Chile Reclamos

compre una tablet la cual llegaria a mas tardar el 21 de dic , nunca llego llamo para que anulen la venta y me dicen que solo pueden devolverme el dinero o dejar el dinero en la cuenta de groupon para que compre otra cosa, pero yo compre con visa a 6 cuotas y las debo pagar igual encuentro que es un abuso ya que en la visa me dicen que si se puede hacer la anulacion son unos frescos que se aprovechan de la gente, expongo mi caso para que no compren en esta empresa maria elena barra nena.barra@gmail.com

Compré un groupon a fines de Julio por 8 sesiones de tratamiento en este centro y me dieron las horas para diciembre. He estado haciendo el tratamiento por 8 sesiones y me han cancelado hasta ahora 5 veces, uno agenda horas para ir, te dan la hora y luego te llaman para cancelarlas, debería haber terminado mi tratamiento el 15 sin embargo todavia me faltan 3 sesiones que me cancelan a cada rato, trato de reagendarlas y me dicen que no tienen horas... entonces mi pregunta, ¿por qué me las agendan en primera instancia? después me llaman y me dicen que no tienen disponibilidad y por eso cancelan, y estando ahí he visto que a varias clientas les hacen lo mismo y no responden nada al respecto, y más encima si uno tiene un problema y trata de cancelar en menos de 24 horas de anticipación te ponen mil ataos, no te dejan y te hacen perder la hora, y estos sin verguenzas te cancelan con media hora de anticipación y sin explicaciones. Javiera Manríquez Reveco javita.manriquez@gmail.com

El 26 de Noviembre compré en Groupon unas zapatillas que debían haberme entregado a más tardar el 5 de Diciembre y hasta el día de hoy no llegan. Es imposible contactarse con ellos, el teléfono no contesta; tampoco es posible comunicarse con la empresa Comerial la Península indicada por Groupon como importadora del preducto ya que el teléfono que indican tiene una grabación que no existe. Todo esto huele a estafa Luis Caffi luiscaffi@gmail.com

Estimados Sres del Mercurio,espero uds puedan ayudarme con mi reclamo ya que en la empresa GRUPON me estafaron y no me dan ninguna solución. El día 17 de agosto compre un soporte para LED + SOPORTE PARA DVD + Liquido limpia pantallas el cual nunca llego a mi casa en el tiempo establecido (máximo 30 de agosto)el asunto es que durante este proceso contacte a la empresa GRUPON para evitar lo que finalmente paso y en 3 ocasiones me cortaron el teléfono los supuestos ejecutivos que tienen en ese servicio. Para resumir he llamado mas de 10 veces y he enviado mas de 6 correos con los datos de mi cuenta para la devolución del dinero y según entiendo han sido rechazados sin saber el motivo. 3 veces he esperado los 10 días hábiles y aún no resuelven mi problema. Encuentro insólito que esta " empresa" termine siendo una ESTAFA y que jueguen con el tiempo, dinero y sueños de las personas. Por favor ayuda Estimados del MERCURIO uds siempre han apoyado las injusticias y esta es en representación de todas las personas que están en la misma situación que yo. Mi correo es p.arancibia.bbva@gmail.com y el código del producto es CL 9619706943 POR SI DE DIGNAN A DAR LA CARA. ES IMPORTANTE QUE LA LEY NO PERMITA QUE ESTAS EMPRESAS FANTASMAS EJERZAN SIN UNA OFICINA PARA ATENCIÓN A PUBLICO Y QUE DEN UN TIEMPO Y SOLUCIÓN REAL A LAS PERSONAS AFECTADAS POR SUS IN EFICIENCIAS Y SOBRE TODO IRRESPONSABILIDADES. GRACIAS MERCURIO ATTE PATRICIO SANTIAGO 02-10-2012

Efectue una compra el 29 de Julio y aun no llega, estando calcelado el mismo dia de la compra, incluso hice otra compra al dia siguiente y ese producto me llego sin problemas.
Mi rut 7.039.***-*
Rancagua.

Maria Soledad Garcia Quitral
dadelosam@hotmail.com

Realice tres compras a la empresa GROUPON las cuales consideraban despacho a domicilio.

Al no entregar en fecha escribí un mail y ahí me enteré que según ellos habían ido varias veces a mi domicilio y no había nadie, siendo que tengo una asesora que trabaja todo el día en la casa.

Nunca se me contactó para avisarme que las entregas habían fallado, ni siquiera coordinaron la fecha y hora de entrega, esperan que uno tenga una persona durante los 10 días hábiles que ellos prometen atento a el día que se les ocurra entregar la compra.

Lo encuentro una falta de respecto y una absoluta descordinación de esta empresa, más aún que después me avisarán de lugar donde debo retirar los productos, de eso han pasado cerca de 10 días y no he recibido ninguna dirección.

