta corriente banco estado en un supuesto plan de beneficios para clientes de dicha entidad financiera. El 15 anulé la compra del ipad ante la inseguridad de disponer de el antes del 24 y el día 21 concurrí a dicha empresa a retirar la bicicleta, después de coordinar telefónicamente dicho retiro, venta que también fue anulada a sugerencia de un ejecutivo de esa empresa ya que no contaban con el producto en existencia. Además de las molestias que me implicó concurrir a Santiago a retirar el producto indicado teniendo que anular la compra por el motivo antes indicado, ahora se agrega el hecho de que transcurridos mucho mas de las 72 HORAS QUE SEGÚN EL EJECUTIVO Q! UE ME ATENDIÓ TARDARÍAN EN EFECTUAR EL DEPÓSITO EN MI CUENTA CORRIENTE, ÉSTE AÚN NO SE A EFECTUADO, no obstante haberlo solicitado personalmente e día 21, y posteriormente a través de un correo electrónico y vía telefónica

héctor orlando melis véliz
hmelisv@hotmail.es

Jardin Infantil Vitamina

2012-01-02T18:19:00.002-03:00

Hola a todos:

Visité este Jardín Vitamina sede las Verbenas en Las Condes hace unos meses, me pareció limpio, ordenado. Regresé un día a eso de las 12.00 y me encontré con un jardín donde primero la directora no estaba, en cada sala había sólo una tía, que no era parvularia sino asistente y estaba desesperada gritándole a una niña porque no se quería dormir. Estuve un buen rato (casi 30 mins) esperando a que apareciera la directora para conversar con ella, pero no regresó,ni me llamó, lo mismo sucedió unos días más tarde, por lo que este centro me pareció totalmente poco fiable y desistí. Además pude conversar con una mamá que tenía a su hijo desde hace 1 año y me contó que en el nivel intermedio se había ido la parvularia, que esto era recurrente en el centro en todos los niveles, que la nueva directora distaba de ser atenta y preocupada como la anterior, que las técnicos estaban sobrepasadas y las actividades no se cumplían según lo que se les mandaba, por l! o que ella y otras familias abandonarían Vitamina Las Verbenas. Es una desilusión para mí como madre que la empresa para la que trabajo (que no puedo nombrar por razones obvias) tenga proveedores que ponen en peligro la educación preescolar de mi hijo y peor aún que no me den opción para elegir libremente un jardín.
María Paz Gacitua
mpazgaci@gmail.com

LETS BONUS

2011-12-30T02:29:00.000-03:00

llevo màs de 15 dìas llamando a Lets Bonus en Chile, al tel. de su pàgina web, no contestan nunca en diferentes horarios se llama, solo sale una grabadora, lo encuentro insòlito, falta de respeto hacia la gente. he enviado 2 emails, tampoco contestan, eso es servicio a cliente?, la verdad que no se lo que es.
bueno, comprè entradas al cinemark 2 veces, los cupones salieron con error, llamè la primera vez y quedaron hace màs de 3 semanas en rebajarme el valor pagado en la tarjeta de credito, solo rebajaron 1, el otro quedò pendiente, ya està pagado.- no es mucha plata, es el hecho, la plata la regalo a quien quiero.
increible, pocos serios, pensè que eran serios, pero al parecer no lo son
atte.
Marcela Orellana
marcelaorellana@vtr.net

TIENDAS HITES

2011-12-30T02:27:00.000-03:00

En el mes de noviembre de este año se realizaron dos recargas a celulares desde mi cuenta Hites por un monto de $ 10.000 cada una, obviamente no fueron efectuadas por mi asi que me dirigi a la tienda a poner el reclamo, el día de hoy volvi a la tienda ya que me estaban llamando para que me acercara a cancelar mi deuda pero me encontre que la resolución que ellos dieron a mi problema era que `` no se hacian responsables por las claves secretas de nadie´´ y que tenia que pagar esos montos aunque yo no los hubiese ocupado, pedi hablar con la jefa y me trato de una muy mala manera, incluso se rio de mi insinuando que yo no sabia lo que hacia con mi clave y que tenía que saber pagar yo le dije que habia puesto el reclamo en SERNAC y me dijo que eso a ellos no le importaba ya que ya estaba la resolución hecha y yo ! tenia que pagar si o si mi supuesta deuda.
AL PARECER ESTAMOS ANTE UNA TIENDA QUE SIGUE LOS PASOS DE MUY CERCA DE LA POLAR, ES UN VERDADERO ROBO LO QUE PRETENDER HACER CONMIGO Y CON MUCHAS PERSONAS QUE POR DESINFORMACION Y AMEDRENTAMIENTO POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS DE HITES NO HACEN PUBLICA SUS QUEJAS.
MARIA JOSE
MJOSEDH_24@HOTMAIL.COM
RANCAGUA

CRISTIAN JAVIER BUGUENO ALDAY

2011-12-30T02:25:00.000-03:00

se compra en mercadolibre un decodificador nuevo a Aldo Sandoval Allende y Se recibe un decodificador que no es nuevo como se publico, es usado, con evidencia de haber sido intervenido (pernos sueltos en su interior y a demás con un control remoto que no corresponde al equipo (esto los se porque tengo un equipo de los mismos que uso en mi casa) otro antecedente es que el envío en turbus lo realizo una persona llamada "CRISTIAN JAVIER BUGUENO ALDAY" la cual figura en google con el mismo telefono que el de Aldo Sandoval Allende el celular 79853*** (creo podrian ser la misma persona el cual esta en la base de datos de mercadolibre vendiendo un auto citroen tiempo atraz. bueno,el vendedor nunca quiso contestar el teléfono. se pasaron para sinvergüenza estos estafadores.

Saludos cordiales
Miguel Avilés
sr.aviles@gmail.com
Concepción

Correos de Chile

2011-12-29T13:58:00.000-03:00

Por medio de empresas factory se manda un paquete a mi persona el dia 22 de diciembre y ya estamos a 29 y correos de chile ni luces del envio.Hice mi reclamo con numero 1056437 y de correos nada,el paquete sin entregar,ahora entiendo porque correos esta tan mal,su responsabilidad en labores hacia el cliente es nula su atencion es pesima en caso de haber solucion me dirigire al sernac,mas perodicos existentes ustedes se rien del publico,espero que este reclamo lo lea una persona responsable y tome cartas en el asunto.

guillermo meneses pineda
guillermoalberto@hotmail.cl

Fiat - SEVEL S.A.

2011-12-28T13:59:00.000-03:00

En principio quiero dirigirme al gerente de la marca Fiat con responsabilidad de la distribucion del vehiculo en America Latina y en particular a la firma Sevel S.A. distribuidor autorizado para Uruguay, pese a haber hecho un reclamo no me siento satisfecho con el tratamiento recibido,siendo usuario por mas de 10 años de vehiculo fiat.-Solicito un correo electronico para dirigirme.-Se agradece.-

HUBER DA CUNHA
hdacunha@adinet.com.uy
RIVERA-URUGUAY

Agrupemonos de Virtualia S.A.

2011-12-28T02:42:00.000-03:00

Compre un mix de te con despacho incluido por el sistema de cupones.
http://www.agrupemonos.cl/team.php?id=856
Si bien eran 20 días hábiles para despacho, mi producto no llegó. Al consultar vía correo, me respondieron 1 mes 1/2 después que se había entregado mi producto adjuntando una guía de transporte con mi nombre escrito a mano argumentando que se había realizado la entrega. Se les señalo que no era ni mi letra, ni mi firma, y que a mi no se me ha entregado el producto, ni a nadie que se encontrara en mi domicilio en esa fecha, agregar además, que en todas las anteriores veces comprados productos con despacho al momento de la entrega, solicitan mínimo: nombre de quien recibe, Rut: teléfono y firma. Mas aun si quien supuestamente recibió mi producto "firmo" a mi nombre (ya que solo esta escrito mi nombre) incurrió en una suplantación, porque reitero yo no recibí el producto como se detallaba en la compra, de la cual ni boleta me han entregado.

marisol jerez
marisoljerez@gmail.com

Paris S.A. Fono Compras

2011-12-28T02:40:00.000-03:00

Señores:
Me dirijo a ustedes para hacer saber mi molestia con la multitienda Paris S.A. El dia 01 de diciembre del presente año realice una compra a traves del FONO COMPRAS de dicha multitienda, donde solicite que los productos fueran enviados a mi domicilio particular en Santiago el dia lunes 05 del mismo mes. El dia 03 de diciembre me llama el repartidor de los productos de la ciudad de Chillan que me fueron a dejar los productos a una direccion de alla, por un error que cometio la vendedora que me genero la compra. Inmediatamente me comunique con el Servicio al Cliente no obteniendo respuesta ya que no contestaban, me dirigi a una sucursal (Estacion Central) donde me dijeron que no podian hacer nada como tienda ya que lo habia comprado por el fono compras, segui intentando comunicarme hasta que finalmente me comunique con la jefa supuestamente de atencion al cliente de fono compras la que me dijo que el dia lunes de igual forma estarian los productos en mi domicilio. El dia ! lunes 05 nada llego, ni siquiera un llamado, volvi a llamar yo y asi sucesivamente todos los dias con la misma respuesta "despacho se comunicara con usted dentro de 12 horas para coordinar la entrega", nunca sucedio, por lo que el dia viernes 09 anule dicha compra por un monto de casi $70.000 pesos. De nuevo la misma respuesta "dentro de 12 horas un ejecutivo se comunicara con usted para generar la nota de credito y dentro de 5 dias habiles como maximo se solucionara su caso". Continue llamando a servicio al cliente por una respuesta ya que obviamente nadie se comunico conmigo de nuevo, y asi voy a cumplir un mes de lo sucedido, me facturaron este mes mi cuenta donde viene incluida la cuota que debo pagar por los productos que jamas recibi y aun no tengo una respuesta por parte de la tienda. Si uno como cliente se atrasa en el pago de sus cuotas se le generan altiro intereses, morosidades y gastos de cobranza, mientras que yo por toda la molestia y re! traso que esto me ha generado me debo de quedar con los brazos! cruzado s... ahh y es mas puse un reclamo directo en la pagina de Cencosud del que aun no tengo respuesta tampoco, o sea como vemos esta tienda tambien hace lo que quiere con sus clientes y ¿que podemos hacer nosotros al respecto ?.... mejor no lo quiero ni mencionar.

Leisla Lagos
leisla_lafken@hotmail.com

Bee-Bee

2011-12-27T03:17:00.000-03:00

Compramos el dia 11 de septiembre de 2011 una cuna, un moisés y una cómoda (entre otras cosas, el total de la compra fue del orden de los $ 700.000) en la tienda Bee-Bee de Manquehue. El plazo de entrega era de 60 días. Una vez despacharon el pedido, nos dimos cuenta que el color que se nos quería entregar no correspondía al solicitado al vendedor (Paola). Obviamente no recibimos el despacho.
Para nuestra sorpresa en la segunda entrega nos quisieron hacer pasar por nueva una cuna que claramente estaba USADA (hay fotos). Nuevamente no recibimos el despacho.
Reclamamos por la falta de respeto, e increíblemente nunca se hicieron responsables y las opciones fueron o esperan hasta marzo (más de 2 meses) o les devolvemos el dinero.
Esta gente no entiende que no tenemos tiempo para esperar y menos para salir a buscar una nueva cuna y demases.
Mi señora está a punto de tener la guagua y estos infelices de la tienda Bee-Bee son incapaces de asumir sus responsabilidades.

