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DERCO
Tengo un problema con un vehículo que me tiene muy molesto y aun no tengo solución
- Compramos una Camioneta Great Wall modelo Aval 5 4x4 en junio del 2011
- En Octubre la llevamos para la revisión de los 10000 kms y para que le sacaran los detalles qua a continuación detallo y que están en la ficha adjunta
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o Ruido y golpeteo en el asiento trasero por estar mal apernado
o 2 neumáticos para balancear ya que el vehículo vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Control de mando funciona intermitente
o Ruidos en el panel sobre los 90 kms por vibración del vehículo
- Dicho vehículo estuvo por más de 10 días en sus talleres y lo retire porque lo necesitaba
- Dichas anomalías fueron resueltas parcialmente ya que a los pocos kilómetros empezaron de nuevo a fallar.
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
- El vehículo fue nuevamente ingresado el 29 de Noviembre para sacarle los detalles pendientes además de otros
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o El odómetro marca entre un 7% y 8% más del recorrido que realmente hace, si el vehículo recorre 100 el odómetro marca 107 estos significa que las mantenciones llegan antes, se refleja un rendimiento mayos etc.
o Los amortiguadores de la puerta trasera raspan
- Hoy el vehículo lleva más de 30 días en sus talleres y aún no tengo solución,
o El día 29 de Diciembre me llamaron para que la retirara ya que estaba ok, pero la probé y aun sigue tiritando
o El día anterior me llamo el jefe de la marca, (cuya conversación la grave) y me indica y reconoce que la vibración existe pero es normal según su percepción, además alude que el odómetro la ley da una tolerancia de hasta un 12%....
o Yo le hice saber por mail que como era posible esto… que el vehículo top de línea que tienen vibre y sea normal además de tenerlo más de 30 días,,, quien paga por esto…
o Nos compramos un vehículo familiar, fin de semana largo de diciembre.. pascua… año nuevo… sin poder ocuparlo….
o En la revisión de octubre me ocuparon mas de ¼ de estanque y tag… según ellos para las pruebas
o Hoy en estos 30 días ya han recorrido más de 700 km y muchos tag… los cuales los tengo que pagar y esta vez las deje solo con un ¼ de estanque.
- Derco respondió que le realizaron una batería de chequeos, pero yo la probé en ruta con personal de la automotora… e igual sigue tiritando, Derco solo se remite a decir que esta todo chequeado pero la H5 sigue tiritando, y la camioneta esta del el 29 de noviembre en sus talleres….
- DERCO SON COMO ……..
mleiva
MLEIVA@PYT.CL
- Compramos una Camioneta Great Wall modelo Aval 5 4x4 en junio del 2011
- En Octubre la llevamos para la revisión de los 10000 kms y para que le sacaran los detalles qua a continuación detallo y que están en la ficha adjunta
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o Ruido y golpeteo en el asiento trasero por estar mal apernado
o 2 neumáticos para balancear ya que el vehículo vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Control de mando funciona intermitente
o Ruidos en el panel sobre los 90 kms por vibración del vehículo
- Dicho vehículo estuvo por más de 10 días en sus talleres y lo retire porque lo necesitaba
- Dichas anomalías fueron resueltas parcialmente ya que a los pocos kilómetros empezaron de nuevo a fallar.
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
- El vehículo fue nuevamente ingresado el 29 de Noviembre para sacarle los detalles pendientes además de otros
o Vibración del vibra en carretera entre los 110 y 130 kms
o Vibración de la Consola que se transmite por la palanca de cambio
o El odómetro marca entre un 7% y 8% más del recorrido que realmente hace, si el vehículo recorre 100 el odómetro marca 107 estos significa que las mantenciones llegan antes, se refleja un rendimiento mayos etc.
