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Pullman Bus y auxiliar Eugenio Barría
Viajé de Santiago a Temuco en la máquina BFVV 67, salida de San Borja a
las 23:00. Iba en el primer piso y ya al entrar se notaba que la máquina
estaba estaba en mal estado. Posavasos rotos, apoya pies sueltos,
tapicería muy vieja, cortinas sucias, almohadas y frazadas sucias y lo
peor de todo insectos. Escarabajos de distintos tamaños, hasta de 2 cm.
Cuando le dije al auxiliar Eugenio Barría sobre la situación indecente en la que estaba el bus, mostrándole y pasándole un bicho que maté con mi boleto, primero ofreció cambiarme de piso, cuando me negué porque para mi la situación sería la misma, y aún más incómoda por viajar en un nivel que no es de mi agrado, su respuesta fue "entonces mejor viaje en avión",después se puso a la defensiva diciendo que el no podía hacer nada y que le dijera bien las cosas. Yo le respondí que en ese momento él era la cara visible de la empresa y que si yo tenía alguna queja se la iba a decir a él, pues no me podía quedar callada frente a esa situación. Después se puso altanero diciendo que él tenía estudios superiores y me preguntaba si yo había estudiado, después de eso no quise seguir hablando con él, porque no iba a llegar a nada.
Luego el otro auxiliar se acercó a mi para pedirme disculpas por el comportamiento de su compañero.
Casi al final del viaje el sr. Barría retira las frazadas al menos 40 min antes del término del viaje (tener en cuenta que es IX región a las 8 de la mañana, o sea mucho frío), cuando le dije que me bajaba más adelante, me dijo que se la tenía que pasar igual. Luego cuando se da cuenta que le falta retirar almohadas, se para en la puerta y grita "me faltan 8 almohadas!!".
Nunca me había tocado un auxiliar de viaje con tan poco tino para el trato con los pasajeros y un bus tan sucio, y he viajado de Stgo a Temuco por 7 años.
Ya cambié mi pasaje de vuelta, no me vuelvo a subir a un PullmanBus.
Claudia Duarte
cnduarte@uc.cl
Cuando le dije al auxiliar Eugenio Barría sobre la situación indecente en la que estaba el bus, mostrándole y pasándole un bicho que maté con mi boleto, primero ofreció cambiarme de piso, cuando me negué porque para mi la situación sería la misma, y aún más incómoda por viajar en un nivel que no es de mi agrado, su respuesta fue "entonces mejor viaje en avión",después se puso a la defensiva diciendo que el no podía hacer nada y que le dijera bien las cosas. Yo le respondí que en ese momento él era la cara visible de la empresa y que si yo tenía alguna queja se la iba a decir a él, pues no me podía quedar callada frente a esa situación. Después se puso altanero diciendo que él tenía estudios superiores y me preguntaba si yo había estudiado, después de eso no quise seguir hablando con él, porque no iba a llegar a nada.
Luego el otro auxiliar se acercó a mi para pedirme disculpas por el comportamiento de su compañero.
Casi al final del viaje el sr. Barría retira las frazadas al menos 40 min antes del término del viaje (tener en cuenta que es IX región a las 8 de la mañana, o sea mucho frío), cuando le dije que me bajaba más adelante, me dijo que se la tenía que pasar igual. Luego cuando se da cuenta que le falta retirar almohadas, se para en la puerta y grita "me faltan 8 almohadas!!".
Nunca me había tocado un auxiliar de viaje con tan poco tino para el trato con los pasajeros y un bus tan sucio, y he viajado de Stgo a Temuco por 7 años.
Ya cambié mi pasaje de vuelta, no me vuelvo a subir a un PullmanBus.
Claudia Duarte
cnduarte@uc.cl
Pullman Bus
Como es posible que en bus que tenia hora de salida a las 23.10 hrs. y llego resian al terminal a las 23.45hrs. y mas encima que pierdan la maleta de un pasajero y no se hagan responsable diciendo que ya no la tienen y nisiquiera se dieron el tiempo de revisar el bus porque segun tenian que seguir con el recorrido y quien le dice a uno que si la encuentran y ellos las revisan y sacan cosas, ya que ahi ivan solo cosas nuevas para regalos, aparte de la ropa y los zapatos y siendo que cada maleta va con tu numero de ticket que corrensponde a cada pasajero , y que nisiquiera en un viaje que dura 18 hrs. les den una colacion porlomenos, y nisiquiera les daban permiso para bajar al baño, y mas aun que en el bus ivan niños y personas de la tercera edad.Aparte en la oficina nisiquiera dan una respuesta contundente, solo dicen que se debe esperar, y esperar a que te den una posible solucion.
"no queremos soluciones parches, queremos la maleta" aparte que con sus miseras indemnizaciónes no pagan todo lo que ahi iva.
PULLMAN BUS UNA MIERDA DE EMPRESA
javiera saavedra toledo
jabytaconstanza.-@hotmail.cl
PULLMAN BUS
El dia 20/09/2012 a las 22:45 hrs salia el bus del terminal de valpo rumbo a serena el cual nunca salio a la hora ya que este bus se fue antes de la hora señalada en el pasaje ademas con el agravante que a esa hora ya no habia nadie en las agencias de pullman que respondiera ante dicha situacion a lo cual me acerque a personal de mantencion de pullman que se encuentra en dicho terminal y me dijeron que el bus salio antes y que tendria que abordarlo en viña del mar en su salida a las 23:25 hrs a lo cual con mi hijo y mi señora tomamos un taxi para llegar a terminal de viña del mar es asi como me es evidente el malestar de todos los pasajeros ya que el auxiliar estaba en evidenete estado de ebriedad y el conductor al percatarse que carabineros concurriria al lugar se arranca a sectores vecinos del terminal es asi como este auxiliar al increparlo por dicha situacion le lanza un papel a mi señora de forma cobarde a lo cual les exigo explicaciones a los de las agencias correspondientes los cuales no supieron responder absolutamente nada solo se preocupaban de seguir informando la situacion via telefonica asumiendo que son a sus jefes directos.Tras los llamados a carabineros quienes se acercaron al lugar y detuvieron a dicho personal se realizo una constancia de dicho suceso y posterior a eso recien a las 00:40 hrs hace salida un bus de reemplazo con el rumbo en curso es lo mas vergonzoso y molesto que he vivido con dicha empresa la falta de control dominio y fiscalizacion que esta empresa cometio mas aun transportando numerosas personas que podria haber terminado en tragedia ademas teniendo que asumier costos monetarios y morales de forma gratuita po la falta de control que la empresa tiene sobre sus trabajadores.
david alarcon gonzalez
davidesteban51@hotmail.com