Gabriel Valenzuela
gg.valenzuela@gmail.com

El mercurio

2011-12-26T03:52:00.001-03:00

En reiteradas oportunidades el Diario no llega a mi domicilio los fines de semana. Antes el suscriptor contaba con un numero telefónico donde podía reclamar y tener un diario de reposición o bien recibir una explicación. Hoy no existe ese numero y en la página de el Mercurio no hay visiblemente donde solicitar reposición y/o hacer un reclamo respecto la distribución.
Esto es mala calidad de servicio, un problema frecuente en la distribución del diario, sobre todo los fines de semana, oportunidad en que el suscriptor tiene mas tiempo para leer el diario.
Agradeceré una respuesta, señalar donde uno puede solicitar reposiciones de diarios no entregados y que la distribución mejore.
Atte

Hernan Vergara v

Hj.vergara@hotmail.com

Lets Bonus , Villarrica Chile

2011-12-22T12:07:00.000-03:00

Realicé una compra de Estuche Sex in The City 2 Metro Collection: Conquista la Ciudad con 4 aromas de 100 ml c/u con fecha 21.11.2011 y hoy 22 de diciembre a más de un mes aún no he recibido nada, estando pagados los perfumes que eran un regalo de navidad y por lo visto no estarán acá para dicha fecha.

También he llamado 4 veces al número 02-6160599 donde sólo me atiende una contestadora y me deriba a un ejecutiva que nunca contesta y luego de pasar más de 15 minutos en espera la llamada se corta sóla
Nikol Figueroa
koraymilla@gmail.com

Let bonus

2011-12-21T10:03:00.000-03:00

Compre un perfume a travez de esta pagina letbonus y llevo mas de los 15 dias habiles que ellos ofrecen. He enviado mails para saber que pasa con la compra y no han dado recepcion de ninguno y tampoco he podido encontrar.
Como pueden llegar a tanto si estan en forma masiva en los correos igual que los grupones.

Ya no se puede confiar en nada. Por suerte el monto no superaba los $20.000 pero igual me siento robado.

pedro cartes
pedrorcartes@hotmail.com

Falabella

2011-12-20T21:46:00.000-03:00

Buenas tardes señores de falabella.

Escribo lamentablemente por una queja.
Les cuento realice una compra por Internet el día 29 de nov. La cual tenia que llegar el 5 de dic. pero lamentablemente hasta el momento aun no llega llame al call center y me han dado distintas fechas de entrega como el 7 luego el 9 después el 12 y aun nada sigo llamando al call center y me dicen que me llamaran para darme respuestas y nada no llaman mande el mail a servicios falabella y a despachos falabella y nada tampoco no se que mas hacer call center da respuestas falsas y los supervisores de ellos quedan en llamar y no llaman además pasan siempre ocupados por favor busco una repuesta a mi compra
ademas ya me cobraron la primera letra del los productos y mas ensima hoy me entero que elnumero del call certer no es gratis y que mas encima tendre que pagar un tremenda cuenta de telefono con todas sus esperas y todas las llamadas para tener una respuesta verdadera

Datos míos

Marjorie Agnes Langenbach Baez

16068***-k

Nº de orden: 37178333

Fecha: Lunes 05/12/2011
Hora: 9 a 21 horas
Medio de Pago: CMR
Nº de cuotas: 2
Fecha de pago: 29-11-2011
Total CMR: $83.940
Cupones: No

Folio Nº: 235148001

Te informamos que la compra que realizaste en Falabella será entregada el día 05/12/2011

Número de despacho 1202182785.

Te informamos que la compra que realizaste en Falabella será entregada el día 05/12/2011.

Número de despacho 1202182778.

Gracias por leer el mail de antemano y espero se pueda solucionar el problema o que me den con alguien que me lo pueda solucionar.

Este mail lo envie a gerente de fallabela rancagua el 13 de diciembre me llamaron en dos oportunidades y aun nada por favor alguien me ayude
Saluda a tentamente a usted MARJORIE AGNES LANGENBACH BAEZ
malb20@hotmail.com

Bus Intercomunal Ñuñoa Placa PW-6414

2011-12-20T10:09:00.002-03:00

El bus intercomunal de Ñuñoa, placa PW6414, en el paso de cebra de la calle Pedro de Oña avanzó golpeandome en el costado derecho, el tipo no se dio por aludido, continuó avanzando por Bustamante, me parece insolito que personas "capacitadas" y con "licencia de conducir" tengan ese tipo de manifestaciones, no hay respeto con los peatones, era un paso de cebra y el tipo no detuvo el Bus, me pudo haber atropellado si no salia de ahí, el tipo me miró se acomodo los lentes y continuo su recorrido... es una verguenza.
Fabiola Duque Herrera
fabiola.duque@yahoo.es

La Polar

2011-12-19T23:54:00.000-03:00

No me han querido pagar lo que me han cobrado en demacia he hecho todo los pasos y luego me dicen que solo me adeudan #800.000 y cuando voy a recivir lo que me adeudan me dicen que no me pagaran y de hecho no lo hicieron me digeron que mi plazo ya se vencio. son malas personas.
blanca
blanche127@hotmail.com

Sala cuna Irene Frei - Lautaro

2011-12-19T14:00:00.000-03:00

Escribo esta reclamacion con la esperanza que esto se tome con responsabilidad.
Tengo un hijo de 9 meses el cual enviava a la salacuna Irene frei en la ciudad de Lautaro, la cual ha tenido irregularidades de higiene.La primera vez que mi hijo se enfermo fue por rotavirus, cabe destacar que las tias avisaron cuando ya los niños estaban contagiados todos y algunos en urgencia, despues se contagio de faringuitis dando a conocer que si bien el jardin debe no aceptar niños enfermos aqui los aceptan con fiebre y enfermedades donde podras verlos tirados sin hacer nada, ademas las practicantes que concurren lo hacen enfermas tambien y aqui esta lo grave.Mi hijo se contagio con ADENOVIRUS, de que forma es el contagio, atraves de un niño, de un adulto o de materia fecal.Aqui esta el drama aparte de lo mensionado anteriormente se puede ver a la cocinera sin mascarillas, hablando con los apoderados, y en muchas ocaciones en la sala de cambio de pañales, ademas cuando me entregan a mi hijo dos dias antes de que comenzara con la fiebre de 38 grados por el virus ! justo antes de la reunion la cocinera nos comienza a REGALAR jabon que el Gobierno le entrega para su uso.Para rematarla mas de las veces que vi comer a mi hijo no habia fruta como postre ni jugos naturales, preguntandose uno donde va la fruta que el gobierno da para nuestros niños.Doy a conocer esta realidad por que aunque estamos claro que los niños se pueden contagiar de virus la sala cuna debe encargarse de que esto no se realize y es cumpliendo la regla de no hacer ingreso a menores enfermos y menos tias o practicantes.
Y por ultimo¿ quien me responde por los gatsos medicos acocionados por una PESIMA HIGUIENE de una sala cuna MUNICIPAL?

Max Guenchugaray
maxad_hok@hotmail.com

Centro Veterinario Hernán Herrera

2011-12-19T01:10:00.000-03:00

Buenas tardes:
Recurro a este gremio porque no sé quien más me pueda ayudar. Tuve una perrita yorkshire desde sus dos meses. La vio su breve existencia el dr. Hernán Herrera, de Talca. Desde pequeña, le suministró calcio según él, para evitar un "tamaño indeseado". En su primer celo, nos recomendó cruzarla para que quedara pequeña y, una vez preñada, nos dijo que esperáramos a que pariera el único cachorro que engendró por parto natural. Como imaginarán, por su condición física y el tamaño del cachorro no fue posible el parto, la llevé para que la viera pero me mandó de regreso con ella. Al día siguiente, cuando volvimos porque ya la veíamos muy mal -y había dejado de pujar-, le hizo cesarea por nuestra insistencia. Nos llama 4 horas más tarde para decir que la perra se había roto el útero en su intento de parir y se enevenenó con el líquido amniótico. En definitiva, muere la madre y el cachorro.
Estamos devastados, sobre todo por el amor que le teníamos a ella, y por haber sido tan ignorantes confiando ciegamente en el veterinario a cargo. No queremos que esto vuelva a ocurrir, por eso quisiera denunciarlo. Espero sus comentarios.
paola
paitorodriguez@hotmail.com

PATRICIO HIDALGO - DERCO

2011-12-16T17:22:00.000-03:00

Haval 5 - 4x4
Comprado Junio 2011 – Patricio Hidalgo

Le quiero hacer llegar un reclamo que me tiene muy molesto, ya que en la revisión de los 10.000 kms. les solicite sacarles unos detalles, de los cuales el más molesto y grave es que la camioneta tirita entre los 100 y 130 km.,
Otro detalle importante es que vibra la palanca de cambio produciendo ruido molestos en el tablero, esto también fue solicitado en octubre y no lo solucionaron completamente, a los 3.000 km volvió a producirse dicho ruido en el tablero…..
Balancearon todos los neumáticos y no paso nada quedo igual, llamaron a los técnicos de DERCO y no quedo en nada… según el concesionario llamaron a china…. Y no paso nada, la camioneta estuvo más de 10 día en octubre parada …… y no paso nada QUEDO CON DICHO DESPERFECTO…..
Otro desperfecto es que el marcador de kilómetros marca entre un 7% y 8% mas, es decir si recorres 100 km te marca 107 u 108 km….
El 29 de noviembre fue nuevamente ingresada (hasta hoy van 18 dias)….. La misma historia anterior, esta vez agregaron balancear los cardanes ….. PERO TODO SIGUE IGUAL, YA LLEVA CASI 20 DIAS EN EL TALLER…. Y NO LA PUEDO OCUPAR la camioneta que les compre…..

COMPRAMOS UNA CAMIONETA FAMILIAR…. Y NO PUEDO OCUPARLA YA QUE PASA EN SU TALLER….. Y NO TENGO RESPUESTA POSITIVA……

QUIEN ME PUEDE RESPONDER Y SOLUCIONAR REQUIERO LA CAMIONETA …….

mleiva
mmm.leiva@gmail.com

Claro Chile s.a

2011-12-15T20:08:00.000-03:00

DEUDA INEXISTENTE. ESTA DEUDA NO ME PERMITE SACAR UN PLAN CON ESTA COMPAÑIA POR TENER UN SALDO PENDIENTE DE $164.493, CORRESPONDIENTE A UN NÙMERO DE TELÈFONO QUE HOY NO EXISTE (74083***). LA EMPRESA CLARO ABRIÒ ESTE NÙMERO DE TÈLEFONO CON FECHA 10/07/2007 Y FINALIZÒ EL DÌA 27/12/2007,PERMITIENDOME CERRAR ESTA LINEA EN AQUELLA FECHA SIN PROBLEMAS DE DEUDA. AL PASAR LOS AÑOS, VUELVO A CONTRATAR UN SERVICIO CON LA MISMA EMPRESA, ESTA VEZ PARA INTERNET, EL CUAL SE ABRÈ CON FECHA 07/12/2009 Y SE CERRÒ SIN PROBLEMAS DE DEUDAS EL 08/03/2010. ES INACEPTABLE QUE TENIENDO MI DIRECCIÒN CON UN SERVICIO QUE FUE CANCELADO, NO ME HAYAN INFORMADO DE ESTA SUPUESTA DEUDA.

