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Turbus de Ovalle
es una encomienda que me la mandaron el lunes 9-07-2012 a alas 10:00 de la mañana y todavia no yega hoy dia yegaba en el bus y resulta que no yego me digeron que intercanbiaron paquete. tienen que aserse responsable con las encomienda
erika alejandraalfaro honores
alejandra_alfaro@live.cl
erika alejandraalfaro honores
alejandra_alfaro@live.cl
Empresa TURBUS
Llegue a las 22:13 al terminal de tur bus Copiapó para embarcar el bus 2222 que salía a las 20:20 a mi prima y su bebe de 4 meses quienes vejaban a la ciudad de Santiago, cuando nos encontramos que el chofer del autobús no se dignaba a abrir el porta equipaje reclamando que ya era muy tarde y el tenia que partir.
Luego de insistir junto a 10 pasajeros aproximadamente se abrió el maletero y esperamos nuestro turno para subir las maletas, mientras el chofer retrocedía el autobús dificultando la gestión, botando los bolsos que se encontraban apoyados en el autobús y generando una grado de tensión entre los que tratábamos de subir el equipaje.
Luego de unos minutos de tratar de subir las maletas en este escenario indigno, me acerque a la puerta del chofer y le pedí que dejara de retroceder, este me grito diciendo que estaba atrasado que debía partir y siguió retrocediendo teniendo que apartarme para que no chocara a mi hijo de un año a quien llevaba en mis brazos con el espejo retrovisor.
Entonces me volví al sector de las maletas para ver si ya estaban dentro, en esto vi que el chofer abrió su puerta así que nuevamente me acerque para insistirle al chofer que se calmara ya que yo y mi prima nos encontrábamos con bebes en los brazos y nos tenía muy nerviosas esta situación, respuesta a lo cual el chofer cerró la puerta estando yo entre esta con mi hijo insistiendo en que ya debía partir.
Seguidamente mi prima se subió al bus mientras este ya estaba en movimiento con su bebe de 4 meses en brazo con gran dificultad ya que su pasaje se encontraba en el segundo piso de esta máquina. Finalmente a las 22:22 me acerque al mesón de atención del terminal de buses pedí hablar con el encargado y el señor que me atendió envalentado por otro pasajero que también había sufrido un mal trato del mismo chofer se acerco al autobús y se dispuso a conversar con el pero este le grito que pusiera un reclamos y se marchó a las 22:25 del terminal de Copiapó; así que en eso estoy.
Quiero con esta situación hacer un llamado de atención a la empresa tur bus, la cual debe aplicar un mayor cuidado no solo a la calidad técnicas sino sicológica de los choferes a los cuales le transfiere la responsabilidad de trasladar a un número importante de personas, entendiendo que esta situación de maltrato hacia los pasajero y en este caso a mi personas es un tema relevante y de mucho cuidado frente al cual hare todo lo posible para que se tomen las medidas adecuadas, para que personas como el Sr. Chofer de la maquina 2222 no vuelva a cometer esta clase de atropellos.
sol pardo
solpardomunoz@gmail.com
Luego de insistir junto a 10 pasajeros aproximadamente se abrió el maletero y esperamos nuestro turno para subir las maletas, mientras el chofer retrocedía el autobús dificultando la gestión, botando los bolsos que se encontraban apoyados en el autobús y generando una grado de tensión entre los que tratábamos de subir el equipaje.
Luego de unos minutos de tratar de subir las maletas en este escenario indigno, me acerque a la puerta del chofer y le pedí que dejara de retroceder, este me grito diciendo que estaba atrasado que debía partir y siguió retrocediendo teniendo que apartarme para que no chocara a mi hijo de un año a quien llevaba en mis brazos con el espejo retrovisor.
