Chile Reclamos

¡¡¡ATENCION¡¡¡. Pésimo o nulo servicio de garantía. piden los envoltorios plásticos para hacer cambio, además no respetan la ley del consumidor por lo cual tienen muchas demandas en sernac y ahora se agregara la mía...canal 13 tiene una denuncia pública por malos tratos. NO COMPREN EN ESTA MUGRE PORQUE EN VERDAD SE ARREPENTIRAN BUSQUEN Y ENCONTRARAN INFO EN LA RED. Link con el reportaje de canal 13. y también subiré mi video a youtube. http://www.youtube.com/watch?v=cquGDqh_UbM

VITO
atreiddes@hotmail.com

El día sábado 6 del presente se realizo una compra la máquina H20 en el medio día en el local FERNAPET (Belarmino Osorio 31, maipú) rut.: 13.697.***-* , diciendo que es la original de A3D , pero hoy me entero que el local es una sucursal de MERCADO LIBRE; de inmediato se prueba la maquina en mi hogar y esta no limpia y no absorbe nada, menos de 10 minutos se realiza la actividad (con ventana, ropa y alfombra), desde un principio sólo salía agua, jamás limpio y al cabo de 8 minutos aprox.- olor a quemado y por precaución de seguridad esta máquina se apaga y guarda. Como la tienda ya no atendía ni sábado por la tarde ni domingo, se acude el día lunes a las 16 horas, donde se explica la situación y que quería anular la boleta (solo llevaba 10 minutos de uso, no servía y se compro 2 días antes); y la respuesta fue que ellos no tenían "sello de satisfacción" así que me la enviarían a servicio técnico porque tampoco ustedes respondían y no podían hacer nada más; pero una vez más se explica que el producto que se vende no es lo que ofrecen, junto con esto menciono que la máquina no viene con el manual en español (un manual en ingles y con bajos ejemplos), que en al momento de la compra se pregunta si viene con manual legible y refieren que sí.(la encargada la señora Scarlett Sarria se pone nerviosa y alterada) y ante este hecho le menciono que me gustaría ver otras maquinas para ver si es el mismo problema y ella se niega, se pone muy prepotente solo habla y no escucha, diciendo que si no estoy conforme acuda al SERNAC, realizando gestos con las manos de baja educación, que como persona y compradora no venia al caso, de igual forma le pido que me manden a servicio técnico la maquina y me grita que ya no me la recibia.-


MONSERRAT VELASQUEZ H
monserrat.velasquez@gmail.com

El día 08 de junio del 2012, compre una maquina cortadora de cecinas en $ 45.000 con iva incluido según consta en la factura 01864, esta máquina estaba publicada en internet en donde también aparecía en una consulta de un presunto comprador la respuesta de que cortaba queso, instale y probé esta máquina y el resultado fue nefasto ,no cortaba parejo las cecinas y para qué hablar del queso, el día lunes siguiente (11 de junio) llame a la empresa FERNAPET, donde me atendió el dueño ( Sr: Fernando Flores Muñoz y me dijo que le llevará la máquina para revisarla, llegue a su local el mismo la probo y se percato que el producto no funcionaba como correspondía ,paso siguiente se le solicito la devolución del dinero y el argumento que la tenía que llevar al servicio técnico y es más que por el precio que se cancelo por esa máquina no se podía esperar mejores resultados, en resumen si uno le compra a esta empresa se está comprando un gran problema a un costo económico
Escribo esto para que no compren las ofertas del Sr: Flores que son un engaño

Giovanna
digs@vtr.net