SOLICITO INVESTIGAR MI DEUDA INEXISTENTE CON LA REVISIÒN DE TODOS LOS PAGOS REALIZADOS EN SUCURSALES, A FIN DE DEMOSTRAR MI RECTITUD CON MIS DEUDAS. ADEMÀS DEJO EN ANTECEDENTES QUE NO EXISTE EMPRESA QUE DE UN SERVICIO DE LOS QUE ELLA OFRECE A UNA PERSONA CON DEUDA HISTÒRICA VIGENTE. SIN EMBARGO, LA MISMA EMPRESA ME OTORGÒ OTRO SERVICIO, EL CUAL FUE CERRADO SIN DEUDA COMO LO EXPRESO EN EL TEXTO ANTERIOR. (CLARAMENTE ES UN ERROR EN EL COBRO

Empresa claro figura con dos rut en la misma razon social diferenciados sòlo por un servicio movil o hogar. Una sin verguenzura, puesto que ambas se identifican con el mismo logo y sucursal rut 947675***-k (Movil) 96799***-k (Hogar)
julio lillo
juliolillo1@gmail.com

Empresa TURBUS

2011-12-13T03:16:00.000-03:00

Llegue a las 22:13 al terminal de tur bus Copiapó para embarcar el bus 2222 que salía a las 20:20 a mi prima y su bebe de 4 meses quienes vejaban a la ciudad de Santiago, cuando nos encontramos que el chofer del autobús no se dignaba a abrir el porta equipaje reclamando que ya era muy tarde y el tenia que partir.
Luego de insistir junto a 10 pasajeros aproximadamente se abrió el maletero y esperamos nuestro turno para subir las maletas, mientras el chofer retrocedía el autobús dificultando la gestión, botando los bolsos que se encontraban apoyados en el autobús y generando una grado de tensión entre los que tratábamos de subir el equipaje.
Luego de unos minutos de tratar de subir las maletas en este escenario indigno, me acerque a la puerta del chofer y le pedí que dejara de retroceder, este me grito diciendo que estaba atrasado que debía partir y siguió retrocediendo teniendo que apartarme para que no chocara a mi hijo de un año a quien llevaba en mis brazos con el espejo retrovisor.
Entonces me volví al sector de las maletas para ver si ya estaban dentro, en esto vi que el chofer abrió su puerta así que nuevamente me acerque para insistirle al chofer que se calmara ya que yo y mi prima nos encontrábamos con bebes en los brazos y nos tenía muy nerviosas esta situación, respuesta a lo cual el chofer cerró la puerta estando yo entre esta con mi hijo insistiendo en que ya debía partir.
Seguidamente mi prima se subió al bus mientras este ya estaba en movimiento con su bebe de 4 meses en brazo con gran dificultad ya que su pasaje se encontraba en el segundo piso de esta máquina. Finalmente a las 22:22 me acerque al mesón de atención del terminal de buses pedí hablar con el encargado y el señor que me atendió envalentado por otro pasajero que también había sufrido un mal trato del mismo chofer se acerco al autobús y se dispuso a conversar con el pero este le grito que pusiera un reclamos y se marchó a las 22:25 del terminal de Copiapó; así que en eso estoy.
Quiero con esta situación hacer un llamado de atención a la empresa tur bus, la cual debe aplicar un mayor cuidado no solo a la calidad técnicas sino sicológica de los choferes a los cuales le transfiere la responsabilidad de trasladar a un número importante de personas, entendiendo que esta situación de maltrato hacia los pasajero y en este caso a mi personas es un tema relevante y de mucho cuidado frente al cual hare todo lo posible para que se tomen las medidas adecuadas, para que personas como el Sr. Chofer de la maquina 2222 no vuelva a cometer esta clase de atropellos.
sol pardo
solpardomunoz@gmail.com

Flete venta stock . Materiales de construcción

2011-12-13T03:13:00.000-03:00

Durante todo el día Lunes 12 de Diciembre estuvimos esperando el material de construcción que se habían comprometido entregar hoy entre las 9:00 y 21 horas.
Alrededor de las 19:00 horas llamamos por teléfono y nos responden que el horario de entrega era hasta las 21:00 horas.
Dejo este reclamo por esta vía, dado que mañana no estaremos en casa ... esperando a que llegue el material, por el cual se canceló un servicio,entonces puede que vengan a dejar el flete y no lo puedan entregar.
Demás está decir que no hemos recibido ninguna excusa por teléfono.

Derna Frinco C
frincoc@gmail.com
62749**-*

Ripley

2011-12-12T17:48:00.000-03:00

El mes de Octubre en Escuela Militar mediante captadores de UNICEF me inscribí como socia para donar $7.000 mensuales con el objetivo de ayudar a los niños desnutridos de África.
El modo de pago que elegí fue el cargo a mi TARJETA RIPLEY. Al llegar mi fecha de pago y revisar el detalle de la cuenta me encuentro con que RIPLEY me cobró casi $2.000 adicionales solo por ese movimiento lo que me parece abusivo e inconsciente por parte de la empresa considerando la hambruna que sufren los niños de el cuerno de África.
Si se sumaran todos estos cobros abusivos se podría ayudar mucho más..
INCONSCIENTES!
Daniela Perucca Gallegos
daniela.peruccag@gmail.com

Clinica Veterinaria CEMV - Simon Bolivar 2424 - Abandona animales hospitalizados

2011-12-11T17:23:00.000-03:00

¡CLINICA VETERINARIA CEMV ABANDONA ANIMALES HOSPITALIZADOS SIN CUIDADO ALGUNO!!

El día 8 de Diciembre de 2011 a las 4pm mi perro de 13 años tuvo que ser llevado de urgencia a la clínica veterinaria CEMV, ubicada en Simón Bolivar 2424, Ñuñoa. Fuimos recibidos por la mujer de turno REBECA BASCUÑAN, quien trabaja domingo y festivos en el recinto. Mi perro se encontraba con vómito espumoso, lo expulsaba por la nariz y la boca, muy ahogado, agitado, con ojos cristalinos y muy nervioso.

Comenzó a realizar preguntas técnicas en relación al estado de salud de mi perro, que se encontraba con cáncer de próstata y solo un riñón funcionando, en ningún momento realizó un chequeo físico de él. Inyectó a mi perro suero más otros dos medicamentos (Para los vómitos y los gases). Su manejo con los insumos era desordenado y poco higiénico, lo trató sin guantes y tuvo muchas complicaciones para colocar la sonda.

Debía mantenerse toda la noche internado. Era un perro grave, deshidratado con antecedentes médicos. Dijo que las visitas terminaban a las 9pm (insistió en dos ocasiones que no nos presentaramos después de esa hora), y que luego de eso llegaba un técnico a cuidar a los animales. Junto a mi perro habían 5 cachorritas, una gata con una biopsia recién realizada, más un perro en el hotel.

Mi perro, luego de ser atendido, fue llevado a un canil, donde no se veía cómodo y se movía constantemente. Entre el movimiento se quita la sonda con suero en dos ocasiones. Al momento de retirarnos, nos pidió que la dejaramos sola, porque ya sabia que sistema utilizaría para la 3ra oportunidad. Dijo que mi perro estaría bien.

A las 8pm mis padres regresan a la clínica para ver cómo seguía mi perro… NO HABIA NADIE. REBECA BASCUÑAN SE RETIRÓ DEL LUGAR Y NO HABIA TÉCNICO. Esperaron UN HORA FUERA DE LA CLINICA. Gracias a un vecino se comunicaron con el veterinario dueño del lugar MARIO COSTA, que luego de presentarse, mis padres lograron entrar a la clínica. Mi perro fue cambiado a un canil más pequeño, donde no podia moverse, la bolsa de suero estaba vacía pero mi perro no estaba conectada a ella. nos envió con él de regreso a casa con medicamentos. Debíamos regresar con él al día siguiente. Aseguró que la situación era irregular y que mi perro sería atentido gratis el día viernes 9 de Diciembre.

Kendo, mi perro, pasó una noche de molestias e incomodidades, sin dormir. A eso de las 11am se desmaya y al ser trasladado a un lugar mas cómodo en la casa su respiración se agita, al trasladarlo al veterinario, fallece al momento de entrar a la consulta. Mi perro fallece al mediodía del día viernes 9 de Diciembre. Entiendo que mi perro debía partir, estaba sufriendo y era lo que tenia que pasar.

Regresamos a la CLINICA VETERINARIA CEMV esa tarde de viernes. Nos recibe el vetrinario y dueño de la clinica DIEGO CÉSPEDES, quien al ya estar informado de la situación de un "perro hospitalizado", nos ofrece la devolucion del dinero cobrado, que si bien fue aceptado no era lo que buscabamos. Le pedimos que se realizara un sumario y el despido de Rebeca Bascuñan. Diego nos cuenta que ellos sabían que "por un tema de feriado, la niña del turno no estaría presente esa noche, mi perro no debió ser admitido, sino que derivado a otro centro clinico veterinario".

Intentamos comunicarnos con ellos durante el día viernes en la tarde y sábado en la mañana. Rebeca Basuña nos devuelve el llamo y nos invia a la clinica a conversar lo que sucedió. Tras nuestro rechazo rotundo a esta solicitud, y reiterando que no deseamos hablar con ella, le pedimos que por favor nos comunique con los veterinarios jefes y dueños de la clínica a quienes le reiteramos la solicitamos el despido de esta mujer por su falta grave.

Diego Céspedes al telefono nos informa que:

Solo considera un error el hecho de que Rebeca Bascuñan ha dejado la clinica sola con los animales hospitalizados, y no da razón alguna para el despido de ella y que no recibirian presiones de los clientes. Se justifican posteriormente que el animal fue devuelto a sus dueños por el veterinario Mario Costa, dueño de la clinica.

