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Empresa Lipigas Calama
Estimados mi Reclamo contra la empresa Lipigas es por que estan llenando los cilindros de Gas con parafina.
El día de hoy el calefont se me apago al revisar el cilindro de GAS le estaba saliendo Parafina el cual tapo todo el calefont. pedi que se acercara un técnico de Lipigas el cual nunca llego.
Wilson Aguilera
wilson.aguilera@gmail.com
Calama
El día de hoy el calefont se me apago al revisar el cilindro de GAS le estaba saliendo Parafina el cual tapo todo el calefont. pedi que se acercara un técnico de Lipigas el cual nunca llego.
Wilson Aguilera
wilson.aguilera@gmail.com
Calama
LIPIGAS - Temuco
La empresa Lipigas adelanto el vencimiento del pago de boleta de gas por
medidor en 7 dias y debido a que yo voy pagando un mes atrasado
evitando que se me junten 2 vencimientos ya que cuando se juntan 2 me
obligan a pagar el total no pudiendo pagar la mas atrasada solamente.
Ahora se me juntaron 2 vencimientos porque Lipigas unilateralmente me
adelanto en 7 dias el vencimiento. Mi numero de cliente es 310443**, yo
normalmente pago un mes atrasado entre los dias 8 y 11 de cada mes, pero
no puedo porque adelantaron el venciemiento del 11.11.2013 al
04.11.2013, llame al servicio al cliente de Lipigas y no me dieron
ninguna solucion, solo pagar el total, estoy cesante hace 6 meses y me
es muy dificil pagar al dia.
Fernando Gimpel
fdo_gimpel@yahoo.com
Fernando Gimpel
fdo_gimpel@yahoo.com
LIPIGAS - Servicio al Cliente
Junto con saludar,presento mis Molestias por la Tramitación,Falta de Seriedad en sus Compromisos que detallo a continuación:
El día 29-05-13.compré por fono directo a LipiGas 2 Cilindros de 11 Kgs. para cambiar el de la estufa del 1° Piso,una vez que llegó el camión,procedí a instalar 1 Cilindro y la Estufa nunca me encendió,dejando un olor asqueroso a Gas.Luego llamé a Emergencia y vino un Técnico Sr. Ramiro Roche, quien tuvo una EXCELENTE DISPOSICIÓN probando con el 2° Cilindro y ocurrió lo mismo,me comentó que a esa hora los camiones ya andaban apurados con repartos,así que los Balones volaban para todos lados y esto produjo que un líquido que le ponen en la Planta para el olor que funcionaba como alarma cuando se empezaba acabar el Gas,era demasiado aceitoso y esto había tapado el Piloto con el Panel del Medio y por eso no encendía la estufa,dejándome copia de su informe para que consiguiera SOLUCIÓN.Lamentablemente hoy 13/06/2013 es mi 3er llamado a Servicio al Cliente Srta. Pamela Mondaca,quién me comunicaría con su Supervisor de turno "SIN OBTENER RESPUESTA, MENOS SOLUCIÓN", dejandome en espera mas de 10 minutos y luego cortando llamado.
1°Reclamo:N°1151768-31/05/13-
El día 29-05-13.compré por fono directo a LipiGas 2 Cilindros de 11 Kgs. para cambiar el de la estufa del 1° Piso,una vez que llegó el camión,procedí a instalar 1 Cilindro y la Estufa nunca me encendió,dejando un olor asqueroso a Gas.Luego llamé a Emergencia y vino un Técnico Sr. Ramiro Roche, quien tuvo una EXCELENTE DISPOSICIÓN probando con el 2° Cilindro y ocurrió lo mismo,me comentó que a esa hora los camiones ya andaban apurados con repartos,así que los Balones volaban para todos lados y esto produjo que un líquido que le ponen en la Planta para el olor que funcionaba como alarma cuando se empezaba acabar el Gas,era demasiado aceitoso y esto había tapado el Piloto con el Panel del Medio y por eso no encendía la estufa,dejándome copia de su informe para que consiguiera SOLUCIÓN.Lamentablemente hoy 13/06/2013 es mi 3er llamado a Servicio al Cliente Srta. Pamela Mondaca,quién me comunicaría con su Supervisor de turno "SIN OBTENER RESPUESTA, MENOS SOLUCIÓN", dejandome en espera mas de 10 minutos y luego cortando llamado.
