Ingrese un reclamo a traves de subtel numero 321876 y sernac indicado mas
abajo, donde indico que Deseo realizar portabilidad y llamo a la
compañia por publicacion de plan multimedia lanpass 400 a $19565 /mes,
que tiene un 30% de descuento sobre el valor $27950. al momento de
comunicarme las personas que atienden me indican que ese plan no existe
por lo que me respalde volviendo a la pagina y dejando guardada las
imagenes publicadas en su sitio. Solicito se me respete el valor del
plan publicado, al darse cuenta del error publicado inmediatamente lo
bajan del sitio.
Al llamar al click to call y me atiende Javier Salinas este me indica
que consulto a sus superiores y le indicaron que me respetarían el valor
publicado en ese momento, sin embargo tenia que esperar que le dieran
el código del plan para poder asociarlo a mi solicitud. También hable
con Paola Allende, supervisora del ejecutivo quien me corroboro lo
informado por el.
Atte.
Paz T.
aletorresn@yahoo.es