Fernanda
fernanda.rocio@gmail.com

Multitiendas ABCDIN

2011-12-11T04:53:00.000-03:00

Hola:
Me considero un buén cliente de ABCDIN,pero es una pena que por los malos tratos de ésta multitienda prometo que no volveré a comprar jamás en ABCDIN.
Soy cliente hace año y medio aproximado y en pocas oportunidades me e atrasado por un par de días en cancelar la cuenta del mes y por un bajo porcentaje de ésta,ya que voy abonando dentro del mes.Esta última cuenta de $ 99784,me faltaron por pagar $ 35000 los cuales cancelé a los 6 días después.( osea 5 días de atraso por un bajo porcentaje del totál de la cuenta ).La mala calidad del trato recibido por ABCDIN la sigo teniendo ya que aún hoy,2 días de habér cancelado continúan llamando por teléfono para cobrar.El primer día de haber vencido el plazo a pagar ( 2 Dic. ) me llamaron por teléfono a la casa y al celular 17 veces.A la fecha ya van unas 50 veces en llamadas recibidas desde las 8:00 en adelante.
Qué mala actitúd de ésta multitienda.
También quiero poner otro reclamo de ésta multitienda:
Compré a 36 meses ( voy en la cuota 18 ),un Refrigerador que lo vendían en 600.000 al contado y e estado pagando $ 36.000 mensuales.¡ QUE ABUSO!
Les agradesco la oportunidad de poder comentar lo sucedido con ABCDIN,
Atte. les saluda Francisco Armas Belart
farmasbel2250@gmail.com

tur-bus

2011-12-10T18:31:00.000-03:00

t-b/semi cama chillan santiago del dia sabado 3 de diciembre del 2011. 06:45 hrs.
haciendo uso de mis pasajes comprados con anticipacion para viajar este dia me encuentro con que mis asientos venian ocupados me dirijo a las oficinas del terminal de buses maria teresa a pedir una explicacion la cual encontre absurda la srta dice que cuando yo compre mis pasajes el bus era mas grande por lo tanto que ocupara el asiento 10 y 11 que se habian desocupado en chillan eso lo vio en la planilla que tenia en sus manos ni siquiera se tomo la molestia en darme los pasajes nuevos con los asientos que estaban desocupados al revisarme mis boletos el auxiliar me dijo que si mas adelante alguien tenia esos asientos me iria acomodando en los desocupados mis preguntas son ¿ siempre pasa esto ,porque no me lo dijeron cuando hice mi compra porque de haber sido asi simplemente me cambio de empresa donde esta su prestigio de no recibir alguna respuesta que me satisfaga me dirigire a sernac y a los diferentes medios de comunicacion porque es hilogico lo sucedido sino para que ! reservo pasajes ademas la molestia si hubiese viajado de noche o con problemas de saud o con bebe creo que se me paso a llevar mi derecho de consumidor .

luisa bustos ortega
luanbuor@hotmail.com

Veterinaria Rebeca Bascuñan - Negligencia - Santiago

2011-12-09T19:06:00.000-03:00

REBECA BASCUÑAN – VETERINARIA SIN ETICA – NEGLICENCIA.

Amig@s,

El día de ayer mi perro de 13 años tuvo que ser llevado de urgencia a la clínica veterinaria CEMV en Ñuñoa a las 4pm del día 8 de Diciembre de 2011. Fuimos recibidos por la mujer de turno REBECA BASCUÑAN, quien trabaja domingo y festivos en el recinto. Mi perro se encontraba con vómito espumoso, lo expulsaba por la nariz y la boca, muy ahogado, agitado, con ojos cristalinos y muy nervioso.

Inyectó a mi perro suero más otros dos medicamentos (Para los vómitos y los gases) sin chequeo médico (Pupilas, temperatura, corazón, etc) Solo preguntas técnicas sobre su salud. (Solo un riñón funcionando y cáncer a la próstata). Su manejo con los insumos era desordenado y poco higiénico, lo trató sin guantes y tuvo muchas complicaciones para colocar la sonda.

Debía mantenerse toda la noche internado. Era un perro grave, deshidratado con antecedentes médicos. Dijo que las visitas terminaban a las 9pm, y que luego de eso llegaba un técnico a cuidar a los animales. Junto con mi perro habían 5 cachorritas, una gata con una biopsia recién realizada, más un perro en el hotel.

A las 8pm mis padres regresan a la clínica… NO HABIA NADIE. REBECA BASCUÑAN SE RETIRÓ DEL LUGAR Y NO HABIA TÉCNICO. Esperaron UN HORA FUERA DE LA CLINICA. Gracias a un vecino se comunicaron con el dueño del lugar, que luego de presentarse, nos envió con él de regreso a casa con medicamentos. Debíamos regresar con él al día siguiente.

REBECA BASCUÑAN DEJO A LOS ANIMALES ABANDONADOS, CON LAS LUCES ENCENDIDAS Y EL CARTEL DE “ABIERTO” PARA SIMULAR QUE HABIA GENTE EN EL HOSPITAL. CAMBIÓ A MI PERRO DE CANIL A UNO MÁS PEQUEÑO, DONDE NO PODIA MOVERSE NI ESTAR COMODO.

Si bien la bolsa de suero estaba vacía, mi perro no estaba conectado a ella.

SEÑORES VETERINARIOS, POR FAVOR NO TRABAJEN CON ELLA. ES UNA IRRESPONSABLE! CONFIAS A TU HERMANO MENOR EN SUPUESTOS PROFESIONALES Y TE MIENTEN DE ESTA MANERA!! ES INDIGNANTE!

Mi perro falleció hoy 9 de Diciembre a las 12 del día, a causa de un paro respiratorio. Murió en nuestra casa, con su familia. Si mi perro debía partir, lo entiendo, pero me indignó el trato que le dio en sus últimas horas de vida.

Hoy regresamos en la tarde y el Veterinario de turno, dueño de la clínica, nos dijo que para el día de ayer no había técnico y mi perro debió ser derivado a otro centro veterinario.

REBECA BASCUÑAN AMIGOS, NO LO OLVIDEN Y SI TIENEN MASCOTAS NO DEJEN QUE ELLA LOS ATIENDA.

Fernanda
fernanda.rocio@gmail.com

Falabella

2011-12-08T18:42:00.000-03:00

El Día 12/11/2011 mi padre me regaló unos zapatos marca guante por un valor de 34.990. El lunes siguiente a esa fecha los utilicé por un par de horas, porque me resultaron sumamente incómodos y ya no volví a usarlos. El Miércoles de esa misma semana me acerque a Falabella Mall Plaza Vespucio para poder cambiarlos. En el lugar el vendedor de manera esquiva y dando explicaciones, me dice que no los puedo cambiar porque están usados. Palabras que no entendí en su momento, porque no tenían ningún sentido para mi, según lo que yo tenía entendido sobre la ley de protección al consumidor. El mismo vendedor llamó a su "Jefa" Maritza Moreno o algo así es su apellido, para poder encontrar respuesta en ella sobre el problema. Primero, nunca me dijo su nombre ni se dirigió a mi personalmente, sino que ! se acercó y le preguntó al vendedor que cuál es el problema? (Creo que yo soy el cliente, no?) A lo que el vendedor respondió que yo quería cambiar estos zapatos, pero que no se podía porque estaban usados. Al escuchar esto, ella se dirige a mi y me dice "Eso es correcto?" a lo que respondo, así es. Ella me explica que no puedo cambiarlos, porque no me gustan, solo puedo hacerlo por problemas de fabrica, despegue de suela y que se descosan, con una actitud como si ella me estuviera haciendo un favor o corrigiéndome de un error al intentar cambiarlos, lo que obviamente no eran el caso. Yo le dije, Ok, Muchas Gracias y me fui con la intención de hacer el reclamo en el SERNAC. El reclamo fue hecho, y el día 5 de Diciembre me llega una respuesta de la empresa por parte de SARA CATALÁN jefa de servicio de atención al cliente, llamándome a acercarme a la tienda, junto con el email que me envió el SERNAC para poder cambiar los zapatos, perfecto dije yo. Fui! a la tienda el día 7/12/11, me demoré alrededor de 20 minut! os en qu e un vendedor me atendiera y cuando esto pasó, me pregunto que cual es el problema, a lo cual le conté toda la historia, el me dijo que no se podían cambiar los zapatos. Le mostré el email de Sara Catalan y el vendedor me dijo que no había ni una firma que comprobara quien lo había escrito. Ok, le dije, puedo hablar con tu supervisor. De mala gana, llamo a su supervisor Oscar Perez Jefe de Ventas, el cual muy amablemente no tuvo ningún problema en tratar de solucionar el impasse. Dio las indicaciones y se retiro. De vuelta con el vendedor, me pregunta qué es lo que voy a llevar por el mismo valor, yo le dije, quiero el dinero de vuelta, no quiero comprar en Falabella. El me dijo, tu no le has dicho eso a mi jefe, bla bla bla, que no se puede hacer, tu no eres el titular de la cuenta, no te puedo devolver efectivo, etc. Le pedí que me dejara hablar con su jefe nuevamente. Volvió Oscar Perez y el me explico que no puede hacer devolución de dinero cuando la compra fu! e hecha con CMR, crédito. Entonces? El me dio la opción de volver el día 8/12/11 con la tarjeta de mi padre, para que ellos puedan hacer una nota de crédito para anular de esa forma la venta. Ok, le pedí por favor que me escribiera algo de este proceso, para que al volver el 8/12/11 no tenga que pasar por lo mismo. Me firmó un papel, me timbró el mismo e indicó en este que se hiciera el cambio. Volví el 8/12/11 y el problema fue mayor. Fui a la misma caja y el vendedor me volvió a decir que estos zapatos no se pueden cambiar, bla bla bla. Le pedí que llamara al jefe del área para poder explicarle la situación que el 7/12/11 había pasado. Llamó a su jefa, que por mala suerte de ella volvió a ser la misma Maritza Moreno o como sea su apellido, que me atendió la primera vez. Ella de una manera bastante altanera me explica que no puedo devolver los zapatos, yo como contra-argumento le explico la situación completa, desde el día en que ella me atendió hasta l! o que había pasado con el jefe de ventas Oscar Perez, pasando! por el reclamo al SERNAC, etc. Ella lee los papeles que tenía y hace silencio, y de una forma déspota me explica que esta es la última vez que hacen un cambio con los zapatos de esta forma y se escuda en el vendedor para auto convencerse de que ella tenia el poder de decirme eso. A lo que yo le pregunte. Te molesta que yo pueda hacer uso de la ley para poder hacer respetar mis derechos y así pueda devolver este producto que no me sirve? Ella me dice " Yo ya te acepté el cambio y solo el cambio" Yo le dije, no es eso a lo que me refiero, me refiero a tu actitud frente a un cliente. Yo no soy tu hijo para que me hables de la forma en que lo estas haciendo, soy un cliente y por eso mismo merezco respeto, ya que yo soy el que te está haciendo el favor de comprar aquí, Además no creo que te hayan notificado que tu nombre esta escrito en el reclamo que envié al SERNAC. Ella se alteró y contesto de vuelta, diciendo que ella iba a ser notificada de eso, al final no ent! endiendo que estaba hablando con alguien que puede ser menor en edad a ella, pero no por eso estúpido. Se marchó, hablando con el vendedor, el cual después de unos 10 min volvió y me dijo que estaba haciendo el cambio, que podía comprar cualquier cosa en la tienda. Yo le dije, que no quería el cambio, quiero el dinero de vuelta y el me dijo que aquí en el papel dice cambio y que la jefa Maritza Moreno también especifico cambio. Le dije, sabes, entrégame todo de vuelta, me voy a servicio al cliente. Aquí tuve que explicar 2 veces más lo sucedido y esperar por lo menos 30 Min para poder hablar con la gerente de piso para que ella, sí, me pudiera dar una solución, la cual fue traer a mi padre a la caja, con la boleta original para poder elevar, de esta forma, una nota de crédito y así poder devolver el dinero a su cuenta. Sin embargo una de las preguntas que me quedo sin contestar por parte de la misma Gerente de Piso fue, Por qué tanto problema en que me devue! lvan lo que es mio, por qué tener que hacer 4 viajes al mismo! lugar p ara tener que hablar con el encargado de piso para encontrar una solución?. Me parece insólito. Solución Final, Falabella, Nunca Más.
Francisco
Franzzisco@gmail.com

