12 de noviembre de 2010
HONDA MOTOR DE CHILE S.A., CAGUILAR@HONDA.CL, FONO 2709800
AUTO HONDA PILOT 2010 CON 11 MESES Y 23.000 KMS TIENE FALLA GRAVE DE MOTOR. ES LLEVADO A VALENZUELA DELARCE, TALLER HONDA. LUEGO DE 4 DIAS DE REVISION NOS DICEN QUE MOTOR DEBE SER REPARADO. SE CONTACTA HONDA (BYRON DEL RIO) PARA QUE HONDA TOME RAZON AUTO FALLO Y EJECUTE GARANTIA. EL SOLO SE LIMITA A DECIR QUE LIBRO DE GARANTIA NO ESTA FIRMADO EN REVISION DE 10.000 KMS Y POR ESO HONDA NO SE HACE CARGO. PRESUPUESTO DE ARREGLO 8.400.000. MENCIONA QUE NOSOTRSO DEBERIAMOS SABER QUE SIN ESA REVISION, GARANTIA NO CORRE. DESGRACIADAMENTE CUANDO HONDA ME VENDIO AUTO (NUEVO) NO MENCIONO ESTO Y NO CUMPLIO EL TRAMITE QUE ELLOS MISMOS TIENEN DE QUE EL LIBRO DE GARANTIA DEBE SER FIRMADO POR EL CLIENTE COMO MANERA DE ACEPTAR LA GARANTIA Y UNA COPIA QUEDA EN HONDA. TODOS (TALLER, HONDA CHILE, 2 TALLERES INDEPENIENTES CONSULTADOS) COINICDEN QUE LA FALLA ES MUY EXTRAÑA DADO NUNCA SE PRENDIO UNA LUZ Y EL COMPUTADOR NO LA REGISTRO (SE DEMORARON 4 DIAS EN ENTENDER QUE PASABA). HONDA NI SIQUIERA! HA AUTORIZADO A VALENZUELA DELARCE A SEGUIR INVESTIGANDO QUE FALLO EN EL AUTO. SI YO NO PAGO, A HONDA NO LE INTERESA QUE PASO CON EL MOTOR.
YO SI LLEVE EL AUTO A REVISION 10.000 A EUROTECH,AL PARECER NO LA HICIERON. MISMO VALENZUAL DELARCE DICE QUE ESTO PASA A VECES DADO AUTO QUEDA ESTACIONADO Y LUEGO ES DEVUELTO SIN HACERLE NADA. ESTO SE FACILITA AL NO HABER FACTURACION POR QUE REVISION ES GRATIS.
REVISION DE 10.000 Y 20.000 SON GRATUITAS PARA EL CLIENTE, POR ESO SABEMOS QUE SI LLEVAMOS EL AUTO. SOLICITAMOS QUE EL AUTO SEA REPARADO CON COSTO A LA GARANTIA Y QUE SE LE REALICE LA REVISION DE LOS 20.000 QUE ES GRATIS. ADICIONALMENTE QUE SE NOS DE UNA SOLUCION DE AUTO TEMPORAL DADO ES AUTO FAMILIAR CON 4 HIJOS. LLEVAMOS UN MES SIN AUTO. MIENTRAS DURE ARREGLO NECESITAMOS OTRO.
HONDA NO HA RESPONDIDO LOS MAILS, NO HAN CUMPLIDO LOS PLAZO QUE ELLOS MISMOS SE HAN FIJADO, EL PRESIDENTE DE LA CIA, SR .ATSUSHI NEMOTO, NO RECIBE LLAMADOS. ESTE AUTO FUE COMPRADO NUEVO EN 25.000.000 PESOS. NO PARECE EL RESPALDO, SERIEDAD Y ETICA ADECUADA PARA UN AUTO DE ESE MONTO.
ESTE RECLAMDO SERA HECHO TAMBIEN A HONDA JAPON.AUTO HONDA PILOT 2010 CON 11 MESES Y 23.000 KMS TIENE FALLA GRAVE DE MOTOR. ES LLEVADO A VALENZUELA DELARCE, TALLER HONDA. LUEGO DE 4 DIAS DE REVISION NOS DICEN QUE MOTOR DEBE SER REPARADO. SE CONTACTA HONDA (BYRON DEL RIO) PARA QUE HONDA TOME RAZON AUTO FALLO Y EJECUTE GARANTIA. EL SOLO SE LIMITA A DECIR QUE LIBRO DE GARANTIA NO ESTA FIRMADO EN REVISION DE 10.000 KMS Y POR ESO HONDA NO SE HACE CARGO. PRESUPUESTO DE ARREGLO 8.400.000. MENCIONA QUE NOSOTRSO DEBERIAMOS SABER QUE SIN ESA REVISION, GARANTIA NO CORRE. DESGRACIADAMENTE CUANDO HONDA ME VENDIO AUTO (NUEVO) NO MENCIONO ESTO Y NO CUMPLIO EL TRAMITE QUE ELLOS MISMOS TIENEN DE QUE EL LIBRO DE GARANTIA DEBE SER FIRMADO POR EL CLIENTE COMO MANERA DE ACEPTAR LA GARANTIA Y UNA COPIA QUEDA EN HONDA. TODOS (TALLER, HONDA CHILE, 2 TALLERES INDEPENIENTES CONSULTADOS) COINICDEN QUE LA FALLA ES MUY EXTRAÑA DADO NUNCA SE PRENDIO UNA LUZ Y EL COMPUTADOR NO LA REGISTRO (SE DEMORARON 4 DIAS EN ENTENDER QUE PASABA). HONDA NI SIQUIERA! HA AUTORIZADO A VALENZUELA DELARCE A SEGUIR INVESTIGANDO QUE FALLO EN EL AUTO. SI YO NO PAGO, A HONDA NO LE INTERESA QUE PASO CON EL MOTOR.
YO SI LLEVE EL AUTO A REVISION 10.000 A EUROTECH,AL PARECER NO LA HICIERON. MISMO VALENZUAL DELARCE DICE QUE ESTO PASA A VECES DADO AUTO QUEDA ESTACIONADO Y LUEGO ES DEVUELTO SIN HACERLE NADA. ESTO SE FACILITA AL NO HABER FACTURACION POR QUE REVISION ES GRATIS.
REVISION DE 10.000 Y 20.000 SON GRATUITAS PARA EL CLIENTE, POR ESO SABEMOS QUE SI LLEVAMOS EL AUTO. SOLICITAMOS QUE EL AUTO SEA REPARADO CON COSTO A LA GARANTIA Y QUE SE LE REALICE LA REVISION DE LOS 20.000 QUE ES GRATIS. ADICIONALMENTE QUE SE NOS DE UNA SOLUCION DE AUTO TEMPORAL DADO ES AUTO FAMILIAR CON 4 HIJOS. LLEVAMOS UN MES SIN AUTO. MIENTRAS DURE ARREGLO NECESITAMOS OTRO.
HONDA NO HA RESPONDIDO LOS MAILS, NO HAN CUMPLIDO LOS PLAZO QUE ELLOS MISMOS SE HAN FIJADO, EL PRESIDENTE DE LA CIA, SR .ATSUSHI NEMOTO, NO RECIBE LLAMADOS. ESTE AUTO FUE COMPRADO NUEVO EN 25.000.000 PESOS. NO PARECE EL RESPALDO, SERIEDAD Y ETICA ADECUADA PARA UN AUTO DE ESE MONTO.
RBIANCHI@METRO.CL
ROBERTO BIANCHI