RODRIGO MIRANDA NAVARRO
rmiranda@famae.cl

Compré un descuento por Groupon para una fontana en la Piccola Italia, fui un día sábado a las 14:00 hrs., la mujer que recibe me dijo que no podía acceder a mi comida por que los groupones se entregaban a partir de las 16:00 hrs. , me pareció mal, pues eso no lo decía en la oferta. Me fui al mall, volví ,pedí mi plato y se demoraron 1 hora en traerlo, la escusa del garzón: "el niño que traía su fontana se cayó por las escaleras"...eso "olía" a mentira!!...salí a las 17:30 del famoso local del Plaza Vespucio con la sensación de no querer entrar más...
Pésima atención, el garzón como robot corría de mesa en mesa, gente que pedía fontana se la traían de manera inmediata (le pregunté a dos de ellos, si la habían comprado por groupon y dijeron que no)...ahí estaba, por comprar la oferta pasé un mal rato muy grande.

loreto
loretocario7@hotmail.com

MI HIJO ME REGALO PARA EL DIA DE LA MAMA UN GROPON PARA REALIZARME UN ALISADO CON KERATINA+ RESTAURACION DEL CABELLO.ME DIERON HORA PARA EL 23 DE MAYO A LAS 11 DE LA MAÑANA, LLEGUE A ESA HORA ME ATENDIO UNA MUJER, POCO CORDIAL,ME LAVO EL CABELLO Y ME APLICO UNA PASTA EN EL CABELLO, Y INMEDIATAMENTE ME EMPEZO A HACER UN BRUSHING, CON EL SECADOR, A ALTA TEMPERATURA,POR LO QUE LE DIJE QUE ME ESTABA QUEMANDO, Y DESPUES ME PLANCHO.ME QUEDO EL PELO PESADO CON LO QUE ME PUSO, Y ME DIJO QUE DEBIA PLANCHARLO POR DOS DIAS, Y DESPUES DE DOS DIAS PODIA LAVARLO.LE PREGUNTE CUANTO ME DURARIA EL ALISADO, Y ME DIJO COMO DOS A TRES MESES. PASO QUE ME LAVE EL PELO 4 DIAS DESPUES ,Y EL PELO ME QUEDO IGUAL QUE SIEMPRE, O SEA EL ALISADO NUNCA FUE.fUI A LA PELUQUERIA A HABLAR CON ESA PERSONA, QUE NO SUPE SU NOMBRE, LO QUE SE ES QUE TRABAJA CON UNA HERMANA, ME LAVO EL PELO, Y ME DIJO QUE YO NO SABIA SECARME EL PELO, POR ESO ME HABIA QUEDADO ONDULADO,A LO CUAL YO ME SEQUE EL PELO, HACIA ABAJO COMO ELLA ME HABIA DICHO, ADEMAS, ME DIJO QUE POR EL CORTE QUE TENIA ME QUEDABAN LAS PUNTAS HACIA ARRIBA, ADEMAS ALUDIO QUE NO ME IVA A HACER EL TRATAMIENTO DE NUEVO, PORQUE YA TENIA EL PELO LISO,LO CUAL NUNCA FUE. eLLA OFRECIA EN EL GRUPON ALISADO PERMANENTE, LO CUAL NUNCA SE HIZO, COMO SE HACE UN ALISADO, EL PROCESO DEBE DURAR APROX.2 HORAS, Y ELLA SE DEMORO MEDIA HORA EN HACERME,LO QUE YO LES EXPLIQUE.iNDEPENDIENTE DEL CABELLO QUE UNA TENGA, EL PROCESO ES EL MISMO.ELLA ALUDIO QUE EL PELO NO QUEDABA LISO, COMO CON PLANCHA,Y QUE NO USABA OTRO LIQUIDO QUE ERA MAS TOXICO.Y ME DEJO SENTADA,SIN DESPEDIRSE NI NADA Y SE ENTRO A OTRA PIEZA CERRANDO LA CORTINA.ESTA PELUQURIA QUEDA EN ENRIQUE OLIVARES Nª1448 LOCAL 13.cONSULTE EN OTRAS PELUQUERIAS POR ESTE PROCEDIMIENTO, QUE ES MUY DISTINTO A LO QUE SE HIZO, FUE UNA BURDA ESTAFA, Y NO QUIERO QUE LE PASE A NINGUNA PERSONA MAS, PARA QUE NO COMPREN ESE GRUPON.MI HIJO PAGO 20000, POR ESTE FRAUDE Y PESIMA ATENCION.GROUPON CODIGO CL2087275194

MARIA ANGELICA ARENAS M
mariangel_arenas@yahoo.es

Buenas tardes, me dirijo a ustedes por un reclamo a la empresa Groupon y al salon de belleza la mas bonita ubicada en francisco bilbao 8010, compré un groupon que decía, ondulado de cabello más hidratación profunda, asistí el viernes 04/05 , me dejaron el cabello quemado, ni siquiera con una ondulación , necesito una explicación , ya que mi cabello está super quemado. El valor que cancelé $13.890.- es dinero que perdí porque no se cumplió con el objetivo y además quedé con mi cabello muy dañado.......

Cristina Flores V
cristina-floresv@hotmail.com

Estimados Señores:
Sernac
Me dirijo a Uds., con la intención de hacerles llegar mi queja contra la empresa Groupon Chile.
Compré un cupón de descuento para una limpieza dental el día 23-03-2012 con el Dr. José Tomas Alcaino, tengo en mi poder el comprobante del banco Scotiabank, el que transfirió un monto de
$ 35.000 desde mi cuenta corriente a Groupon , con medio de pago a través de Servipag, que también emitió dicho comprobante, además de un código de verificación de transacción realizada con éxito (85432722) y el código del servicio (1294931). Sin embargo, Grupon niega el pago, por lo tanto me impide acceder al servicio comprado.
Jose T. Alcaino me facilitó un número de teléfono para comunicarme con la empresa Grupon, pero este número no atiende.
Espero encontrar junto a uds.una solución a este tipo de abusos.
Sin otro particular, atentamente:


Ruth Ortiz Pezoa
jortiz_p@hotmail.com
Rancagua