AFP PROVIDA

2011-12-08T04:40:00.000-03:00

Estimados Sres.
Comencé a trabajar en el año 1970, mis primeros años cotice en el S.S.S. , Luego de algunos años me trasladaron a la Caja de Empleados Particulares. Después de esto en el año 1981 me cambiaron al nuevo sistema de AFPs. , quedando afiliado a El Libertador, luego me cambiaron a AFP PROVIDA, la cual compro la AFP LIBERTADOR. Por lo tanto todas mis cotizaciones deberían estar registradas en una sola Base de Datos. Las cotizaciones según los certificados del INP y EMPART son incompletos, pues no están todas mis cotizaciones ni el Nombre y Rut del empleador, datos que son Exigidos por la Contraloría de la República, ya que yo ahora trabajo en una institución fiscal y me son exigidos para poder obtener mis Vacaciones Progresivas. En Septiembre de 2010 solicite un Listado Histórico para presentarlo en mi Institución, pero al revisarlo me di cuenta que faltaban Mas de 10 Años de cotizaciones.(años 1983 a 1994). Desde el año 1976 empecé a trabajar en una empresa en l! a cual permanecí hasta el año 1998. Como se podrán dar cuenta la empresa en la cual trabaje 22 años, ¿NO PAGÓ 10 AÑOS?, Me pareció extraño, razón por la cual hice el reclamo correspondiente y escrito, del cual tengo documento, para que unificaran mis datos y así poder conseguir mi ANHELADO CERTIFICADO PARA VACACIONES PROGRESIVAS.
Despues de un año de inútil espera me dirigí nuevamente a solicitar dicho certificado, la sorpresa fue que el Certificado y el Listado Histórico estaban igual que hace 1 año. Llevo 1 año y 3 meses tratando de que me solucionen el problema en esta AFP y aún no puedo conseguir el famoso CERTIFICADO. Ya perdí otra vez mis vacaciones progresivas y aún estoy ESPERANDO.
Atte. José.
p.d. por suerte me di cuenta antes de MORIR.
jose
jaaravena@gmail.com

Presto

2011-12-02T00:09:00.002-03:00

son unos sinverguenza que engañan por el asunto de la acumulacion de puntos yo tenia varios puntos acumulados el mes de octubre fui varias veces a cambiar los puntos y una cajera me dijo que no podia cambiarmelos porque tenia que ir a atencion al cliente etc sin embargo me moleste mucho y con buenas palabras le di mi opinion y me cambio los puntos.
en el mes de noviembre acumule otros varios puntos y quise cambiarlos varias veces y la cajera me dedia que el 30 de noviembre se cambiaban y no entiendo porque fui el 25 nada 27 28 de noviembre nada, fui a comprar ayer30 de noviembre y mis puntos ya no eran los que tenia acumulados sino que empezo de nuev acumular osea empeze de 0 . se sabe que los puntos tienen una vigencia lose ,pero estaba dentro de la fecha para cobralos y no me los quisieron cambiar.por lo cual estoy muy molesta
solange
s.torres_24@hotmail.com

sistema de recepcion de algunos supermercados

2011-11-30T00:44:00.000-03:00

mas que un reclamo,quisiera hacer una sugerencia,asi como lo hacen los tottus del bosque,volcan hudson de talagante y el de cerrillos,los demas debieran copiarlo,aunque algunos han mejorado tal como el de parque arauco,en donde reciben acuerdo a orden de llegada y no se da preferencia a los perecibles ya que por contar con ese privilegio hacen gala de llegar al filo o pasado su horario en desmedro de los que transportamos abarrotes ya que tambien nos levantamos a muy tempranas horas para poder llevar los productos hasta sus tottus,pero es bastante desagradable estar muchas horas esperando a ser atendidos,hoy llegue al tottus de colina a las 0740 entre a descargar la mercaderia a las 0930 y faltando 10 minutos para las 1200 concurri al servicio al cliente donde explique mi situacion y me dijeron que hablarian con el ! administrador ya que dentro de las mercaderias tenia chocolates los cuales estaban totalmente blandos ya que la temperatura y la cantidad de horas de exposicion directa al sol los estaba degradando,solo quisiera que alguna persona que pudiese tomar desiciones al respecto pudiese fiscalizar en terreno y en forma anonima para que se mejore el sistema de recepcion de los tottus. como antecedente hace algun tiempo atras en mi antigua empresa ningun transportista queria llevar los productos a uno de los tottus..
esteban collio
estebancollio@hotmail.com

Jardín San Francisco de la comuna de el bosque

2011-11-29T16:28:00.001-03:00

yo reclamo contra 2 tias de ese jardin mi hijo tiene 1 año 3 meses y 2 veces en 1 mes ha llegado con la cara marcada la primera lo tome ya son niños pero la ultima le mordieron la cara y nadie se dio cuenta eso es descuido de las tias .maria javiera marquez carvajalalexanderpavezmarquez@hotmail.com

APODERADOS DE SEMILLITA DE LO ESPEJO

2011-11-28T20:09:00.000-03:00

buenas tardes soy apoderado de muchos años del jardin ya mencionado ,estamos muy molestas muchas apoderados por el motivo siguiente .ENCUENTRO QUE ES BASTANTE INJUSTO QUE LA TIA DEL MEDIOMENOR A LA TIA GEMA TRABAJE CON SU NIETO YA QUE ELNIÑO NO TIENE REGLAS HACE LO QUE QUIERE ES MUY PELEADOR Y LAS TIAS NO HACEN NADA ,NUESTROS HIJOS SOLO ULTIMAMENTE VAN ASUFRIR AL JARDIN E INCLUSIVE MUCHAS HEMOS DEJADO DE IR AL COLEGIO OIR ATRABAJAR POR ESTA RAZON ESTE NIÑO NO PERMANECE NI SIQUIERA COMO CORRESPONDE EN LA SALA Y NODEVE SER TODAS LAS MAMAS ESTAMOS DE ACUERDO SOLO RECIBIMOS RECLAMOS DEPARTE DE NUESTROS HIJOS QUE NO QUIEREN IR AL JARDIN POR QUE ESTE NIÑO LES PEGA ,CUANDO EL AÑO PASADO UBO UNA NIÑA PELEADORA LA MANDABAN A UNA SALA DE NIÑOS MAS GRANDES PARA QUE SE LE QUITARA LO PELEADORA PERO CON ESTE NIÑO NO EL SE! ENOJA Y SALE DE LA SALA SOLO ESPERAMOS QUE NOS ESCUCHEN PARA LLEGAR A UN ACUERDO ESCUCHENNOS PORFAVOR LOS NIÑOS NOS DICEN QUE SI ELLOS SE DEFIENDEN LAS TIAS LOS RETAN Y LOS CASTIGAN POR FAVOR AYUDENNOS NESCECITAMOS DEL JARDIN MUCHAS GRACIAS
APODERADOS DE SEMILLITA DE LO ESPEJO
DEVYGASPY@LIIVE.COM

Ripley

2011-11-28T14:18:00.000-03:00

Este mes realizé el pago del estado de cuenta de mi madre con cargo a mi cuenta corriente,como en meses anteriores, a traves del botón de pago de la página web de Ripley, esto fué el 11/11/11 y la cuenta vencía el 15/11/11.
El sábado 26 al intentar comprar con cargo a la tarjeta nos informan que esta tienen un monto en mora, por lo que acudí a Servicio al Cliente donde me indican que el pago se asoció a mi rut (no al titular de la cuenta)ya que en algún momento yo tuve una "Cuenta Monedero" con Ripley y que la regularización se hará efectiva el 07/12/11, y que durante este tiempo el estado de la cuenta se mantiene como MOROSO y que no es posible utilizar la Tarjeta. Durante la conversación con la ejecutiva de la sucursal de Ripley Crillón, se me indica que la culpa es mía por haber pagado con mi rut, lo que es imposible ya que para acceder a la cuenta debe ser que el rut y la clave del titular, esta operación la había realizado antes y sólo ahora con el "nuevo botón de pago" tuve este problema.
Me parece el colmo que traten de endosar la responsabilidad al cliente y no asuman que es un error sistémico de Ripley.

En cuento termine de pagar la deuda que tengo con Ripley cerraré esta tarjeta

Tamara González
tamara.gonzalez.m@gmail.com

Beer House Concepción

2011-11-28T02:48:00.000-03:00

Hola. Trabajo en un local de música rock ubicado en Prat 600, esquina Freire, Concepción (Barrio Estación. Mi reclamo es el siguiente: las condiciones de insalubridad en este lugar son horribles. Los ratones corren dentro de la cocina y las baratas vuelan entre las mesas de los clientes. Además el olor es asqueroso. La gente reclama y el local está vacío por lo mismo.
Al administrador y a los dueños parece no importarles esta situación. Falta fumigación y limpieza profunda urgentes.
Por favor hagan algo

Trabajador molesto
winraw@hotmail.com

Sala Cuna Mi infancia, Ñuñoa

2011-11-24T01:41:00.000-03:00

Fui a ver la sala cuna Mi infancia y sali triste. Los bebes estaban jugando con hojas de revistas, las auxiliares cero preocupacion. Se dio vuelta de su silla nido una bebita y ni se inmutaron. Otra bebe se cayo de cabeza y nadie la ayudo, tuve que avisar a una tia que al parecer supervisaba que auxiliara a la niña. Es muy doloroso ver como no existe un cariño hacia niños de esa sala cuna. No la recomiendo para nada
Francisca Barahona
pachi80@live.cl

SUPER MERCADO SANTA ISABEL

2011-11-24T01:39:00.000-03:00

VIVO CERCA DEL SUPER MERCADO SANTA ISABEL HUBICADO EN CALLE ESMERALDA CON SAN ANTONIO ...ES LO MAS CERCA Q TENGO PARA COMPRAR Y DESGRACIADAMENTE EN ESTE LOCAL VENDEN CARNE Y POLLO EN MAL ESTADO ES SEGUNDA VEZ QUE TENGO EL MISMO PROBLEMA LE PRIMERA VEZ LLAMARON AL CARNICERO Y EL DIJO Q LA CARNE SE ENCONTRABA EN ESE ESTADO POR QUE SE QUEMO CON EL FRIO .... AHORA LA CARNE ESTA HEDIONDA DESCOMPUESTA NO SE DONDE MAS RECLAMAR Y LLEVAR EL TROZO DE CARNE HEDIONDA POR ESO M DIRIJO A UDS. ... OJALA ALGUIEN PUEDA INSPECCIONAR ESE SUPER POR QUE UNO BAJA A LOS ESTACIONAMIENTO Y EL OLOR A CARNE DESCOMPUESTA NO SE AGUANTA .ESPERANDO UNA BUENA ACOGIDA ... sALUDA ATTE.

margarita marin carvallo
erikamarin_53@hotmail.com

Salon de Estetica Manobela y Cursos De Belleza LashParty

2011-11-22T00:51:00.000-03:00

Incumplimiento de palabra y abuso a menor

Quiero reportar un abuso que le hicieron a mi hermana menor de 16 años en Centro de Belleza Manobela ubicado en Street Center ( Carlos Ossandon con Príncipe de Gales, La Reina).