o Los amortiguadores de la puerta trasera raspan
- Hoy el vehículo lleva más de 30 días en sus talleres y aún no tengo solución,
o El día 29 de Diciembre me llamaron para que la retirara ya que estaba ok, pero la probé y aun sigue tiritando
o El día anterior me llamo el jefe de la marca, (cuya conversación la grave) y me indica y reconoce que la vibración existe pero es normal según su percepción, además alude que el odómetro la ley da una tolerancia de hasta un 12%....
o Yo le hice saber por mail que como era posible esto… que el vehículo top de línea que tienen vibre y sea normal además de tenerlo más de 30 días,,, quien paga por esto…
o Nos compramos un vehículo familiar, fin de semana largo de diciembre.. pascua… año nuevo… sin poder ocuparlo….
o En la revisión de octubre me ocuparon mas de ¼ de estanque y tag… según ellos para las pruebas
o Hoy en estos 30 días ya han recorrido más de 700 km y muchos tag… los cuales los tengo que pagar y esta vez las deje solo con un ¼ de estanque.
- Derco respondió que le realizaron una batería de chequeos, pero yo la probé en ruta con personal de la automotora… e igual sigue tiritando, Derco solo se remite a decir que esta todo chequeado pero la H5 sigue tiritando, y la camioneta esta del el 29 de noviembre en sus talleres….
- DERCO SON COMO ……..
mleiva
MLEIVA@PYT.CL
PATRICIO HIDALGO - DERCO
Haval 5 - 4x4
Comprado Junio 2011 – Patricio Hidalgo
Le quiero hacer llegar un reclamo que me tiene muy molesto, ya que en la revisión de los 10.000 kms. les solicite sacarles unos detalles, de los cuales el más molesto y grave es que la camioneta tirita entre los 100 y 130 km.,
Otro detalle importante es que vibra la palanca de cambio produciendo ruido molestos en el tablero, esto también fue solicitado en octubre y no lo solucionaron completamente, a los 3.000 km volvió a producirse dicho ruido en el tablero…..
Balancearon todos los neumáticos y no paso nada quedo igual, llamaron a los técnicos de DERCO y no quedo en nada… según el concesionario llamaron a china…. Y no paso nada, la camioneta estuvo más de 10 día en octubre parada …… y no paso nada QUEDO CON DICHO DESPERFECTO…..
Otro desperfecto es que el marcador de kilómetros marca entre un 7% y 8% mas, es decir si recorres 100 km te marca 107 u 108 km….
El 29 de noviembre fue nuevamente ingresada (hasta hoy van 18 dias)….. La misma historia anterior, esta vez agregaron balancear los cardanes ….. PERO TODO SIGUE IGUAL, YA LLEVA CASI 20 DIAS EN EL TALLER…. Y NO LA PUEDO OCUPAR la camioneta que les compre…..
COMPRAMOS UNA CAMIONETA FAMILIAR…. Y NO PUEDO OCUPARLA YA QUE PASA EN SU TALLER….. Y NO TENGO RESPUESTA POSITIVA……
QUIEN ME PUEDE RESPONDER Y SOLUCIONAR REQUIERO LA CAMIONETA …….
mleiva
mmm.leiva@gmail.com
Comprado Junio 2011 – Patricio Hidalgo
Le quiero hacer llegar un reclamo que me tiene muy molesto, ya que en la revisión de los 10.000 kms. les solicite sacarles unos detalles, de los cuales el más molesto y grave es que la camioneta tirita entre los 100 y 130 km.,
Otro detalle importante es que vibra la palanca de cambio produciendo ruido molestos en el tablero, esto también fue solicitado en octubre y no lo solucionaron completamente, a los 3.000 km volvió a producirse dicho ruido en el tablero…..
Balancearon todos los neumáticos y no paso nada quedo igual, llamaron a los técnicos de DERCO y no quedo en nada… según el concesionario llamaron a china…. Y no paso nada, la camioneta estuvo más de 10 día en octubre parada …… y no paso nada QUEDO CON DICHO DESPERFECTO…..
Otro desperfecto es que el marcador de kilómetros marca entre un 7% y 8% mas, es decir si recorres 100 km te marca 107 u 108 km….
