Chile Reclamos

Si me injurian por éste medio como me puedo defender sin entrar en discusiones con la persona que descriteriadamente injuria mentiras y bobadas asiendo haciendo mensión de mi nombre????
No existe una manera de identificar a esa persona que covardemente escribe sin medir el daño que le hace una empresa o persona??

Mario R.
m_ramos_f@hotmail.com