Entonces me volví al sector de las maletas para ver si ya estaban dentro, en esto vi que el chofer abrió su puerta así que nuevamente me acerque para insistirle al chofer que se calmara ya que yo y mi prima nos encontrábamos con bebes en los brazos y nos tenía muy nerviosas esta situación, respuesta a lo cual el chofer cerró la puerta estando yo entre esta con mi hijo insistiendo en que ya debía partir.
Seguidamente mi prima se subió al bus mientras este ya estaba en movimiento con su bebe de 4 meses en brazo con gran dificultad ya que su pasaje se encontraba en el segundo piso de esta máquina. Finalmente a las 22:22 me acerque al mesón de atención del terminal de buses pedí hablar con el encargado y el señor que me atendió envalentado por otro pasajero que también había sufrido un mal trato del mismo chofer se acerco al autobús y se dispuso a conversar con el pero este le grito que pusiera un reclamos y se marchó a las 22:25 del terminal de Copiapó; así que en eso estoy.
Quiero con esta situación hacer un llamado de atención a la empresa tur bus, la cual debe aplicar un mayor cuidado no solo a la calidad técnicas sino sicológica de los choferes a los cuales le transfiere la responsabilidad de trasladar a un número importante de personas, entendiendo que esta situación de maltrato hacia los pasajero y en este caso a mi personas es un tema relevante y de mucho cuidado frente al cual hare todo lo posible para que se tomen las medidas adecuadas, para que personas como el Sr. Chofer de la maquina 2222 no vuelva a cometer esta clase de atropellos.
sol pardo
solpardomunoz@gmail.com
Empresa TURBUS
El viernes lleganos al terminal de buses de Concepción, mi hijo, hermana y yo, teniamos pasajes en Tur bus a las 9.00 Hras. Fui a preguntar a las 9.10 Hras. que pasaba con el bus y grande fue mi sorpresa ya que el bus se había ido, nos sentimos muy maltratados ya que la persona que estaba en la oficina de tur bus no me dio ninguna explicación,además el bus no tenía ninguna indicación que iba a TALCA solamente decia VILLLA ALEMANA, no contaba con el reloj indicador que tienen todos los buses con su hora se salida y la Ciudad. No habían mas personas frente al bus y nadie tuvo ninguna deferencia de decirnos si viajabamos ahí y no llamaron por altoparlante, en ningún momento pensamos que ese era el bus ya que no podiamos adivinar que iba a Talca. Me senti muy desilusionada de tur bus ya que siempre viajamos ahi! , últimamente se han sumado a esto otras falencias de tur bus, hace unos meses atras a mi hermana le extraviaron su maleta y no le dieron mayores explicaciones, solamente loe dijeron que le pagarian un seguro, que en ningun caso cubrio las pertenencias que ella traía.Me siento muy defrauda y mas encima tuvimos que pagar nuevos pasajes no nos devolvieron el dinero.
Este reclamo tambien lo voy a hacer al SERNAC.
ana opazo arias
aopazo@ing-mat.udec.cl
Turbus - Ovalle
Fui a dejar un producto a la empresa que se supone uno cree muy prestigiosa, un regalo a mi abuela por el día de la mama, y al ella ir a retirar este en la agencia de coronel le dicen que tiene que llevar la orden de despacho o el numero de este. Me parece irrisorio porque se supone que el paquete viene de otra región y en sus políticas dice que solo debe retirarse con el carne de identidad, mas aun pensando en mi abuela no tiene la edad para andar al gusto de que estas personas. Además de esto que no es la primera vez que me paso un muy mal rato con esta misma empresa, esta es la tercera vez y jamas te dan soluciones ni nada a tus problemas, su pagina de reclamos no sirve de nada. No se que pasa con esta empresa, con sus políticas de atención al cliente, va cada vez mas en caída la atención horrible ment! e mala.
Si existen mas personas que tengan las mismas problematicas me gustaria que me contactaran para poder acer una demenda colectiva
Si existen mas personas que tengan las mismas problematicas me gustaria que me contactaran para poder acer una demenda colectiva
claudia arevalo