Mi hermana comenzó su práctica, después de pagar un curso de manicurista y pedicurista que duro 3 días (La cual, al decirle mi hermana que le habían dicho en el local que el curso que tomo duraba muy poco, la insulto por facebook y nunca le envío los apuntes pedientes de pedicure), ex trabajadora de ese lugar. Llego a ese local por recomendación de la srta. que le enseño manicure y pedicure y le dijeron que tenia que estar en práctica una semana y poco, por no tener suficiente practica en el curso pagado.

El ultimo día le dijeron que había quedado trabajando y que fuera a sacar las boletas de honorario. Ella fue con mi mamá, porque es menor de edad, hicieron el tramite y le dieron las boletas.

Hoy, recibe un aviso informal por facebook de la encargada de local, diciendo que los dueños del local no la dejaran trabajando por ser menor de edad. En ninguna parte recibe una disculpa por el tiempo perdido y la plata de locomoción.

Ella gasto plata y tiempo en ir a La Reina desde el centro, después del colegio, y estuvo en el local desde las 15,00 hrs a 20,00 hrs. Horas en las pudo estar haciendo otra cosa, como estudiando o buscando otro trabajo.

Esto es un abuso de confianza y de poder a una menor de edad, más encima. Espero que tomen consciencia de esto antes de ir a gastar su plata a ese lugar.
jennifer concha
jennifer.concha@gmail.com

CONTRA LOS OPERADORES DE FONOS DE CONTACTO de consulta de CAPREDENA

2011-11-22T00:48:00.000-03:00

CONTRA LOS OPERADORES DE FONOS DE CONTACTO 4489808-4406653 Y 4406657
Estuve llamando a los fonos de consulta de CAPREDENA ANTES INDIVIDUALIZADOS HOY 21 DE NOVIEMBRE DEL 2011 DESDE LAS 14:30 A LAS 15:30 Y "NADIE CONTESTA LOS LLAMADOS", DE VEZ EN CUANDO SUENA OCUPADO PERO DESPUES SE DESOCUPA Y NADIE CONTESTA ¿PARA QUE ESTAN LAS OPERADORAS O HAY QUE SACAR EL QUINO PARA QUE CONTESTEN? SE SUPONE QUE ELLAS ESTAN AL SERVICIO DEL PENSIONADO Y NO AL REVES.
RAFAEL GAETE ROMERO
RGAETER@VTR.NET

Letsbonus

2011-11-22T00:46:00.000-03:00

el 6/8/11 compré 6 sesiones de cavitación en Clínica Claudia Coll, no pude usarlas, pues tenía muchas contraindicaciones que no aparecían en la oferta,He enviado al menos 8 mails,para la devolución de mi dinero, 1º me informarón que la devolución se haría a los 12 días que les enviara el comprobante de pago, Nº de Cta. y banco, lo que ya hice hace mucho tiempo, luego me enviaron una seguidilla de mails diciendo que me contactarían antes de las 48 horas, hasta hoy 21/11/11, nada ,me envían un teléfono que nunca contesta.
Esta gente es realmente fresca, me llenan todos los días de sus ofertas, y no son capaces de cumplir con las bases de su contrato.
Por favor que alguien de Sernac los multe.
paulina alvear gonzalez
paulina.alvear.g@gmail.com

Lit cargo

2011-11-17T02:02:00.000-03:00

desde hace una semana desde santiago me enviaron una caja con documentos y varias cosas para la empresa que trabajo, a lo cual el dia de ayer martes 15 de noviembre del presente año llego a la casa, a lo cual no se encontraba nadie para recibir el encargo a lo cual me dejaron una nota llame en la tarde y la niña que me atendido me dijo que el dia de hoy miercoles 16 de noviembre me vendrian a dejar las cosas y no ha pasado nada tendre que esperar otro dia mas y para colmo solo te dan 10 dias para poder retirar tus cosas o si no se pierden de quien es ahora la culpa espero que mañana me entreguen mi herramienta de trabajo
luisa vega
luisavegadiaz@yahoo.com

Lotraemos.cl

2011-11-16T16:52:00.000-03:00

Esta página es responsabilidad del portal "Central Servicios" y se dedican a efectuar compras por encargo en el extranjero.

En Enero les encargué comprar un producto avaluado en 400 mil pesos el cual nunca me entregaron, pues se les extravió estando en Chile y según ellos "la culpa es de un tercero", cosa que no me demostraron con pruebas en ningún momento.

En Mayo los denuncié al Sernac, y el mismo dia que les notifiqué la denuncia me informan que el pedido estaba listo y que yo solo debia pagar 120 mil pesos más para retirarlo de aduanas. (Esto siendo que en un correo me habian expresado que iban a recuperar el pedido a costo de ellos)

El dueño de esta empresa me aseguró por diversos medios públicos y privados, que yo solo tenia que pagar los impuestos para retirar el pedido, con mucha desconfianza y dudas (que no fueron respondidas) decidí pagar dicho monto el viernes 10 de Junio. ¿que sucedio después? el pedido JAMÁS LLEGÓ y ni siquiera me dieron una buena explicación con pruebas contundentes, tampoco responden los mails ni el teléfono.

Después de mucho reclamar y exigir una solución, el dueño de esta empresa me aseguró que repondrian mi pedido a costo de ellos, pero CONDICIONARON esta solución a la firma previa de un documento en el cual me hacian renunciar a todos mis derechos de reclamo y acciones legales antes de ser compensado.

Hasta la fecha he elevado 3 reclamos en el Sernac y como fué imposible llegar a acuerdo con semejantes actitudes, evidente mala disposición y mala fé de esta empresa,los mismos señores del Sernac me aconsejaron interponer inmediatamente una demanda y denuncia judicial.

Cabe señalar también, que esta empresa tiene un Facebook en el cual borran y bloquean a los clientes que exigen solución por esa vía a sus problemas.

Jorge Orellana
jorgeorellana.e@hotmail.com

www.letsbonus.cl

2011-11-14T20:15:00.003-03:00

El jueves 10 de noviembre del presente año, compre dos cupones con un valor a pagar de $12.500 pesos, ya que, tenía créditos acumulados $10.000 por medio de la pagina letsbonus, la transacción de dinero fue exitosa, pero nunca me entregaron el servicio; intente comunicarme con muchos mails de los cuales absolutamente ninguno fue respondido, mi molestia fue tal que intente comunicarme por vía telefónica nunca contestaron y eso que tienen abierta la linea con una grabación.
La empresa señala en su página tener ejecutivos telefónicos que responderán y encontraran rápida solución a tus dudas, esto es un engaño. Averiguando por otros blogs y este mismo encontré que a muchas personas le ah pasado un caso parecido con esta página de internet.
Realice un reclamo al sernac y esta en proceso no creo que llegue a mucho, ya que, siempre se lavan las manos.
Me gustaría que alguien me de una solución, ya que, esto es molesto y es un robo que se le hace a la gente, y no entiendo como el sernac sabiendo de tantos reclamos que se realizaron no haga nada.
Diego Orrego Brito
diorrego@hotmail.com

Pub Voodoo

2011-11-13T02:59:00.000-03:00

El día 11/11 fuímos a celebrar un aniversario y queriamos un sitio agradable y comodo para "conversar" un trago. Después de recorrer casi todo Av. Brasil buscando un lugar tranquilo que no estuviera con transmisión del partido, llegamos a un lugar aparentemente cómodo "Vodoo".
Entramos y nos acomodamos en el único rincón con mesa y sillones que quedaba. En vez de ir a recibirnos y atendernos, se nos ordeno pararnos y ocupar una mesa, ya que según la "anfitriona" esos sillones con mesa eran para 4 personas mínimo. Le hice ver que al lado había solo dos personas, pero argumento que había llegado temprano (defina temprano, nosotros llegamos tardisimo ... a las 20:00 hrs.).
Nos paramos y fuimos a la mesa, me fije mejor y todos los sitios con sillones estaban ocupados por dos personas, lo cual reclame. Y me dieron un sólido argumento, "yo soy la anfitriona y determino el uso de esos sitios".
Me arruinaron la velada. No hay ningún letrero que advierta sobre horario y/o cantidad de usuarios para las ubicaciones más cómodas. Tampoco la "Anfitriona" tiene nombre (no se identifico y tampoco usa alguna piocha con el nombre).
Srta. "Anfitriona" el cliente siempre tiene la razón...no hay ninguna ley que me diferencie de otro cliente que me obligue a no poder usar de la misma forma las instalaciones del local.
Tampoco estaba ebrio (no había bebido ni una sola gota) como para que se hubiera podido aludir "derecho de admisión".
Sugiero no ir a este local. Haciendo este tipo de "acciones" se lograría que las personas que trabajan allí no se sientan con derecho a tratar mal a la clientela

Ronald Bas
ronald.basg@gmail.com

Correos de chile - EXPRESS MAIL

2011-11-10T03:28:00.000-03:00

Envie, dos paquetes a Chile el dia 10 de septiembre 2011, desde Va. EE.UU.y hasta hoy no han llegado,noviembre 9 del 2011.Mi hijo ya les pago al depto. de salud y otros impuestos de aduana, y todavia no lo entregan.Creen uds. que esto esta correcto? Uds. ahora me van a pagar eso y mas por su demora ya que yo pague EXPRESS MAIL para que esos paquetes tuvieran en 7 a 10 dias habiles de hecho llegaron a chile el dia 16 de septiembre pero con las fiestas patrias se demoraban,hasta ahi yo pude entender,despues le pidieron a mi hijo que pagara $ 31.000 por cada uno y se liberaba,pues antes de ayer le pidieron $ 140.000 mas y todavia no los entregan.Que significa esto? Espero que alguien haga justicia.y me den mis paquetes y devuelvan en dinero.QUE PRETENDEN CON ESTO
Emma
juara302@aol.com

Jefe segundo de tienda Bonis - Los Andes

2011-11-10T00:52:00.000-03:00

hola hace un mes me compre un buzo adidas en la tienda en los andes (bonis )se estaba descociendo debajo de un brazo y en el otro tenia indicios de descocerse tanbien y fui ala tienda para hacer valer mi garantia como consumidor y me dijieron quetenian que mandarlo al probeedor lo cual le dije que no era mi problema y hable con otra persona la cual me dio la solucion de cambiarme el producto lo cual ala persona encargada de tienda despues de hacerme esperar mucho rato me trato de gorda adelante de un vendedor y de la persona que me dio la solucion la persona la cual me ayudo ccon el cambio lo unico que me dijo fue discurpela que puedo yo hacer ya que ellos trabajan con publico no deberian de tratarlos de esa manera me pueden dar una solucion gracias
jesica cataldo ramirez.
jesicataldo5@hotmail.com

EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA DELTA CHILE

2011-11-08T16:34:00.000-03:00

BUENAS TARDES MI RECLAMO ES CONTRA LA EMPRESA DE SEGURIDAD DELTA CHILE, YO INGRESE A TRABAJAR COMO GUARDIA DE SEGURIDAD, EL 22 DE SEPTIEMBRE DE 2011, ME DESTINARON A UN LOCAL DE MACDONALDS UBICADO EN AHUMADA CON ALAMEDA, Y LO QUE SUCEDIÓ QUE ERAN DOS TURNOS MAÑANA Y TARDE DE 8.00 A 15.30 Y DE 15.30 A 22.00, A LOS TRES DIAS QUE INGRESE, MI COMPAÑERA RENUNCIO, Y POSTERIORMENTE LA EMPRESA NO COLOCO REMPLAZO Y SIMPLEMENTE SE ME OBLIGABA A REALIZAR EXCESIVAS HORA EXTRAS AVECES ESTUVE TRABAJANDO DOBLE TURNO EN CONTRA MI VOLUNTAD Y CUANDO ME ABURRI DE LAS PRESIONES DE LA JEFA DE RECURSOS HUMANOS KAREN PIZARRO LA CUAL LE INDICABA QUE NO PODIA ESTAR TODO EL DÍA POR LO CUAL ME RETIRABA DEL LOCAL YA QUE LEGALMENTE NO ME PODÍAN OBLIGAR HA HACER HORAS EXTRAS,ASI QUE MI REPRESENTANTE FUE A LA INSPECCIÓN DEL TRABAJO , PO! R LO CUAL SE PRESENTO UN FISCALIZADOR Y AL VER LAS EXCESIVAS HORAS EN EL MES DE OCTUBRE APLICO UNA MULTA A LA EMPRESA.
POSTERIORMENTE CUANDO ME PRESENTO A COBRAR MI SUELDO EL DIA 7 DE NOVIEMBRE YA QUE ADEMAS DE NO DAR ANTICIPO PAGAN EL SUELDO A LOS 6 DÍAS HÁBILES DEL MES SIGUIENTE, ESTA SEÑORA KAREN PIZARRO ME ESTABA OBLIGANDO A FIRMAR UN DOCUMENTO QUE DECIA QUE YO RECONOCÍA HABER FIRMADO ERRÓNEAMENTE EL LIBRO DE ASISTENCIA Y QUE NO HABÍA EXCEDIDO MIS HORAS LABORALES, ASI QUE NO HUBO CASO QUE ME PAGARA MI SUELDO Y AL PARECER ESTA SEÑORA TIENE UN GRRAN DEFICIT MENTAL YA QUE NO REACCIONO Y NO HUBO CASO QUE ENTENDIERA QUE NO ME PUEDE EXIGIR COSAS QUE NO CORRESPONDEN, PORMOTIVO DE NO PGAO DE MI SUELDO. HOY GESTIONE EL RECLAMO ANTE LA INSPECCION DEL TRABAJO , ASI QUE ME DIERON COMPARENDO PARA LA PROXIMA SEMANA Y ESPERO QUE ESTA EMPRESA QUE ES ABUSADORA Y TAN SINVERGUENZA ME PAGUE MI SUELDO, BUENO SUGIERO JAMAS ACEPTAR TRABAJAR EN ESTA EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA DELTA CHILE, UBICADA EN ELIODORO YAÑEZ 1649 OFICINA 407, PROVIDENCIA.
PATRICIO
ALEJANDRO19851985@HOTMAIL.COM

TIENDA ABCDIN - MALL QUILPUE

2011-11-07T22:28:00.000-03:00

COMPRA DE UN REFRIGERADOR FENSA CON VICIO OCULTO, A LOS DIAS DE ADQUIRIRLO NO CONGELA NI REFRIGERA.LO TRANSPORTAN A REPARARLO, SIN CARRO, TAMBALEANDOLO DE UN LADO A OTRO POR CERCA DE 20 METROS,EL FUNCIONARIO DEL SERVICIO TECNICO LO SUBE A PULSO, EN BRAZOS A LA CAMIONETA, Y SOLICITA AYUDA A MI HIJA PARA AMARRARLO. LO DEVUELVEN A LA ARRENDADORA DE MI HIJA SIN CERTIFICACION ALGUNA, SIN CONSENSUAR LA HORA Y EL DIA DE ENTREGA CON ABOLLADURAS Y RASPONES. EL JEFE DE LOCAL SR. FERNANDO YAÑEZ VEGA NO SE HACE RESPONSABLE, Y SEGUN SUS PALABRAS, NO PIENSA DEVOLVER EL ARTICULO NUEVO, QUE DESDE UN PRINCIPIO ESTABA CON DESPERFECTOS. NO PRESTA LA UTILIDAD NECESARIA PARA LO QUE FUE FABRICADO.FRANCAMENTE DECEPCIONADO POR LA COMPRA.¿Y AHORA QUE HAGO CON ESTE REFRIGERADOR ABOLLADO?
robert pacheco aliste
rpfibonacci@gmail.com

Jardín Infantil Vitamina Las Verbenas

2011-11-07T13:45:00.000-03:00

Les escribo para dejar constancia de los cambios para mal que se han realizado en el Jardín Infantil Vitamina Las Verbenas cercano al Alto Las Condes.

Este jardín solía ser uno de los más seguros y bien atendidos del barrio, sin embargo y esto lo hemos averiguado luego de constatar con varios apoderados la baja considerable en la calidad de sus servicios y de su personal, a consecuencia del déficit para encontrar staff de buen nivel para otros centros, la administración decidió dejar este centro de lado, siendo el nivel Neo el más afectado, con parvularias que no realizan ninguna actividad más que cambiar pañales y hacer dormir a los niños y que distan de ser alegres y enérgicas como las de antes.

Deben saber que el año pasado se cerraron 3 Vitamina en distintos sectores por no conseguir rol Junji y este está siendo investigado muy de cerca por diversas irregularidades respecto a la sanidad, entre los cuales hay denuncias por cuadros estomacales infecciosos causados por fecas de gatos que han significado el contagio de varios de ellos a lo largo del año.

Por lo que si usted piensa en llevar a su bebé a este centro, le aconsejaría lo pensara dos veces. Hay otros centros menos bonitos estéticamente pero con staff, directoras y parvularias que llevan años sin quejas ni mayores problemas.
Francisca Fuenzalida
ffuenzalida@gmail.com

Empresa Buses Pullman Bus

2011-11-05T23:58:00.000-03:00

el dia 4 de noviembre compré pasaje a la ciudad de vallenar 21 horas asiento 54 bus de 2 pisos .Mi reclamo es por la calidad de los asientos , la mayoria estaban en malas condiciones el respaldar estaba con los fierros a la vista lo cual era totalmente incomodo ,no tenian cinturon de seguridad ,la solucion del auxiliar fue colocarle una frazada o combiarme de asiento. patente del bus es YG-16 49 n° 1296 destino santiago,calama.
emilio
emilio.orica@hotmail.com

Gerente general Empresa Lit cargo

2011-11-03T00:15:00.000-03:00

Señor
Rodrigo San Martin
Presente

Se informa a Ud. que con fecha 4 de octubre 2011 en la Comuna Las Condes, mi auto Chevrolet corsa plus fue colisionado por la parte trasera por una de las camionetas de la empresa LIT CARGO, con patente DDRR 23 conducido por Sr. Raúl González. Este hecho fue presenciado por Carabinero, el cual esta de testigo, quedando constancia con N° 221** en la Prefectura Santiago Oriente 17 a Comisaria “Las Condes”.

La razón por la que me dirijo a Ud. Es que el responsable del accidente quedo de realizar tramite en su empresa para que me depositen en mi cuenta corriente el monto de 3 UF, correspondiente al pago del deducible de mi aseguradora para retirar mi vehículo (MAPFRE).

Hasta la fecha no he tenido respuesta del responsable del hecho, y dentro de un par de semanas se debe retirar el vehículo y realizar el pago del deducible que Uds. Deben Cancelar a mi cuenta.

Esperando una pronta respuesta a solicitud.

Saluda atte.

Lisbette Araya Bocaz
lisbettearaya@hotmail.com

EMPRESAS DE BUSES SANTIAGO AL LITORAL

2011-11-02T22:04:00.002-03:00

SIEMPRE QUE HAY UN FERIADO LARGO O FERIADOS NORMALES LAS EMPRESAS DE BUSES CON DESTINO AL LITORAL Y OTROS PUEBLOS HACEN COLUCION DE PRECIOS LA CUESTION ES QUE LOS SUBEN MAS DE UN
100% EN ALGUNOS CASOS, BUENO LA PASCUA O NAVIDAD Y AÑO NUEVO CAEN DIAS DOMINGO ESTE AÑO
EL PROXIMO FERIADO LARGO SERA PARA SEMANA SANTA AÑO 2012 Y VUELTA CON LA COLUCION DE PRECIOS DE ESTAS EMPRESAS DE BUSES , GRACIAS POR LA OPORTUNIDAD DE ESCRIBIR GRACIAS
HECTOR ZAMORA
HECTORZAMORA21@HOTMAIL.COM

Empresa TE ADMINISTRA

2011-11-01T20:56:00.000-03:00

Empresa te administra cuenta con una pagina web en construccion, telefono fijo donde no responden. El presente mes cortaron el suministro de agua caliente a TODOS los departamentos del edificio tierra mundo ubicado en avenida Vicuña Mackena 1779 por el no pago del gasto comun de algunos vecinos. Los que tenemos todas nuestras cuentas al dia estamos sin agua caliente y amenazan que si no se pagan los 17 millones que deben en gastos comunes cortaran la luz de ascensores, pasillos, y todo lugas comunitario. Segun la ley de copropiedad 19537 articulo 5:\" el reglamento de copropiedad podra autorizar al administrador para que, con el acuerdo del comite de administracion, suspenda o requiera la suspencion del servicio electrico que se suministra a AQUELLAS UNIDADES CUYOS PROPIETARIOS SE ENCUENTRAN MOROSOS en el pago! de tres o mas cuotas, continuas o discontinuas, de los gastos comunes. Si el condominio no dispusiere de sistemas propios de control para el paso de dicho servicio, las empresas que lo suministren, A REQUERIMIENTO ESCRITO DEL ADMINISTRADOR Y PREVIA AUTORIZACION DEL COMITE DE ADMINISTRACION, debera suspender el servicio que proporcionen a AQUELLAS UNIDADES CUYOS PROPIETARIOS SE ENCUENTREN EN LA MISMA SITUACION DESCRITA EN EL INCISO ANTERIOR\", o sea solo morosos. Al intentar comunicarse con la empresa adminitradora, no contestan mail ni telefono. Ademas, invalidan las reuniones del comite de administracion diciendo que ellos no tienen ninguna autoridad, no son legales. Al preguntar en porteria sobre informacion de TE ADMINISTRA, dicen que son part time y que no saben nada. Y que no conocen a nadie de ahi. No hay respuesta, y tampoco habra compensacion por daño. No hay para cuando devuelva metrogas el suminitro. Y para deber $17.000.000 en gasto comun es porque la empr! esa hizo algo extraño. La empresa administradora TE ADMINISTR! A (conta cto@teadministra.cl, Alameda 1315, of. 98 santiago centro, f:6881339, http://www.teadministra.cl/) responsabiliza directamente a la empresa metrogas por el corte del suministro, hay documentos que acreditan eso.