1°Reclamo:N°1151768-31/05/13-
2°Reclamo:N°1155543-05/06/13- Sr. Joaquín Almeyda comprometiéndose Respaldado por la Respuesta de su Supervisor Sr. Héctor Rojas, a que se comunicarían conmigo y nuevamente NADA. REALMENTE ME PARECE INSÓLITO A DECIR LO MENOS, que una Empresa tan Sería como dicen llamarse, NO CUMPLAN SUS COMPROMISOS DE RETIRAR ESTUFA "NUEVA" O ENVIAR UN TÉCNICO PARA REPARACIÓN POR PROBLEMA OCASIONADO POR ELLOS. Atte. Jaime Lavín Casanova. Móvil: 09/4922989 Mail: jalavinc@hotmail.com |
LIPIGAS
Estimados Señores necesito realizar un relamo en contra de la empresa LIPIGAS. Yo tengo un estanque de gas a granel de LIPIGAS, el cual hace dos meses me cambiaron por mantenimiento, después del cambio de balón la cantidad de gas me fue durando cada vez menos tiempo, antes del cambio duraba 25 días los 150 litros, el primer mes de cambio me duro 20 días, el segundo mes me duro 15 días ante esto y un olor a gas muy fuerte.
El 12 de agosto pedí que vinieran a revisar el balón porque podría haber una fuga de gas, después de una larga discusión con la gente del lipigas que decían que no era necesario y que no había fuga accedieron a venir a revisar el estanque, verificaron que habían dos fugas de gas las cuales recién repararon al día siguiente 13 de agosto. El hecho de tener dos fugas en el estanque provoco que se acabara el gas de un minuto a otro llamamos a la empresa para reponer gas y me dicen que el 14 de agosto podrán ir. Durante todo el día martes 14 espere el gas hasta las 23:00 hrs llame 6 veces hable con supervisores puse el reclamo número (1014721) y todos me decían que traerían el gas. Nadie vino recién hoy vendrían supuestamente.
Mi molestia esta en dos gran temas, uno nadie se hace cargo del gasto extra en dinero, que significa las fugas de gas de un estanque mal instalado, que estaba defectuoso en su llaves desde que lo instalaron y que provoco que tuviera que recargar el gas mas vez en el mes. Dos del mal servicio que tiene la empresa siempre es una pelea constante para pedir recargas o si hay algún problema te prometen cosas que no hacen el trato al cliente es displicente y poco deferente. Ya tuve un problema anterior por una cuenta que se mostraba impaga pero estaba pagada después de meses me arreglaron ese asunto. Realmente la atención al cliente es pésima.
Marianela
marianelakokisch@gmail.com
El 12 de agosto pedí que vinieran a revisar el balón porque podría haber una fuga de gas, después de una larga discusión con la gente del lipigas que decían que no era necesario y que no había fuga accedieron a venir a revisar el estanque, verificaron que habían dos fugas de gas las cuales recién repararon al día siguiente 13 de agosto. El hecho de tener dos fugas en el estanque provoco que se acabara el gas de un minuto a otro llamamos a la empresa para reponer gas y me dicen que el 14 de agosto podrán ir. Durante todo el día martes 14 espere el gas hasta las 23:00 hrs llame 6 veces hable con supervisores puse el reclamo número (1014721) y todos me decían que traerían el gas. Nadie vino recién hoy vendrían supuestamente.
Mi molestia esta en dos gran temas, uno nadie se hace cargo del gasto extra en dinero, que significa las fugas de gas de un estanque mal instalado, que estaba defectuoso en su llaves desde que lo instalaron y que provoco que tuviera que recargar el gas mas vez en el mes. Dos del mal servicio que tiene la empresa siempre es una pelea constante para pedir recargas o si hay algún problema te prometen cosas que no hacen el trato al cliente es displicente y poco deferente. Ya tuve un problema anterior por una cuenta que se mostraba impaga pero estaba pagada después de meses me arreglaron ese asunto. Realmente la atención al cliente es pésima.
Marianela
marianelakokisch@gmail.com