El 29 de noviembre fue nuevamente ingresada (hasta hoy van 18 dias)….. La misma historia anterior, esta vez agregaron balancear los cardanes ….. PERO TODO SIGUE IGUAL, YA LLEVA CASI 20 DIAS EN EL TALLER…. Y NO LA PUEDO OCUPAR la camioneta que les compre…..
COMPRAMOS UNA CAMIONETA FAMILIAR…. Y NO PUEDO OCUPARLA YA QUE PASA EN SU TALLER….. Y NO TENGO RESPUESTA POSITIVA……
QUIEN ME PUEDE RESPONDER Y SOLUCIONAR REQUIERO LA CAMIONETA …….
mleiva
mmm.leiva@gmail.com
DERCO MEGACENTER GREAT WALL
Tengo problema con derco, estoy a 3 meses con el problema en el Forid great wall, no solucionan el problema, porque según ellos no encuentran el problema.
No compren auto que se hace mantención en DERCO.
La atención cero, te pasa por todos los recepcionista, ninguno se hace a cargo del problema, tiene que siempre decir toda la historia desde el principio, porque el que te atiende no tiene idea del problema anterior.
Debería encargar a alguien en el tema, para no estar contado la historia del problema cada vez que uno llega a solucionar el mismo problema que viene hace casi 3 meses.
Estoy llevando el auto hasta DERCO MEGACENTER desde de la última revisión de los 20.000KMs que fue realizada el 27 de enero del 2011, desde entonces ellos dañaron el funcionamiento del auto, hasta ahora no han solucionado los problemas, dejo el auto con ellos 1 o 2 días, cada vez sale con problemas diferentes.
No han hecho valer las garantías que corresponden con el auto.
Tengo la guatera que no cierra, la puerta equipaje que está trabado.
La luz interna del auto no enciende.
La radio no sintoniza bien las estaciones de radio.
El aire acondicionado no está bien regulado.
El tablero de velocímetro queda oscilando,
La velocidad del auto se ver reducida la resolución no funciona en su resolución normal.
Ya fue allá casi llegando a las 20 veces y no solucionan.
Ahora quieren que deje el auto por una semana, como voy quedar sin auto en este periodo de tiempo 5 o más no saben cuántos días para arreglar, algo que ellos dañaron en uno sólo día.
Tiene que pasarme un auto para que me quede esperando, porque tan poco saben cuando entregarán el auto.
No compren auto que se hace mantención en DERCO.
La atención cero, te pasa por todos los recepcionista, ninguno se hace a cargo del problema, tiene que siempre decir toda la historia desde el principio, porque el que te atiende no tiene idea del problema anterior.
Debería encargar a alguien en el tema, para no estar contado la historia del problema cada vez que uno llega a solucionar el mismo problema que viene hace casi 3 meses.
Estoy llevando el auto hasta DERCO MEGACENTER desde de la última revisión de los 20.000KMs que fue realizada el 27 de enero del 2011, desde entonces ellos dañaron el funcionamiento del auto, hasta ahora no han solucionado los problemas, dejo el auto con ellos 1 o 2 días, cada vez sale con problemas diferentes.
No han hecho valer las garantías que corresponden con el auto.
Tengo la guatera que no cierra, la puerta equipaje que está trabado.
La luz interna del auto no enciende.
La radio no sintoniza bien las estaciones de radio.
El aire acondicionado no está bien regulado.
El tablero de velocímetro queda oscilando,
La velocidad del auto se ver reducida la resolución no funciona en su resolución normal.
Ya fue allá casi llegando a las 20 veces y no solucionan.
Ahora quieren que deje el auto por una semana, como voy quedar sin auto en este periodo de tiempo 5 o más no saben cuántos días para arreglar, algo que ellos dañaron en uno sólo día.
Tiene que pasarme un auto para que me quede esperando, porque tan poco saben cuando entregarán el auto.
Aureni