Sussy

smflores@uc.cl

Farmavia Cruz Verde Mall Plaza Sur - vendedor violento y prepotente

2011-10-31T01:56:00.000-03:00

Ayer con indignacion presencie como un vendedor de la farmacia Cruz Verde del Mall Plaza Sur (San Bernardo) insulto a una anciana por que ella se demoraba en buscar un billete en su cartera para pagar su cuenta.
El venddor es un tipo gordo moreno de ojos claros que al ser increpado por mi se mostro sumanete agresivo y amenazo con llamar al guardia pues segun el yo no acompanaba a la senora y no debia meterme.
La senora quedo sumamente afectada ya que el tipo fue sumamente insolente con la anciana y toda su furia radico siempre en la demora de la pobre senora que al parecer buscaba un billete en su cartera.

Debo manifestar que senti mucha impotencia al ver como un funcionario de una cadena tan grande de farmacias como es Cruz Verde actua como un maton con los mas desvalidos frente a la vista de otras personas que quizas por miedo a meterse en problemas no hacen nada.
Acaso en este pais se perdio el respeto hacia los mas ancianos ?
Desde cuando gorillas con delantal blanco ejercen el matonaje desde el otro lado del mostrador ?

jorge
corholio33@aol.com

Centro de Rehabilitación y Rescate de Primates de Peñaflor

2011-10-31T00:59:00.000-03:00

Para dar a conocer mi reclamo, copio mail enviado hoy a "Agrupémonos":

Estimados:

Escribo para presentar mi queja por la mala experiencia sufrida hoy en el Centro de Rehabilitación y Rescate de Primates de Peñaflor.

Hace un tiempo compré 3 cupones para ir a este lugar, números 34301518, 53678979 y 49039665

El cupón señala textualmente:
* Por $2.500 compra una entrada y una colación en Centro de Rehabilitación y Rescate de Primates de Peñaflor.
* Colación contempla: 1 trozo de pie de limón, 1 café expresso o 1 bebida en lata y 1 hot dog.
* Los horarios de visitas guiadas son: Sábados, domingos y festivos a las 10:00 y a las 15:00 hrs.

Hoy fuimos con mi familia (mi esposa y mis hijas de 1 y 6 años) a este lugar.

Al momento de pedir la colación se me ofreció pie de limón O hot dog. Ante ello, expresé de la mejor manera que el cupón decía pie de limón Y hot dog. La chica que nos atendía nos dijo, "bueno, podemos darle las dos cosas" ante lo que respondí, siempre de buena manera "ok, es lo que esperaba" (es lo que dice el cupón).

Estábamos esperando tranquilamente en una mesa exterior a la cafetería cuando de pronto aparece la directora del lugar la cual a gritos me dice que yo soy "un aprovechador", que esto se trata de una institución de beneficiencia y que "cómo se me puede ocurrir" que por dos mil pesos me van a dar pie de limón y hot dog. Siempre de la mejor manera, le dije "señora, no quiero pelear, he hecho un viaje largo desde Santiago, con mis hijas, que están entusiasmadas en ver los monos, y por un hot dog no vale la pena pasar un mal rato, si no me lo quiere dar, está bien, dejémoslo así, lo único que me interesa es pasar una tarde agradable".

No obstante lo anterior, seguía gritando y ofendiéndome y ofreció devolverme el dinero y que me fuera del lugar. Yo me pregunto ¿Quién me iba a pagar por el tiempo ocupado en llegar allá? (que fue 1 hora y media por un gran taco que había en el Camino a Melipilla) ¿quién me iba a pagar la bencina y los peajes? Y especialmente ¿quién me iba a compensar por la desilusión de mis hijas que desde hace varios días les veníamos diciendo que hoy iríamos a ver a los monos?

Obviamente no nos fuimos, por lo expresado, y consumimos lo que nos ofrecieron (el hot dog y la bebida), ya que afortunadamente la chica que nos recibió y atendió en la cafetería lo hizo de buena manera, sin embargo, nos quedamos sin poder participar de la visita guiada porque la hacía la misma directora del centro que nos trató de la pésima manera que he indicado.

Finalmente recorrimos el lugar, solos, tratando de que mis hijas lo pasaran bien y explicándoles lo mejor que pudimos algunas cosas que podíamos leer en los carteles del lugar, pero internamente con la desgradable sensación de haber sido gritoneados, insultados y prácticamente echados por el simple hecho de haber pedido, ni más ni menos, lo que el cupón indicaba.

Considerando que el Cupón fue comprado a través de ustedes, los pongo en conocimiento de tan desagradable experiencia.

Saludos.

Letsbonus

2011-10-30T21:34:00.000-03:00

El día 23de mayo del 2011, compré un cupón de Tratamiento modelador y reafirmante con crioterapia en estetica beaute, llamé para reservar la hora y me indicaron que la jefa de la estetica había tenido problema con Letsbonus y que tenpia que enviar un correoa letsbonus para que me devolvieran el dinero.

Pero, envié el correo al mail que sale en en la confirmación de la compra (info@letsbonus.com) y esperé 2 semanas y no tuve respuestas lo reenvié 2 veces mas y nada luego busque algún telefono por la página de letsbonus y la persona que me contesta que letsbonus no tiene ningun problema con la estetica y que se iba a comunicar con la estetica y me iban a comunicar vía mail por cualquier cosa y hasta la fecha no he tenido respuesta.

Necesito alguna solución antes del vencimiento del cupon que es el 23 de noviembre 2011 el tratamiento o la debolución de mi dinero.

Atte. Natalia Hidalgo

nhidalgo107@gmail.com

Entel

2011-10-30T00:06:00.000-03:00

Estimados
Estoy en un problema , ya le ha pasado a mucha jente , lo cual ami me paso , me estan cobrando 50 y más mails y mensajes que yo no he echo desde mi celular entel , es un abuso te cobran mucha plata y esos mensajes nunca los mandastes, es terrible es una estafa .
Dicho esto cuidado con entel

Matias
matias.tmc@gmail.com

Copier - Castro

2011-10-27T14:27:00.000-03:00

compre una impresora usada que segun ellos tenia un costo en el mercado de $ 1300000 y ellos la vendia usada pero casi nueva en perfectas condiciones a $ 430000, ingenuamente le crei y pague la impresora sin verla, cuando me llego la impresora me di cuenta que estaba en pesimas condiciones y mala ademas en hp tenia un valor similar pero totalmente nueva con garantia, despues quise comprar la tinta les deposite y no me la enviaron por que se equivocaron en la direccion de envio y como ya les habia pagado ya no era su problema, la atencion es pesima. NO ME QUEDA MAS QUE ALESTAR A LOS CONSUMIDORES QUE NO COMPREN EN ESA TIENDA, EXISTEN OTROS LUGARES COMO PC OFERTA Y CLIE QUE OFRECEN PRODUCTOS TOTALMENTE NUEVOS, Y CON GARANTIA
cristian contreras
energytimechiloe@gmail.com

Cartoni y Cartoni Viña Del Mar

2011-10-27T01:44:00.000-03:00

El 18 de Octubre 2011,Realice la compra de un Automovil Fiat Modelo Grande Punto año 2012 en la sucursal de cartoni y cartoni de Viña Del Mar, siendo el valor cancelado al contado de $6.990.000.- El ejecutivo comercial por el cual fui atendido es de nombre Jose ROJAS, al ser cancelado y entregado el vehiculo en forma sorpresiva y casual me entere que el vehiculo en cuestion estaba sujeto a un Bono de Descuento de $300.000 ante lo anterior y preso de mi desilucion y engaño por lo anterior es que me puse en contacto telefonico via celular con dicho ejecutivo con el objeto de hacerle ver lo anterior, pero cuan grande seria mi sorpresa e incredulidad es que al ser atendido el llamado telefonico que le hice a Don Jose ROJAS, antes de cualquier dialogo o palabra emitida por mi parte este me expreso textualmente lo si! guiente "YA SE POR LO QUE ME ESTA LLAMANDO DON IVAN ME ESTA LLAMANDO POR EL DESCUENTO DE LOS $300.000, YA ME PASO CON OTRO CLIENTE QUE ESTABA SUJETO TAMBIEN A UN DESCUENTO DE $600.000, LE PIDO POR FAVOR QUE ME ESPERE HASTA MAÑANA PARA HABLAR CON MI JEFATURA Y EN EL TRANSCURSO DE LA MAÑANA LO CONTACTO PARA DARLE UNA RESPUESTA" Contacto que me realizo al otro dia dandome como respuesta que "ya no se podia hacer nada pues la venta ya se habia realizado".-
Me llamo una ejecutiva el mismo dia de FIAT CHILE para darme la bienvenida por la compra efectuada a la cual le exprese lo anterior y esta gentilmente me dio un numero 600 para comunicarme con el representante de fiat chile.-
Me contacte al N°6004265000 siendo atendido por la ejecutiva señorita Natalia TAMARIN,la cual tomo conocimiento de mi reclamo me dio un numero de "ticket" que es el 3929973 y me expreso textualmente que tendria una respuesta en un tiempo de no mas de 48 hrs.- Volvi a contactarme a las 48 hrs siendo atendido por la ejecutiva: Janet MERY,expresandome que aun no habia una resolucion del reclamo, volvi a llamar hoy dia 26 siendo atendido por la ejecutiva Josefina OSORIO de la cual recibi una MUY MALA ATENCION llegando al extremo de cortarme el llamado, vuelvo a comunicarme siendo atendido por una ejecutiva que no se quiso identificar a la cual le solicite que me comunicara con el Señor Supervisor Don:Gerardo QUIROZ el cual le ordena a la ejecutiva decirme que no estaba disponible para atenderme.-
El reclamo es el primer paso que estoy dando con el objeto de obtener una solucion, estaria del todo agradecido poder tener una respuesta a lo anterior, mi numero de contacto es el 97465279.-
ivan ELGUETA COUCH
ivanel1958@hotmail.com
Viña Del Mar
GRACIAS

SUPERMERCADO TOTTUS

2011-10-27T01:42:00.002-03:00

Soy cliente de este supermecado, la semana recien pasada compre arvejitas envasadas marca tottus, hoy quise usarlas en la comida, abri el tarro y sorpres venian sucias con mucha tierra, encuentro increible que los productos sean elaborados, con minimas condiciones de higienes.

CLAUDIA HUERTA DIAZ
clahdiaz@gmail.com

Be Med & Relax y Lets bonus

2011-10-21T18:14:00.002-03:00

El dia 6 de Septiembre del 2011 compré una terapia de 17 sesiones de lipoescultura sin cirugia en una oferta de la compañia Be Med & Relax publicado en Letsbonus ese dia, y no era para nada barato $157.500 pesos!!!
Esto ya fue pagado en mi tarjeta de credito. Cada vez que he querido hacer uso de ese servicio (mas de una docena de veces, dias diferentes)y llamo para reservar a los DOS numeros de telefono publicados tanto en mi ticket de compra como en la pagina web de www.bemedyrelax.cl los numeros no funcionan, uno suena como desconectado y se cancela la llamada y el otro numero tiene una grabacion que dice que no existe siquiera un buzon de voz para ese numero. Entonces no puedo hacer uso del servicio contratado porque ni siquiera puedo llamar para reservar una hora! Suena como una compañia falsa y un fraude.
Quiero mi dinero devuelta!!!!
Voy a reclamar en SERNAC!

Elena Mansur
elenamansur@gmail.com